万达转型现代化商业管理

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   万达集团创始人王健林在万达集团2018年年会上表示,2018年是中国改革开放40周年,也是万达集团成立30周年,所以今年年会对万达有特殊意义。
   30年前,在中国改革开放大潮的推动下,我们成立了几十个人的小企业。历经30年发展,万达现在已成为一家大型跨国企业集团。每年年会都有很多外国同仁来参加会议,工作报告也有同声传译,这些都是国际化的标志。
   在中国,万达创造了“万达广场就是城市中心”的奇迹和独特的商业模式。在世界,我们创造了唯一一家横跨亚洲、欧洲、美洲、澳洲四大洲,处于全球领先地位的影视企业。在万达之前,还没有跨洲经营的影视企业,万达创造了世界崭新的模式。
   万达30年的发展就是中国改革开放的一个缩影。可以说,没有党和政府领导的改革开放,就没有今天的万达。因此万达发自内心感谢党和政府,感谢改革开放。
  2018年,万达集团在董事会正确指导下,在管理层和全体员工奋斗下,实现了年初预定的各项指标。
   以下为万达集团2018年年会报告实录:
   2018年工作主要成绩
   (一)全面完成工作任务
   2018年,全集团资产(按成本法计算)6257.3亿元,因为去年资产转让因素,同比下降11.5%;收入实际实现2512.7亿元,我们决定将其中已签订项目转让协议、但还没办理完手续部分的370亿元收入从年度计划及统计中减去,所以万达2018年收入为2142.8亿元,完成年计划的101.6%。
   (二)持续转型显示效果
   万达初始转型始于20年前,从单纯住宅开发转向持有商业中心开发运营,4年前集团又提出全面转型现代服务业,2018年,我们坚持转型见到明显效果。
   1.服务业收入占比提高。
   2018年,万达服务业收入1609亿元,占总收入的75.1%,房地产收入仅占24.9%。应该说万达已经不是房地产企业,而是以服务业为主、有房地产业务的综合性企业集团。服务业收入中,有稳定增长预期的租金收入达328.8亿元,占总收入的15.3%。这是集团收入中,我们最希望看到增长的部分,也是最可靠的部分。再过几年,万达租金收入将达到千亿。
   万达商管是万达的核心企业,什么企业都能丢,就是这个不能丢。万达商管也不是传统企业,现在商业讲线上线下融合,线下同样在进步。外面看没有变,里面内容不断在变。不用说二十年,就是与十年、五年前相比万达广场店家都大不一样,谁不行就淘汰出去,不断有新内容进来。建一个商业项目费时费力,但是一旦建成,经过两三年培育期就成为稳定的经济增长点。举个例子,上海五角场万达广场12年前开业,当时投资成本大约21亿,现在一年租金7亿,而且每年还在增长。虽然万达商管看起来比一些科技企业“笨”一点,但现金流稳定,收入虽然不能每年涨百分之几十,但每年都在两位数增长。很多企业一时干得挺好,但一个调整可能就没了,而商业中心50年、100年都还在,都能看得见,所以万达商管就是万达的核心产业和核心现金流。
   2.轻资产战略见到效果。2018年开业的万达广场中,轻资产已达19个。新发展的58个万达广场中,轻资产达50个。从2019年起,开业的轻资产广场超过一半,以后占比越来越高,也许几年以后开业项目全部都是轻资产。新开业的酒店全部是委托管理的轻资产。
   3.企业负债大幅下降。企业负债最重要的两个指标:负债率和有息负债。负债率因行业不同,统计口径不同,合理标准也不同。如金融业负债率90%都很正常,房地产行业因预收帐款也算负债,负债率也相对高一些。有息负债才是硬指标,是不能太多的。2018年,万达有息负债大幅减少,同比2017年减少约30%。應该是国内大型企业中,有息负债率下降最多的企业之一。现在都说去杠杆、降负债,但很多企业降负债两三个百分点就很痛苦、很吃力。特别是万达海外负债基本解决,目前只剩下少部分没有到期的负债,万达在海外有高于其额度的应收款和现金存款。说万达海外要违约的人,恐怕永远要被打脸。
