“哎呀，怎么换了班主任？”“这个班主任这么年轻，不知道能不能当好呢！”“还是我们以前的班主任好！”幼儿园班主任的工作难，中途接班的班主任工作难上加难，特别是在家长工作方面。有人戏称中途接班的班主任为“后妈”。由于幼兒园工作的特殊性，再加上先入为主的心理，家长们往往对“后妈”都比较挑剔，他们会不自觉地将前后班主任进行对比，往往产生“今不如昔”的感觉。家长的不信任导致的自我怀疑和工作困境，着实让我们新班主任苦不堪言。但是，只要能找到科学有效的家长工作策略，会让我们的尴尬慢慢化解——让“后妈”的工作也精彩！
　　充分究因，以问题为导向
　　知情摸底不足
　　幼儿园的家长工作本来比较复杂，一方面，家长的性格多种多样——家长喜欢什么样的交流方式？比较重视孩子的哪一块？另一方面，孩子的个体差异较大——哪些孩子有特殊需要？哪些孩子适合什么样的教育方法？新手接班，如果没有摸好底就盲目地开展工作，就可能会出现本来可以避免的问题和误会。
　　工作交接不利
　　更换班主任一般都源于突发事件，所以前后班主任往往没有充足的交接时间。在交接工作时，老班主任往往只是蜻蜓点水地介绍班级情况、完成班级财产的交接，但对于具体问题，更多的还得新班主任自己去摸索。这造成新班主任常常对一些突发事件措手不及，甚至会走不必要的弯路，让家长对新班长的工作能力丧失信任。
　　情感连接不够
　　人与人情感的建立不是一蹴而就的，需要漫长的过程。所谓“亲其师，信其道”，幼儿园家长工作的顺利开展一定离不开情感的支持。家长在理智上能够接受幼儿园更换教师的决定，但由于与前任教师已经建立了较深厚的感情，在中途更换教师后一时难以接受也是正常的。如果前任班主任还与家长有着过于紧密的联系，势必也会对新班主任的工作产生影响。
　　对症下药，化困境为机遇
　　从了解出发，奠定携手之基
　　新手接班，切忌操之过急，了解是沟通的前提。工作初期，摸清家长和幼儿情况是工作的第一步。首先，要充分利用家访、家园沟通、观察等方式，去认识和了解新班级的家长，对班级的每个孩子有一些感性、整体的认识，尽最大努力了解每个孩子的性格、特长、习惯等一手信息;其次，要充分做好与前任教师的衔接，前任班主任是与家长们相处时间最长的人，从他那里可以获得开展家长工作最实用的侧面信息（如家长的性格特点），也可以获得班级从前工作的重要惯例等，以避免家长盲目比较。了解比盲目地付出热情和爱更重要。
　　用成绩说话，打开信任之窗
　　试想假如换来一位“名师”，家长工作是不是会更好开展呢？答案是肯定的。家长的质疑和担忧无非是担心新老师没有先前的老师能力强、担心孩子不适应等，这些都是人之常情，所以，用成绩证明自己也是家长工作的重点。一方面，要做好每个“第一次”。心理学家认为：人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中占据着主导地位，这种效应即为第一印象效应。精彩亮相，上好第一节公开课;精心准备，开好第一次家长会;用心对待，处理好班上的第一件大事。第一印象会让家长对我们的工作能力有初步的感知和信任，让以后的家长工作事半功倍。另一方面，要创新开展班级的每项工作。前任班主任留下的工作惯例固然重要，但如果我们有精益求精的精神，在此基础上创造性地开展每项工作，势必会加大家长的欣赏和信任。
　　以细节动人，叩开情感之门
　　俗话说“一事精致，便能动人”，打动人心的往往在细节处。如何与家长建立好的情感联系？这里没有小窍门，有的只是用心对待，以爱动人。一方面，做好微信群的管理。微信群是当今家园沟通的主阵地，面向全体家长的微信群展示着教师的品格和智慧。发送通知时，从孩子的角度用清晰的语言编写，而不是冷冰冰地命令;孩子生病时，关心一句“宝贝好些没”;家长询问教育问题时，耐心回应与解答，这些细节会让教师所展现的专业形象被全体家长感知。另一方面，通过一些沟通技巧表达对家长和孩子的关心。朋友圈写下一句暖心的互动，放学后一句对孩子的表扬，发照片时对全班孩子的顾及，对家长来说，这都是亲近、亲切的沟通方式。
　　当然，家长是复杂多样的，但将心比心，作为“后妈”，我们无须过于担忧，只要掌握要点、脚踏实地做好我们的工作，相信一切都会向好的方向发展。
　　注：此文为“第四届全国幼儿园家园共育征文”获奖文章。