论文部分内容阅读
奥运市场充满商机，各大液晶电视厂商都对其虎视眈眈。那么，现阶段奥运市场的特征如何呢?消费者有怎样的购买倾向呢?厂商和消费者在售卖与选购液晶电视时需要注意什么呢?
一、奥运前夕市场特征分析
奥运前夕，液晶电视市场异常火爆。厂商纷纷亮出自己的必杀绝技，消费者也被琳琅满目的产品和各种促销招式弄得眼花缭乱、不知所措。以下就从品牌、产品、厂商和消费者的角度分析奥运前夕的市场特征。
1、品牌特征
特征一：品牌关注度较为集中，索尼一枝独秀
据ZDC调查结果显示，在影响消费者购买行为的因素中，品牌仅次于质量和价格排在第三位。可见，虽然目前的液晶电视市场价格战盛行，但是品牌效应仍颇具影响力。从6月ZDC的监测结果来看，奥运前夕，液晶电视市场的品牌关注度较为集中。虽然当前市场上共有18个液晶电视品牌，但是前十大品牌占据了85.2％的关注份额。索尼更是一枝独秀，占据21.3％的关注份额，与第二名拉开了12.6个百分点的距离。
特征二：合资品牌占优，日韩品牌包揽前四强
在液晶电视领域，国产品牌凭借低价优势曾一度辉煌。但是合资品牌依仗核心技术优势，不断地进行产业升级、更新换代，使得生产成本持续降低。如今，合资品牌接过降价的大旗，发动疯狂的价格战攻势，令国产品牌难以招架。据ZDC 6月份的关注度数据显示，关注度排名前十的品牌中，合资品牌占据六个席位，关注度之和为60.4％，远远高于国产品牌的24.8％。合资品牌无论在数量上，还是在关注度份额上都占据明显优势。
在合资品牌中，日系、韩系表现尤为出色。索尼、夏普、LG和三星分别列居关注度排名前四强，四者占据市场46，9％的关注份额。强大的品牌效应、出众的功能技术以及价格的持续降低是日韩品牌胜出的主要原因。
特征三：国产品牌狂拼价格，关注度逆势而涨
国产品牌虽然有海信、创维、TCL和长虹入驻关注度前十强，但是排名都比较靠后。6月，海信、创维为争夺奥运前夕最后的商机，与合资品牌狂拼到底。创维充当降价先锋，23款产品做出了不同程度的降价行为。海信虽然只有5款产品调低了价格，但是降价幅度较大，32英寸竟然也能下调1000元，跌破4000元大关。海信40英寸液晶电视跌破9000元，降幅达到1591元。海信、创维大幅降价抗衡合资品牌，不仅使关注度逆势而涨，排名也提升至第五位和第六位。
2、产品特征
特征一：全高清液晶电视走俏，大有普及之势
全高清液晶电视自诞生之日起就备受青睐，再加上奥运的推动作用，更加速了其普及化的进程。从2008年的1月起，短短6个月的时间，全高清液晶电视的关注度由38.4％提升至56.8％。在有购买液晶电视计划的消费者中，79.3％的人表示会购买全高清液晶电视。由此可见，全高清液晶电视时下非常走俏。
特征二：动态画面更加流畅，拖影现象得以改善
目前，液晶电视占据平板电视市场的主流地位，它的各项技术水平得到了消费者的普遍认可。奥运年，大多数消费者更是倾向于选择液晶电视观看体育赛事。但是液晶电视在播放高速运动画面时普遍存在拖尾现象，以致在极速运动的体育赛场画面中会出现较为模糊的影子，1号运动员易被看成11号运动员。
在2008年北京奥运会即将到来之际，液晶电视的这一先天不足的问题更加受到关注，因此拥有100/120Hz倍频插帧技术的液晶电视纷纷涌现，从根本上使液晶电视摆脱了残影、拖尾等现象，液晶电视动态画面更加流畅。在这方面有代表性的产品有康佳LC52CT36DC、海信TLM47P69GP、索尼46X300A、TCLL52M71F、东芝46XF300C、夏普LCD-52RXl等。
特征三：以32和42英寸为销售主力的格局形成
6月份，消费者对液晶电视的关注度集中在32-52英寸范围内的7个主流尺寸上，他们占据了93，5％的关注份额。其中，42英寸夺回了主流地位，关注度最高，为23.7％。32英寸紧随其后，关注度为205％，市场上形成了以32英寸和42英寸为销售主力的两极格局。
此外，虽然厂商采取各种促销活动引导大尺寸液晶电视(特别是42英寸)的消费，而众多的消费者对32英寸等小尺寸仍情有独钟。这使得厂商不得不推行以32英寸和42英寸为主，其他尺寸为辅的降价促销策略。