   4.转型认识更趋一致。万达为什么要从房地产转型?为什么否定自己已经成熟、做得不错的商业模式?为什么折腾自己?因为房地产行业有两个比较大的缺陷,一是房地产是强周期性行业,好几年差几年,在周期变化中很多企业死掉。大型企业通过开发比较多的项目,似乎可以一定程度熨平周期,但是不可能完全摆脱周期。二是房地产现金流不长远。房子不是快销品,即使比起汽车这样的耐用消费品,更新速度也慢得多。买多套房的人基本都是为了投资,真正自己居住,更新换代是很慢的,很多人买一套房子住一辈子,甚至传承几代人。一个国家城市化率达到70%左右,房地产市场就会萎缩。一些企业在房地产行业活上几十年、上百年是可能的,但是市场销量萎缩后,行业里的企业数就会大幅减少。
   基于这两点原因,万达一定要坚决转型,发展拥有长期稳定现金流、有科技含量的产业。前两年对集团转型现代服务业,部分管理层还有疑虑。2018年看到国家对房地产行业政策的调整和整个行业的变化,万达同仁特别是管理层对万达转型现代服务业的认识更趋一致,大家更认同集团董事会战略决策的前瞻性。
   (三)文化成为最大收入
   2018年,万达转型成果最重要标志之一,是文化成为最大收入。文化产业收入占集团比重达32.3%。文化集团不仅规模中国最大,在世界也排在前列,经营质量非常良好。
   1.影视产业。去年收入达580.6亿元,同比增长9.2%。去年新开业影城114家,新增屏幕1009块,其中国内新开业影城105家,新增屏幕889块。累计万达开业影城1641家,屏幕16576块。影视产业内容制作也有进步,制作《唐人街探案2》、全国收视率第一的《正阳门下小女人》、全球网剧收视率第一的美剧《迷失太空》等口碑、收入俱佳的作品。    2.体育产业。
   一是收入大増。2018年收入88.3亿元,同比增长22.9%。海外市场非常成熟,每年维持这么高的增长不太可能,世界杯年是重要因素,因为足球是万达体育收入比重最大的几个产业之一。
   二是中国继续落地顶级赛事。成都落地“马拉松世界大满贯预备赛”,广州落地“国际羽联世界巡回赛年终总决赛”,摇滚马拉松重庆、广州等赛事,加上原有“环广西”公路自行车世界巡回赛、”中国杯”国际足球锦标赛、铁人三项等,万达在中国已落地7类世界级、中国唯一性体育赛事。
   三是海外新获大量权益。如2020年足球欧洲杯媒体制作,冰雪、手球、橄榄球、自行车等多项世界大赛的商业或媒体权益。
   四是世界杯影响大増。俄罗斯世界杯万达是全球6家顶级赞助商之一,万达体育旗下公司又获得世界杯电视制作主传播权。据官方数据,俄罗斯世界杯收看人数创纪录超过600亿人次,万达中英文标识在比赛转播中反复主位出现,使万达扩大了世界影响。特别是万达推选的6名护旗手出现在世界杯揭幕战上。六名护旗手全部选自贵州丹寨,极佳宣传了贵州和丹寨,在全球产生了很大影响。
   3.宝贝王。收入同比增长44.3%。2018年因为前期制作、谈判原因,《海底小纵队》没有新制作动漫,这种情况下,国内仍有超百家电视台、网络平台播放,全网点击量翻倍增长至240亿人次,成为中国领先的超级儿童IP。去年宝贝王与4个全球知名的儿童动漫作品签约中国地区控股合作,说明宝贝王已经受到世界顶级娱乐公司的认可,愿意把自己的重要作品交给宝贝王控股运作,未来宝贝王IP产品将有很大成长空间。
