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报警呼叫中心系统可以广泛应用到国防、治安、民生等各个方面，文章探讨了基于CTI的报警呼叫中心系统的设计思想，对系统的组织结构以及软件设计模式进行了分析，并在此基础上提出了报警呼叫中心系统的一种实际解决方案，该方案可以极大提高目前报警呼叫系统的反应速度和工作效率。
基于CTI的报警呼叫中心系统设计
【摘 要】
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报警呼叫中心系统可以广泛应用到国防、治安、民生等各个方面，文章探讨了基于CTI的报警呼叫中心系统的设计思想，对系统的组织结构以及软件设计模式进行了分析，并在此基础上提出
【机 构】
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四川理工学院自动化与电子信息学院,四川理工学院计算机学院
【出 处】
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四川理工学院学报(自然科学版)
【发表日期】
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2009年2期
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