3、厂商特征：
特征一：厂商抢占奥运先机，提前推出液晶电视新品
通常，各大厂商在一年中会推出两次液晶电视新品，上半年在五一前推出，下半年在十一前推出。而今年，厂商为了抢占奥运先机，纷纷提前推出液晶电视新品。索尼早在2月份就发布了2008年BRAVIA系列液晶电视新品。
LG继2月推出了旗舰级产品LG70系列液晶电视后，又于4月推出了全新之作——LG60系列以及LG30、LG50系列液晶电视。康佳和夏普均选择在3月推出了液晶电视新品。三星在5月前推出了全新的全高清液晶电视系列。而一些国产厂商，如长虹、TCL、海信等也将下半年的计划提前，在5月、6月推出了液晶电视新品。
特征二：厂商摆开促销推广攻势谋划七月市场
2008年实行新的法定假日规定后，小长假增多：先是“清明”小长假、后有“五一”小长假，紧接着是“端午”小长假。奥运年的推动作用，再加上节日消费的影响，厂商开展了一浪高过一浪的促销攻势。5月份市面上降价液晶电视产品的数量高达237款，占产品总数的42.4％。在经历了5月的大跳水后，6月降价产品数量依然高达153款。
液晶电视厂商三星在6月末7月初宣布全线降低液晶电视产品的价格，包括2008年上市的新品。据ZDC的调查数据显示，6月份，三星的8款液晶电视新品做出了不同程度的降价行为。其中，三星46英寸新品LA46A650A1R的降幅最大，达10000元。
在宣传推广方面，早在4月份，康佳、TCL就在电视上为自己的拳头产品做广告。后来，夏普推出了品牌形象广告。到了7月份，索尼、三星分别高调推出了V380系列和650系列的新品广告，来冲击7月的奥运市场。
特征三：受国家支持，厂商共谋数字电视一体机
2008年奥运前，中国将在6个奥运城市和深圳、广州两地开播地面数字电视广播，这为数字电视一体机产品提供了良好的发展机会和成长土壤。与现有的无线模拟电视(即传统上用天线接收的电视信号)相比，地面无线数字电视图像清晰而稳定，且可以在移动状态下稳定接收。在覆盖区域内图像质量不会因信号传输距离的远近而变化，外界的噪声干扰不会影响电视图像。
更重要的是，与目前用户每月需要交纳一二十元收视费才能收看有线电视不同，用户接收地面无线数字电视节目完全免费。而现阶段，消费者如想轻松收看到地面数字节目，最简单的办法就是购买高清数字 电视一体机。因此，数字电视一体机的发展前景十分广阔。东芝、海信、长虹、TCL、飞利浦等企业相继推出了数字电视一体机，共同谋划这一市场。
二、用户消费行为预测
7月，奥运市场上液晶电视厂商之间的竞争已经到了最后的冲刺阶段，厂商使劲浑身解数，采用最新的技术，丰富市场上的产品，并开展各种各样的促销推广活动了。那么，消费者对此的反应如何呢?
1、购买意向调查
(1)是否购买
调查结果显示，有43.8％的消费者表示会在奥运临近之际购买液晶电视。很明显，这部分消费者的目之一是为了在家里观看奥运赛事，享受身临其境般的感觉。而更主要的原因是他们看好奥运临近之际厂商加大促销力度、放手一搏的实惠。其次，有29.0％的人表示观望，他们不确定奥运前期是否为购买液晶电视的最佳时机。有20.9％的消费者表示不确定，仅有6.3％的消费者明确表示不购买。
预测：奥运前期，液晶电视市场的购买潜力相当大。四成多消费者有购买计划，更有近五成消费者在等待合适时机，在犹豫不决。如果厂商的促销策略得当的话，会争取到五成以上的消费者购买液晶电视。
(2)能接受的价位
调查结果显示，5000-8000元价位段是大多数消费者能够接受的价位，所占比例为49.6％。有21.9％的消费者可以接受更高一点的价位(8000-10000元)。有16.4％的消费者只能接受5000元以下的价位段。10000-14000元价位段可被8.9％的消费者接受。消费者能够接受的价位极限是140000-2万元价位段，所占比例仅为32％。而2万元以上产品无人问津。
预测：目前，消费者的购买力水平有了一定的提升，大众购买力水准在5000-8000元价位段，因此这一价位产品将畅销奥运市场。而2万元以上价位段产品远远超出了消费者的承受能力，消费者会只看不买。豪华型高端产品只有降到2万元以下，才能逐渐被消费者接受。
