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期刊论文
杭州市公共交通满意度评价研究
杭州市公共交通满意度评价研究
来源 :西部交通科技 | 被引量 : 0次 | 上传用户:thm99811
【摘 要】
:
文章结合杭州公共交通发展现状,介绍了杭州公共交通满意度调查方案,并通过对调查结果进行统计和计算,得到杭州市辖区的公交满意度结果分值,进而对杭州市公共交通服务提出改进
【作 者】
:
陆子平
刘云
【机 构】
:
杭州交通工程咨询有限公司
【出 处】
:
西部交通科技
【发表日期】
:
2016年03期
【关键词】
:
公交满意度
服务质量
满意度调查
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文章结合杭州公共交通发展现状,介绍了杭州公共交通满意度调查方案,并通过对调查结果进行统计和计算,得到杭州市辖区的公交满意度结果分值,进而对杭州市公共交通服务提出改进建议。
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