【摘 要】
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随着网购的不断繁荣,电商囊括的商品和用户数也越来越多,人们在海量商品面前变得无所适从.＂商品迷向＂问题尤为突出,网络平台迫切需要通过各种形式的显隐性个性化服务提高用户购
【机 构】
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东华大学服装和艺术设计学院,东华大学现代服装设计与技术教育部重点实验室
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随着网购的不断繁荣,电商囊括的商品和用户数也越来越多,人们在海量商品面前变得无所适从.＂商品迷向＂问题尤为突出,网络平台迫切需要通过各种形式的显隐性个性化服务提高用户购买体验,吸引并留住用户.针对以上问题,以电子商务平台个性化服务与用户服装购买行为的交互为起点,将平台上的交互抽象为＂感知-使用-持续使用＂的渗透过程进行研究.通过市场调研,选择淘宝网为渗透的案例平台,借助SPSS 19.0数据分析软件和结构方程模型分析软件AMOS17.0建立了用户持续使用模型,最终通过对结果的检验和数据分析为电商平台和入驻
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