2、购买行为调查
(1)购买何种尺寸
从调查结果可以看出，42英寸是液晶电视市场的当红产品，首选这一尺寸液晶电视的消费者占28.3％。其次是32英寸和40英寸液晶电视，它们受欢迎程度旗鼓相当，所占比例均为17.8％。再次是46英寸液晶电视，有15.2％的消费者将其作为首选。37英寸、47英寸和52英寸的首选比例分别为9.7％、6.5％和4.2％。仅有0.5％的消费者会选择其他尺寸。
预测：42英寸液晶电视产品将是奥运市场上最畅销的产品，其次是32英寸和40英寸。46英寸产品在市场上的人气具有极大的上升潜力。原因是42英寸液晶电视产品数量最为丰富，厂商对其的促销力度也最大，因此具有较强的诱惑力。而32英寸液晶电视由于门槛较低而且价格一降再降，所以备受初次购买者的青睐。40英寸液晶电视的热销，得益于索尼对40英寸V380系列的疯狂降价。接连不断的大跳水使其成为性价比非常高的产品，于是成为市场上最畅销的机型之一。
(2)是否会购买全高清产品
当问及消费者是否会选购分辨率为1920×1080的全高清液晶电视时，79.3％的消费者选择是，而20.7％的消费者选择不会购买。
推广全高清技术是主流液晶电视厂商早已在实施的战略，它的普及化趋势不可逆转。为了弄清这20.7％的消费者犹豫的是什么，我们对该部分消费者不买全高清液晶电视的理由进行了调查，结果如下：
不选择全高清液晶电视的消费者最主要的理由是：全高清液晶电视的价格较高，这部分消费者所占比例为32.4％。其次，有30.5％的消费者认为目前用高清信号转播的电视节目较少，全高清用武之地不大。目前以尚不清楚全高清与高清液晶电视有何区别为由拒绝全高清的消费者占21.6％。认为高清和全高清液晶电视清晰度相差不多的消费者有11.2％。仅有4.3％的消费者因为其他理由不选择全高清液晶电视。
预测：全高清液晶电视既是厂商重点研发推广的产品，又深得消费者的厚爱，再加上观看高清信号转播奥运赛事的影响，其自然成为奥运液晶电视市场的宠儿。可以说，借奥运东风，分辨率为1920×1080的全高清液晶电视将会得到普及化发展。不过，价格高、高清频道有限、消费者认识的局限性成为全高清液晶电视普及化的障碍。只有厂商更多的让利于消费者，加强全高清液晶电视的宣传攻势，同时敦促国家高清频道的建设，全高清液晶电视才能加速普及化发展进程。
3、购买渠道调查
调查显示，用户购买液晶电视的地点主要是3c卖场(如国美)，所占比例高达67.2％。3c卖场成为最主要的购买渠道是因为其家电品牌齐全，可供消费者选择的余地较大。其次，3c卖场的信誉有保障、售后服务好，而且还经常开展一些大型促销活动，如“彩电节”等。
选择在大型商场购买液晶电视的消费者也不少，所占比例为23.1％。而大多数消费者都不知道IT卖场(如海龙)会有液晶电视专区，所以选择去此地购买液晶电视的消费者数量极少，只有3.9％。像液晶电视这种昂贵的家电产品，消费者还是倾向于眼见为实、实地挑选，而不太相信网上订购的。因此，选择网上订购的消费者只占34％。
大型超市在消费者眼中通常是购买日用品的场所，他们通常认为那里售卖的液晶电视档次不高，数量也不多，因此仅有1.6％的消费者会选择在大型超市购买。从其他渠道购买液晶电视的消费者更少，仅有0.8％。
预测：3C卖场(如国美)是奥运前夕液晶电视销售的主要渠道，丰富的产品、可靠的信誉、优势的服务、具有竞争力的价格，充满诱惑的促销活动是3C卖场吸引消费者的主要因素。3C卖场(如国美)将是出货量最大的销售渠道，也是火药味最浓的“战场”。
4、对商家的态度调查
(1)促销方式
调查显示，降价或返现金券是消费者最喜欢的促销方式，所占比例高达43.4％。因为消费者都希望用较少的钱买到更高价值的产品，所以在价格上的让利是最实惠的方式，最能刺激消费者购买。推出特价产品是一种变相的降价行为，只不过特价产品的机型更加固定、数量受限。因此喜欢这种促销方式的消费者为数不少，为28.3％。
