【摘 要】
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目的 分析国内外价值流图在改善医疗服务方面的应用现状和存在问题,为国内外医院应用价值流图改善医疗服务提供决策证据.方法 以“value stream mapping”“价值流”为检索词
【机 构】
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广州中医药大学公共卫生与管理学院(广州510006);广州中医药大学第二附属医院/广东省中医院(广州510120);广州中医药大学第二附属医院/广东省中医院病人服务中心(广州510120);广州中医药
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目的 分析国内外价值流图在改善医疗服务方面的应用现状和存在问题,为国内外医院应用价值流图改善医疗服务提供决策证据.方法 以“value stream mapping”“价值流”为检索词,检索PubMed、Embase、中国知网、维普中文期刊全文数据库、万方数据库(2009年-2019年),收集国内外应用价值流图改善医疗服务的相关文献,按照纳入标准确定文献后进行文献计量分析,并对价值流图应用的规范性进行评价.结果 共检索到299篇文献,最终纳入13篇文献.文献发表时间分布在2013年-2019年.纳入的8篇国外文献中第一作者所属单位所在地区为美国的4篇,爱尔兰、挪威、黎巴嫩、印度尼西亚各1篇.纳人的5篇国内文献中第一作者所属单位所在地区为浙江省和上海市的各2篇,广东省1篇;国外文献中有5篇没有在文中清晰表述绘制价值流图时现场观察的样本量,5篇文献价值流图绘制要素不完整,3篇未展示价值流图;国内文献中2篇没有在文中清晰表述绘制价值流图时现场观察的样本量,3篇价值流图绘制要素不完整,1篇未展示价值流图.结论 价值流图在高收入及中上等收入国家应用相对较多;价值流图被应用的医疗服务改善问题较单一;国内外文献的价值流图应用规范性总体有待提升.
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