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公共交通作为窗口服务行业,只有在乘客中树立良好的口碑,才能树立起品牌.品牌服务是服务文化追求的目标,服务品牌是服务文化产生的结果.现就如何打造品牌服务文化,结合笔者在郑州公交运营车队的工作实际,谈谈自己的理解.
弘扬公交优秀文化打造公交文化品牌
【摘 要】
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公共交通作为窗口服务行业,只有在乘客中树立良好的口碑,才能树立起品牌.品牌服务是服务文化追求的目标,服务品牌是服务文化产生的结果.现就如何打造品牌服务文化,结合笔者在郑州公交运营车队的工作实际,谈谈自己的理解.
【机 构】
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郑州市公共交通集团有限公司第四运营公司
【出 处】
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城市公共交通
【发表日期】
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2021年12期
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