辽宁省政府办公厅以改进作风、深化职能、加强专项资金监管为有效载体，通过扎扎实实的整改行动，把密切党群干群关系、提高群众工作能力的成果体现到实际工作中。
　　一是以制度求规范。以中央八项规定、国务院“约法三章”和辽宁省委十项规定为标尺，完善63项现行制度，新建26项缺位制度，发挥好政府与群众之间的纽带和桥梁作用。
　　二是推行服务承诺。凡是服务对象到办公厅各处室办理业务或进行咨询、投诉等相关事项时，首问负责人担负起第一责任人的职责，不允许说“不清楚”“不知道”“不归我管”等托词。办理行政服务一律公开完成时限、程序和要求，能及时办理的现场办理，不能在规定时间内办结的，及时说明原因。经办人必须一次性告知所需办理事项的全部材料。
　　三是推进信息公开。对行政审批、财政审批、保障性住房、食品药品安全、环境保护、安全生产、价格和收费、征地拆迁、教育等9个重点领域的信息进行公开。推进省政府网站手机版进程，为群众提供教育、民政、工商、交通、旅游、社会保障等多领域的“一站式”网上服务。公开信息1.3万余条，督促106家省直单位在网上公开了“三公”经费使用情况。
　　四是优化职能促服务。重新调整3个职能处室，使调整后的业务处室占比达到89%，业务处室人员占比达到94%，实现了重心下移、效率提升。
　　五是坚持为民办实事。与26个基层单位党组织、36名基层群众结成对子，解决修路、就医、上学等40多个困难和问题，捐款、捐物合计10余万元。全厅247名党员通过开展“在职党员进社区”活动，为基层河道治理、发展奶牛养殖等争取资金1000余万元。办理“省长信箱”群众来信150件，办结率100%。
　　六是用好资金促安全。对专项经费进行全面清理，实行专项管理责任制，认真把好论证实施关、经费使用关、项目质量关。项目立项和经费审批，实行厅领导一支笔审批。项目经费使用做到公开招标，接受群众监督。
　　（作者单位：辽宁省政府督察室）