化解矛盾纠纷的有效平台 服务基层群众的文明窗口——记深圳宝安福永信访维稳中心的“一站式”服务

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为了拓宽民意诉求表达渠道,将矛盾在基层化解,有效消除不稳定因素,深圳市宝安区福永街道于2009年7月成立综治信访维稳中心,将劳动办、司法所、信访办几个做群众工作的职能部门整合在一起办公,每天安排律师值班,组成全方位服务窗口,集中受理群众的诉求意见,并按照相关流程、机制,处理到底,为老百姓的诉求提供方便之门,为群众提供贴心服务,深受欢迎。而今,该信访维稳中心使群众有苦衷、有诉求、有纠纷,都可第一时间找综治信访维稳中心协调解决,成为广东省的示范点。
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