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【正】培养顾客的信任和忠诚可能需要几年甚至更长的时间,坚持提供超出顾客预期的产品和服务以建立良好的口碑,才能与其他零售品牌形成差异化,建立坚不可摧的忠诚度。
创新管理差异化
【摘 要】
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【正】培养顾客的信任和忠诚可能需要几年甚至更长的时间,坚持提供超出顾客预期的产品和服务以建立良好的口碑,才能与其他零售品牌形成差异化,建立坚不可摧的忠诚度。
【机 构】
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广州市东方眼镜连锁企业有限公司
【出 处】
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全国商情
【发表日期】
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2012年12S期
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