“整合照料”理念下的社区卫生服务中心托老科养老服务评价指标体系的构建

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[目的]构建"整合照料"理念下的社区卫生服务中心托老科养老服务评价指标体系。[方法]基于前期文献、政策调研及半结构式访谈结果初步拟定"整合照料"理念下的社区卫生服务中心托老科养老服务评价指标体系,通过德尔菲法及层次分析法进行3轮专家函询确定指标内容及权重。[结果]最终确定该养老服务评价指标体系包括"整合照料"理念体现的全面性、对服务对象评估的科学性、对服务人员管理的规范性、服务内容提供的完善性、收费标准制定的合理性、对服务质量控制的规范性6个一级指标、17个二级指标及55个三级指标。一级指标中"对服务质量控制的规范性"权重最高(0.208),"收费标准制定的合理性"次之(0.207),"整合照料理念体现的全面性"最低(0.128)。[结论]该养老服务评价指标体系的构建可促进我国社区卫生服务中心托老科养老模式的规范化发展,也可为医养结合整合式养老服务评价标准的制定提供一定的借鉴与指导。
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