买大液晶赠小液晶的促销方式适用于购买力较强、居室面积较大的消费者。因为有一定的针对性，所以喜欢这种促销方式的消费者相对较少，为95％。希望延长售后服务期，免除后顾之忧的消费者所占比例为7.6％。希望以旧换新、赠送小家电、抽奖的消费者所占比例分别为4.8％、4.2％和14％。因为赠送的礼品价格一般相对便宜，所以喜欢这种促销方式的消费者最少，仅有0.8％。
预测：奥运前夕，降价或返现金券是最有诱惑力的促销方式，消费者喜欢追求物超所值的那种感觉。采用降价或返现金券这种促销方式会促使更多的消费者产生购买欲望。推出特价产品迎合了一些拥有液晶电视情结，但是购买力不强的消费者的需求，因此也较受欢迎。其他促销手段的诱惑力不大，但是提供多种促销方式供消费者选择更能体现出人性化。
(2)反感的商家行为
调查显示，消费者最反感的行为是夸大产品功能，拥有这一感受的消费者所占比例为21.2％。其次是售后服务差，所占比例为20.1％。承诺不可能实现的服务和促销员不懂装懂，误导消费者均令16.6％的消费者产生反感。极力推荐某款产品使10.4％的消费者不舒服。而对上述五种行为均感到厌烦的消费者所占比例为15.1％。
预测：商家只有规范并约束自己的行为才能使消费者产生舒适感和购买欲。如果促销员能对产品的相关信息把握的更准，本着实事求是，对消费者负责的态度宣传，同时细心周到、提升服务质量，做到不夸口，尽全力兑现自己的承诺的话，更多的潜在消费者会成为液晶电视的购买者。
一、奥运前夕市场特征分析
奥运前夕，液晶电视市场异常火爆。厂商纷纷亮出自己的必杀绝技，消费者也被琳琅满目的产品和各种促销招式弄得眼花缭乱、不知所措。以下就从品牌、产品、厂商和消费者的角度分析奥运前夕的市场特征。
1、品牌特征
特征一：品牌关注度较为集中，索尼一枝独秀
据ZDC调查结果显示，在影响消费者购买行为的因素中，品牌仅次于质量和价格排在第三位。可见，虽然目前的液晶电视市场价格战盛行，但是品牌效应仍颇具影响力。从6月ZDC的监测结果来看，奥运前夕，液晶电视市场的品牌关注度较为集中。虽然当前市场上共有18个液晶电视品牌，但是前十大品牌占据了85.2％的关注份额。索尼更是一枝独秀，占据21.3％的关注份额，与第二名拉开了12.6个百分点的距离。
特征二：合资品牌占优，日韩品牌包揽前四强
在液晶电视领域，国产品牌凭借低价优势曾一度辉煌。但是合资品牌依仗核心技术优势，不断地进行产业升级、更新换代，使得生产成本持续降低。如今，合资品牌接过降价的大旗，发动疯狂的价格战攻势，令国产品牌难以招架。据ZDC 6月份的关注度数据显示，关注度排名前十的品牌中，合资品牌占据六个席位，关注度之和为60.4％，远远高于国产品牌的24.8％。合资品牌无论在数量上，还是在关注度份额上都占据明显优势。
在合资品牌中，日系、韩系表现尤为出色。索尼、夏普、LG和三星分别列居关注度排名前四强，四者占据市场46，9％的关注份额。强大的品牌效应、出众的功能技术以及价格的持续降低是日韩品牌胜出的主要原因。
特征三：国产品牌狂拼价格，关注度逆势而涨
国产品牌虽然有海信、创维、TCL和长虹入驻关注度前十强，但是排名都比较靠后。6月，海信、创维为争夺奥运前夕最后的商机，与合资品牌狂拼到底。创维充当降价先锋，23款产品做出了不同程度的降价行为。海信虽然只有5款产品调低了价格，但是降价幅度较大，32英寸竟然也能下调1000元，跌破4000元大关。海信40英寸液晶电视跌破9000元，降幅达到1591元。海信、创维大幅降价抗衡合资品牌，不仅使关注度逆势而涨，排名也提升至第五位和第六位。
2、产品特征
特征一：全高清液晶电视走俏，大有普及之势
全高清液晶电视自诞生之日起就备受青睐，再加上奥运的推动作用，更加速了其普及化的进程。从2008年的1月起，短短6个月的时间，全高清液晶电视的关注度由38.4％提升至56.8％。在有购买液晶电视计划的消费者中，79.3％的人表示会购买全高清液晶电视。由此可见，全高清液晶电视时下非常走俏。
特征二：动态画面更加流畅，拖影现象得以改善
目前，液晶电视占据平板电视市场的主流地位，它的各项技术水平得到了消费者的普遍认可。奥运年，大多数消费者更是倾向于选择液晶电视观看体育赛事。但是液晶电视在播放高速运动画面时普遍存在拖尾现象，以致在极速运动的体育赛场画面中会出现较为模糊的影子，1号运动员易被看成11号运动员。