   2018年宝贝王乐园新开业69家,早教50家,年度总客流1.99亿,同比增长36%。万达电影很有人气,是商业中心的标配,但宝贝王在门店数量不到万达电影一半的情况下,仅用3年时间就达到万达电影13年才达到的客流量,可见宝贝王多有人气。
   (四)正式进军健康产业
   大健康产业万达历时3年探索,先后与英国、亚洲等企业洽谈合作,最终决定现在的模式。
   1.引進国际顶级医疗体系。去年万达与美国匹兹堡大学医学中心(UPMC)签订协议,在中国5个一线城市投资建设国际一流的综合医院,全面引进UPMC的医院品牌、管理团队、技术骨干、医护培训等整体医疗体系,这是国内唯一真正引进的国际一流医院体系项目。我们跟美国排名前十几位的医院都谈过,他们不愿意到中国开分院,在美国也少有分院。之前有些企业号称引进知名国际医院,其实都是技术咨询和管理咨询。打个比方,著名酒店品牌管理和提供咨询服务能一样吗?何况酒店管理和医院管理在科技、人才、难度等方面完全不能相提并论。大学和医院就是服务产业上两颗皇冠明珠。现代服务业中最难做的就是大学和医院,不是投多少钱的问题,还需要时间积累、文化沉淀,著名大学很少有办分校的,医院办分院的也很少。所以,万达能引进美国顶尖医院,不仅是万达产业发展的一件大事,对中国医疗产业、中国服务业也是创举。
   2.创新大健康产业新模式。通过3年研讨,创新以顶级医院为核心,综合医药、康养、商业、培训多种产业为一体的中国大健康产业新模式,这种模式也可叫做大健康综合体、大健康综合园。只要有两个项目实践验证创新是正确的,万达就又有了一门绝活,一个大产业。
   3.落地成都、广州项目。特别是广州项目,这么大规模的项目,从洽谈、选址到签约只用了两个月,令我感到惊叹。我拜会广州市委书记时候就说,“这是新广州速度”。
   (五)资本运作取得进展
   1.引进腾讯、苏宁、京东、融创4家战投,340亿元入股万达商业。
   2.引进阿里、北京文投70亿元入股万达电影。
   3.60亿元向融创转让文旅管理公司。
   4.AMC5亿美元引进新投资者。新投资者银狐资本是美国很有名的文投基金,而且万达保持了控股权。
   5.海外转让4个地产项目,收回18亿美元现金。
   另外还有其它一些资本方面项目。2018年资本运作合同收入827亿元人民币,已收回现金627亿元人民币。这些收入中,绝大部分是股权资本运作,少部分是资产转让。这些资本运作收入支持了万达去杠杆、降负债战略,保证了企业现金流需要。
   (六)带头履行社会责任
   1.就业。2018年万达新增服务业就业岗位20.2万人,预计占当年全国新增就业总额的1.5%,其中大学生就业9.5万人。在全国经济普遍下行,就业压力逐渐增大形势下,万达还能如此大规模新创造服务业就业岗位,我认为是对国家最大的贡献。截至2018年,仅全国280家万达广场就创造约120万个服务业就业岗位,这还不包括万达酒店管理、文化旅游、体育、影视等其它产业创造的就业。万达已经连续10年成为全国新增就业最多的企业,连续3年新增就业占当年全国新增就业的1.5%。中央去年提出要做好稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期工作,第一位就是稳就业。有人说,如果全国有100个万达,就业就不愁了。
   2.扶贫。丹寨旅游小镇2018年游客再次超过500万人次,每年500万游客人次就作为商管考核的标准,不要求再增加,也不能掉下来,现在要求增加的是过夜游客数量。2018年带动丹寨全县旅游收入37亿元,带动12810个贫困人口增收。去年丹寨推出扶贫茶园,首批使500户贫困户脱贫。丹寨扶贫轮值镇长项目,全年连获三项国际大奖,创造中国创意活动与扶贫实践相结合的范例。很多创意脱离实际,能跟实践相结合就不简单,将创意跟扶贫结合,在全世界都是范例。万达正在规划丹寨旅游小镇开业后5年的建设规划,不是说帮助丹寨县脱贫就行了,还要帮助致富,创造中国旅游产业扶贫新模式。
