【摘 要】
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目的：探讨品管圈活动在提高住院患者辅助检查流程满意率中的应用效果。方法：2016年1-4月我院肝胆胰中心成立品管圈活动小组,确定“提高住院患者对辅助检查流程满意率”为活动主
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目的：探讨品管圈活动在提高住院患者辅助检查流程满意率中的应用效果。方法：2016年1-4月我院肝胆胰中心成立品管圈活动小组,确定“提高住院患者对辅助检查流程满意率”为活动主题,进行现状调查、目标设定、要因分析、对策制定和实施。结果：肝胆胰中心住院患者辅助检查流程满意率由改善前的71%提高到改善后的92%。结论：品管圈活动可提高住院患者对辅助检查流程满意率。
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