【摘 要】
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目的:评价门诊采血室开展优质护理服务的效果.方法:将2020年4月～2021年4月我院接收的162例患者作为研究对象,将患者分为两组,采取常规护理服务的81例患者作为对照组,接受优质护理服务的81例患者作为观察组.结果:观察组患者的抽血成功率96.30％、标本合格率97.53％、护理满意度96.30％;对照组患者的抽血成功率85.19％、标本合格率82.72％、护理满意度86.42％.结论:优质护理服务应用在门诊采血时护理工作中,能够显著提升护理效果,提高患者满意度,降低患者的投诉率等,实际应用价值显著.
【机 构】
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安徽医科大学附属巢湖医院 安徽巢湖 238000
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目的:评价门诊采血室开展优质护理服务的效果.方法:将2020年4月～2021年4月我院接收的162例患者作为研究对象,将患者分为两组,采取常规护理服务的81例患者作为对照组,接受优质护理服务的81例患者作为观察组.结果:观察组患者的抽血成功率96.30％、标本合格率97.53％、护理满意度96.30％;对照组患者的抽血成功率85.19％、标本合格率82.72％、护理满意度86.42％.结论:优质护理服务应用在门诊采血时护理工作中,能够显著提升护理效果,提高患者满意度,降低患者的投诉率等,实际应用价值显著.
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