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售后服务是企业获取竞争优势的重要手段,然而随着网络经济的快速发展,网络交易中的售后服务涵义及功能发生了变化,与传统实体经济交易相比出现了一些新的特征。因此,本文通过对文献的梳理,尝试把握网络经济下售后服务涵义与功能发展变化脉络。
网络经济下售后服务的发展趋势研究
【摘 要】
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售后服务是企业获取竞争优势的重要手段,然而随着网络经济的快速发展,网络交易中的售后服务涵义及功能发生了变化,与传统实体经济交易相比出现了一些新的特征。因此,本文通过
【机 构】
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广西大学商学院
【出 处】
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企业管理
【发表日期】
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2016年05期
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