   3.纳税。2018年万达纳税284亿元(不含转让项目税收)。
   4.捐赠。万达2018年现金捐赠3.21亿元。    5.环保。去年获国家绿建标识105项,绿色运行标识35项,绿色饭店8个。自从国家推出绿建标识认证,十多年来每年都是万达获得认证最多。
   6.义工。组织义工活动2600次,10.2万人次参加。万达义工是万达企业文化一大特色,没有其它企业像万达这么重视义工,不仅组织活动,还要内部宣传报道。为什么?大家都在写字楼里上班,收入不错,怕大家忘了自己的初心。
   2019年主要工作安排
   (一)今年工作主要任务
   2019年,万达集团计划收入2326亿元。其中:
   商管集团收入438.3亿元,其中租金收入386.2亿元。从今年起,租金收入增幅比前几年略低,但净租金增幅差不多。原因在于轻资产项目增多,轻资产项目收入扣除所得税后就是利润,重资产项目租金虽然全归自己,但要扣除各种费用。万达商管越往后,租金收入含金量会越高。从今年开始,计划模块要延伸到所有轻资产项目业主。从明年开始,每年开业计划要有富余量,至少增加10%,确保毎年不低于50个广场开业。
   文化集团收入743.1亿元。其中:影视公司收入623.7亿元;新开业影城104家,新增屏幕903块;国内新开影城81家,新增屏幕674块。体育公司收入85.1亿元。宝贝王公司收入31.3亿元,新开业宝贝王乐园132家,早教中心134家。文旅公司收入3亿元。
   地产集团收入521.9億元,回款457亿元,竣工入伙497亿元;金融集团收入496.4亿元;万达其它公司收入101亿元。
   (二)调整转型发展思路
   万达目标是2020年完成企业转型,随着形势发生变化,万达转型思路也要调整。
   1.重点服务消费。中国经济正发生两大深刻变化。一是内需成为经济发展主动能。过去外贸、投资是主动能,现在内需是主动能。二是由商品消费为主转向服务消费为主。预计十年之内,服务消费会占据消费主导地位。这是符合经济学原理的,生产的最终目的是消费,消费的最高层次是体验、享受。这种转变既是冲击,也是商机。服务消费的最大特点是体验价值大于价格,对于当下中国商品消费重价不重质是一种纠偏。现在很多人买东西就上APP比价,谁便宜买谁的。服务消费属于比商品消费更高层次的消费,需要更高的消费能力,对于品牌造就、工匠精神更有利。为什么大家要买德国东西、买日本东西?为什么国外有几千个奢侈品品牌,中国一个出不来?奢侈品需要工匠精神、需要几代人去完善一个东西,而我们缺这种东西。万达今后要紧紧抓住服务消费、体验消费产业,把这些产业做大做强。
   2.聚焦优势产业。万达转型战略调整的另一重点就是梳理现有产业,聚焦我们在国际国内有竞争优势,或者很快能形成竞争优势的产业。比如大健康,以前万达没有优势,但现在我们有了优秀的合作伙伴,很快就形成竞争能力。万达一定要”咬定青山不放松,任尔东西南北风”。
   3.做高门槛的生意。万达这些年,一直在创新,一直被模仿,一直被挖人,各产业都是这样。为防止被简单模仿,我们就要提高竞争难度,进入高门槛的产业,如科技、创意、人才资源等方面都要求高的,就是我们今后发展产业的方向。这几年,万达新进入的儿童产业、体育赛事、国际医院等产业,模仿者就少了。
   4.轻资产为主。万达是强调轻资产为主,不是完全放弃重资产,是在有息负债总体逐年减少的情况下做重资产。首先得有品牌,还要有能力才能做。在这里我要强调,地产集团为了保证商管每年开业50个广场,每年还需要力争上10到15个重资产项目,地产集团不追求销售额,追求每毎年保多少万达广场开业,地产集团就是为商管而存在。一是为了资本市场的需要,彻底把商业管理和地产业务剥离。二是一些商业项目本身带有住宅开发,不能因为不做住宅舍弃项目。三是做轻资产,需要团队指导业主建设。
