新年到了，经过一年的打拼，工作中难免会与上司、同事产生摩擦。只有关系融洽了，工作起来的心情和氛围才会给人一个快乐舒爽的感觉，对工作所带来的压力就会积极应对，而不会备感沉重。当然，人际关系的处理是一个长期需要关注的问题，如何利用过节的好时机来改善办公室里的“火药味”，倒是一个可行且见效快的好计划。那就一起来开动大脑，看看我们要学习的“招术”和所要注意的问题吧！
　　Q: 往年的一些老掉牙的活动，看来没有多大的新意了，而且往往是出力不讨好。就拿去年来说吧，每个人发了一套保暖内衣，有人讲颜色不好，有人讲不实用，有人说还不如发钱来得实在，到了这个时候就让人头痛！节日该如何好好利用一下，来加强和员工的关系呢？
　　刘先生 部门经理
　　A: 对注重礼仪传统和人情的国人来讲，此时的真诚沟通才是大好机会。不妨借饭桌说几句平日里说不出口的心里话，多夸一夸下属；别小看这几句话，古人说得好：“善语一句三月暖，恶语一句六月寒！” 大家辛苦工作了一年，很希望能听到有权威的上司对自己工作的肯定和赞赏，这样可以拉近彼此的距离。此外，不妨单独邀请一些在公司有一定影响，但与自己存有不同意见的下属见面，坦诚地交流一下思想。注意：你的态度一定要坦诚，因为那些存有不同意见的下属往往是最关心公司成长而又思维敏锐的人，他们不同的意见来源于何处？有什么道理？你对他们的信任正体现了领导的宽容大度，也表现了你的睿智和知人善任。能善用并信任他们，是对你工作的一个良好的补充！
　　Q: 我是做秘书的，最大的烦恼就是如何和其他同事处理好关系。总觉得自己就像三明治的夹心一样，夹在老板和同事中间。大家也习惯地视秘书为上司的贴身侍者，肯定是和“头”站在一条战线上的。所以，对我总有些不满。其实大家都是打工的呀，都在同一个地方工作，应该是互相体谅的。我很烦恼！
　　 曹小姐 证券公司秘书
　　A: 曹小姐的问题是大部分做秘书的女性所面临的问题。特殊的位置必然会给同事们一种这样的感觉，最关键的是：和同事接触时，态度一定要温和，不要做作。对同性的同事，你可以邀她们一同购物，适当时称赞她们眼光非凡、品位脱俗；或帮着挑选适合她们的衣服，在购物过程中，拉近彼此的距离。如果是异性同事，就要把握分寸，可以与自己的男同事和女同事一起去聚餐或者喝茶聊天。提醒一点：切勿超越同事关系，"小献殷勤"就可以了。
　　另外，对上司你可以“不动声色”地表达新年祝福，如预备一件温馨的小礼品，不要太贵重，但一定要有品位，仅是表达一份节日的问候而已；或者用开玩笑或关心的语气（那要看你们之间的熟悉程度而定）提醒上司或帮他提前预备一些给老婆、孩子的礼物。特别要提醒的是：行为动作不要过分，否则，反而会有拍马屁的嫌疑。
　　Q: 刚到新公司4个多月，很小心地与同事们处理着关系，也有几个比较要好的了。快过节了，想进一步加深和同事的关系，又不想让大家以为我在做作，怎么做才好呢？
　　 冯小梅 某保险公司的出纳
　　A: 对新同事，比较适宜的办法是用传统的、直接的乃至“原始”的办法与之交流。送张精致的贺卡加上温馨的祝福，这种传统的方式对新同事和上司都是很合适的。如果你很善于表达自己的话，当面说出诚挚的感谢或深深的道歉，这种方式也是让人感觉非常舒服的；对于关系稍微好一些的同事，送上一份别致的小饰品或者是有品位的装饰性小玩具是一个不错的选择，价钱不贵，既给人一种耳目一新的感觉，也不会像你担心的一样让大家觉得你做作。值得提醒的是：尽量不要使用电子贺卡、短信息，这样会给人“例行公事”的感觉。