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随着电力市场化改革的进程,以客户满意度为核心的电网企业营销理念将越来越重要,本文建立了基于客户满意度的电力营销综合指标评价体系,并提出了改进建议,以期为电网企业,尤其是供电企业改善营销工作提供借鉴。
基于客户满意度的电力营销综合评价指标体系研究
【摘 要】
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随着电力市场化改革的进程,以客户满意度为核心的电网企业营销理念将越来越重要,本文建立了基于客户满意度的电力营销综合指标评价体系,并提出了改进建议,以期为电网企业,尤
【机 构】
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国网北京市电力公司客服中心,
【出 处】
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科技视界
【发表日期】
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2015年10期
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