论文部分内容阅读
收费站是高速公路“为民服务、创先争优”的窗口，打造一支政治强、业务精、服务优的队伍，收费班长的作用至关重要，作为运营管理中的“兵头将尾”，其素质的高低直接关系到高速队伍的整体形象和工作成效。在河北青银高速公路上，收费班长正肩负着收费员、发卡员、维修员、安全员、宣传员、服务员等多项职责，以“多面手”的角色定位，成为青银高速班组建设的重要抓手。