刘福堂:能让客户慕名上门主动买保险

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  他的乐善好施、忠诚和博爱赢得人们的信赖和尊崇
  
  好人刘福堂
  
  在距大连市中心60余公里的北部郊区,有一个在省内外颇有名气的少数民族乡镇——金州区石河满族镇,这里有一个当地群众耳熟能详的保险代理人,他就是国寿金州石河办事处经理、被乡亲们公认的——好人刘福堂。
  好人刘福堂不是一个虚称,首先他对妻子和一双女儿好,好得“专业”。诸如他为妻子,女儿购买的衣服,不论尺寸还是款式都让街坊里的大嫂小媳妇们赞不绝口。他对小镇里的老人更好,福堂做保险16个年头了,逢年过节去看望慰问敬老院里的老人成了他的“法定”工作,除了春节,每年的重阳节刘福堂都要送去四五百元给老人过节。1998年刘福堂由代办转入营销后,敬老院的工作人员争先恐后当了他的第一批保户,这让当时同业公司的伙伴们很是惊讶。
  镇里一位70多岁的大爷,两个儿子都在市内上班,老人行走不便,洗澡成了难题,福堂知道后每十天左右就自己掏钱骑车载着老人到浴池亲自为他擦身搓澡,坚持至今。老人两个儿子知道这件事情后十分感动,不仅两个小家庭全体成员都买了保险,还介绍了几位城里人驱车百多华里到刘福堂这里投了保。
  刘福堂是办事处里惟一的共产党员,他说自己时时刻刻要为公司着想,不仅要卖好保险,更要“卖好”诚信,要设身处地地为保户着想,让保户买得心知肚明。一次下午两点钟,他收到客户一笔意外险保费,为了对客户负责任,使保单在第一时间生效,他骑上摩托直奔五六十华里之外的支公司,途中因躲闪卡车,连人带车摔到桥下,造成锁骨骨折、肋骨折了两根,保户得知后又是抱歉又是敬重。一个保户理赔款下来只有区区12元,福堂为了让客户感受到国寿公司的及时服务,硬是花了20元钱打的士把理赔款送到客户的手里……
  一位保户因为自己的疏忽未告知其投保前的一桩医疗史,导致后来的公司拒赔,保户也承认不关刘福堂的事,当得知这个保户家庭比较困难的详情后,刘福堂自己掏腰包,给保户补齐了退保差额部分的几千元钱,使这个保户由最初不理解保险公司转而到处宣传国寿公司有个好人刘福堂。镇里原先对保险公司持有偏见的几个群众,通过这件事了解了保险公司的“刻薄”正是为了对大多数保户利益的维护,随后也在刘福堂这里签下了保单。
  
  相互容纳,共同发展
  
  在办事处里,福堂对自己的伙伴们更是倍加爱护。几届支公司的领导都知道刘福堂是在伙伴身上花钱最多的主管之一,他对此总是爽快地说:“钱用在伙伴的身上心里踏实啊!”他告诉属员们:“外出展业遇到困难随时告诉我,我会立即赶到。”新人许治信一只手有残疾,展业多半时间靠徒步,有时还承受个别人的讥笑。刘福堂为鼓励他提高信心,就挤出时间骑着摩托车载着许治信拜访保户,一路上特意向熟人介绍许治信的情况。为了让许治信能入围支公司年度最大的一个竞赛活动,刘福堂陪着他转了整整三天,愣是在第三天的凌晨帮助许治信说动保户,签下入围的关键一笔保费。许治信感动地对支公司赵景成,张峻崎两位经理表态说:“中国人寿让我对人生有了新的感悟。有福堂这样的领路人我别无选择,他一天五访客户我就做到十访。”许治信现在已经成为刘福堂手下一个得力的主管了,身残志坚的他已经拥有属员16人,2008年新单保费50万元。
  刘福堂在石河满族镇上已经成为一张名片一个品牌,说起来有些神奇,又令人感慨,公司人员到石河办事处办理公务,时常碰到慕名上门打听刘福堂主动买保险的群众,这几乎成为石河办事处一道风景。他手下有的伙伴拜访客户遭到冷遇,尴尬之际告诉对方刘福堂是他的主管,客户态度马上就缓和起来,并示意对方介绍有关情况。
  小镇里有6家公司的营销员做业务,竞争达到白热化,但刘福堂提出“大家要相互容纳,共同发展”,这令同业公司的伙伴们十分钦佩,多年来小镇里几家公司的伙伴们融洽相处,从未发生“摩擦走火”事件。其实,一切亦在情理之中,刘福堂是用他的乐善好施,忠诚和博爱赢得人们的信赖和尊崇。
  几年来,刘福堂从崇尚个人精英成长转变到热衷于团队发展,走上了一条更加宽广的生涯成长之路,团队发展一年一变样2005年:属员10人,99.9万期交保费i 2006年属员19人,98.9万期交保费;2007年属员32人,151.8万新单保费,市公司二星级农村网点:2008年:属员60人,360万新单保费,达到五星级农村网点标准。其中2007年生成许治信团队。
  
  刘福堂档案
  
  1993年从事农村保险代办工作。
  1998年入司,历任业务主任,业务经理,高级业务经理,组经理,分处经理、处经理。
  1999年获市公司个人寿险新单销售三级金质奖章。
  2000年获市公司“赢在龙年”一级奖章;并参加在香港举行的第三届华人保险大会。
  2001年获市公司十佳营销展业精英金奖;“奥运千禧红”二等奖;“跨越彩虹”一级奖章。
  2002年获市公司“国寿步步高”新单销售先进个人;参加第四届华人保险大会。
  2002,2003年获市公司108将银奖。
  2004年获首届大连市百佳寿险服务明星;市公司108将金奖;总公司新单销售二等奖。
  2005年市公司108奖金奖,大连公司销售精英俱乐部副主席。
  2006年市公司五星级销售精英。
  2007年市公司个人销售标兵金奖。
  
  刘福堂团队精英谱:
  王金香:业务经理
  电话:13109832418
  座右铭:激情展业,快乐营销!从业感言:保险是责任和爱心的传递,让客户拥有保险是我的责任!
  
  荣丽岩:组经理
  电话:13079819361
  个人感言:10年的寿险生涯让我知道如何感恩,感恩中国忍受,她给予我成长的舞台:感恩客户,他们给予我支持和帮助,我要让更多的优秀人才从事这个伟大的行业。
  
  许治信:组经理
  电话:13204055151
  个人感言:惟有人寿保险才能解决人生的风险,没有人不需要保险。愿意用自己的付出和努力,让更多的家庭拥有保障!
  
  王忠振:高级业务经理
  电话:13052787996
  个人感言:从业三年让我深切感受到中国人寿“成己为人,成人达己”的双成理念的内涵,我会努力拼搏,与众多伙伴携手前进!
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