   5.持续降低企业负债。2019年力争有息负债再降8一10%。到2020年底将万达集团有息负债降至绝对安全水平。从今年开始,万达商管有息负债不再增加,但收入要逐年增加,怎么办?就是不断提高开业轻资产项目的数量和占比。万达既然认准了轻资产、低负债发展的战略,就不能动摇。
   (三)依靠创新推动工作
   万达集团三十年发展史,就是一部创新史,如全国首家跨区域发展的房企,首家连锁大型商业中心企业,首家全国性大型连锁电影院线,首个全国性高端酒店管理公司,首个大型体育公司,首家大型文旅项目企业,首家顶级国际医院等等。就是依靠不断创新,万达才能从零发展到今天,才能保持超常的发展速度,今后万达也永远要靠创新来发展。
   (四)提高文化产品质量
   万达文化产业规模已经较大,收入想持续以往那种高速增长难度很大,今后要把提高质量、提升利润作为重点。不断加大影视产业、体育产业、宝贝王、文旅公司等相关业态的投资管理力度。要创新项目发展模式,提高产品规划、内容、和利润率,提高文化产品质量,为实现文化产品质量又好又快发展奠定坚实基础。
   (五)大力发展健康产业
   万达聚焦优势产业,对一些非优势产业退出瘦身,不是今后不再发展任何新产业,对不是传统产业、科技含量高、又看准了的新兴产业还是要进入。
   力争大健康全部落地。尽早完成单个国际医院管理合同;设计世界一流的花园式国际医院;组建开工项目的中方团队。力争5个一线城市大健康力争全部落地,至少3个项目开工。
  (六)资本市场要有进展
   1.万达体育和传奇影业都要开展资本运作,今年要出成绩。
   2.万达商业剥离房地产业务。按照投资协议,万达商业今年内要剥离所有房地产业务,一平方米房地产开发也不能有,成为彻底的商业管理运营企业。
   3.万达广场资产证券化。像万达广场现金流好,资产又有升值空间,这么好的物业,我理解在市场上应该属于稀缺资源。希望资本中心努力,今年要把资产证券化做起来。
   (七)严格抓好企业管理
   1.坚决抓好安全生产。这是一切工作前提。一是提升制度安全标准。二是狠抓工程质量,恢复工程质量现场会制度。三是重奖重罚,特别对领导班子及一把手。
   2.提高科技管理水平。就是靠科技、信息中心当年能研发出慧云、筑云、工作计划模块万达科技管理3大法宝,使我们现在能撑得住。今后发展到500个店、1000个店,科技手段也需要进步。
   3.重点抓住落后公司。木桶能装多少水,是由最短的木板决定。今年管理工作重点是抓落后的公司,抓完不成指标的公司,特别是地产、院线、宝贝王这些大型连锁企业,领导要把精力放在完不成任务的公司身上,希望在2019年年会的时候,完不成任务公司的比例比今年降低。
   4.反腐常抓不懈。高薪不能养廉,只能长期反腐。审计中心工作重点是预防,多开一些会、多搞一些教育、多搞一些走访。
   今年是万达三十周年,作为一个献礼,我们推出了一首《万达之歌》,歌词是我作的。原来通过征集收到几千首歌词,有的写得特别漂亮,但是不像万达,说是万科也行,华为也行,没有万达特点。有的又特别具体,总之没有满意的,我就自己花时间写了一个,歌词像万达,“求创新、守信用、重执行、做慈善”,万达的特点都有。我自认为写得可以,但是曲我不懂,就找人作了曲。今年年会首唱,大家觉得还过得去的话,以后万达每年年会都唱《万达之歌》。中国三千万企业,还没有几个公司歌曲能传唱久远,希望《万达之歌》能不断地传唱下去!
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