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为有效利用质检机构数据财富,激活并保护客户资源,提高质检机构市场竞争能力,解决客户流失问题,文中在分析质检机构实际需求的基础上,设计并实现了一种基于检验数据的,与检验流程相衔接的质检机构客户关系管理系统。系统采用B/S结构和完全的前后端分离模式进行设计,具有良好的跨平台性和易扩展性,已在某质检机构实际部署。经实践验证,系统衔接检验业务流程,兼容LIMS系统,有效整合客户数据,提高了业务部门发展业务的针对性。