在2008年北京奥运会即将到来之际，液晶电视的这一先天不足的问题更加受到关注，因此拥有100/120Hz倍频插帧技术的液晶电视纷纷涌现，从根本上使液晶电视摆脱了残影、拖尾等现象，液晶电视动态画面更加流畅。在这方面有代表性的产品有康佳LC52CT36DC、海信TLM47P69GP、索尼46X300A、TCLL52M71F、东芝46XF300C、夏普LCD-52RXl等。
特征三：以32和42英寸为销售主力的格局形成
6月份，消费者对液晶电视的关注度集中在32-52英寸范围内的7个主流尺寸上，他们占据了93，5％的关注份额。其中，42英寸夺回了主流地位，关注度最高，为23.7％。32英寸紧随其后，关注度为205％，市场上形成了以32英寸和42英寸为销售主力的两极格局。
此外，虽然厂商采取各种促销活动引导大尺寸液晶电视(特别是42英寸)的消费，而众多的消费者对32英寸等小尺寸仍情有独钟。这使得厂商不得不推行以32英寸和42英寸为主，其他尺寸为辅的降价促销策略。
3、厂商特征：
特征一：厂商抢占奥运先机，提前推出液晶电视新品
通常，各大厂商在一年中会推出两次液晶电视新品，上半年在五一前推出，下半年在十一前推出。而今年，厂商为了抢占奥运先机，纷纷提前推出液晶电视新品。索尼早在2月份就发布了2008年BRAVIA系列液晶电视新品。
LG继2月推出了旗舰级产品LG70系列液晶电视后，又于4月推出了全新之作——LG60系列以及LG30、LG50系列液晶电视。康佳和夏普均选择在3月推出了液晶电视新品。三星在5月前推出了全新的全高清液晶电视系列。而一些国产厂商，如长虹、TCL、海信等也将下半年的计划提前，在5月、6月推出了液晶电视新品。
特征二：厂商摆开促销推广攻势谋划七月市场
2008年实行新的法定假日规定后，小长假增多：先是“清明”小长假、后有“五一”小长假，紧接着是“端午”小长假。奥运年的推动作用，再加上节日消费的影响，厂商开展了一浪高过一浪的促销攻势。5月份市面上降价液晶电视产品的数量高达237款，占产品总数的42.4％。在经历了5月的大跳水后，6月降价产品数量依然高达153款。
液晶电视厂商三星在6月末7月初宣布全线降低液晶电视产品的价格，包括2008年上市的新品。据ZDC的调查数据显示，6月份，三星的8款液晶电视新品做出了不同程度的降价行为。其中，三星46英寸新品LA46A650A1R的降幅最大，达10000元。
在宣传推广方面，早在4月份，康佳、TCL就在电视上为自己的拳头产品做广告。后来，夏普推出了品牌形象广告。到了7月份，索尼、三星分别高调推出了V380系列和650系列的新品广告，来冲击7月的奥运市场。
特征三：受国家支持，厂商共谋数字电视一体机
2008年奥运前，中国将在6个奥运城市和深圳、广州两地开播地面数字电视广播，这为数字电视一体机产品提供了良好的发展机会和成长土壤。与现有的无线模拟电视(即传统上用天线接收的电视信号)相比，地面无线数字电视图像清晰而稳定，且可以在移动状态下稳定接收。在覆盖区域内图像质量不会因信号传输距离的远近而变化，外界的噪声干扰不会影响电视图像。
更重要的是，与目前用户每月需要交纳一二十元收视费才能收看有线电视不同，用户接收地面无线数字电视节目完全免费。而现阶段，消费者如想轻松收看到地面数字节目，最简单的办法就是购买高清数字 电视一体机。因此，数字电视一体机的发展前景十分广阔。东芝、海信、长虹、TCL、飞利浦等企业相继推出了数字电视一体机，共同谋划这一市场。
二、用户消费行为预测
7月，奥运市场上液晶电视厂商之间的竞争已经到了最后的冲刺阶段，厂商使劲浑身解数，采用最新的技术，丰富市场上的产品，并开展各种各样的促销推广活动了。那么，消费者对此的反应如何呢?
1、购买意向调查
(1)是否购买
调查结果显示，有43.8％的消费者表示会在奥运临近之际购买液晶电视。很明显，这部分消费者的目之一是为了在家里观看奥运赛事，享受身临其境般的感觉。而更主要的原因是他们看好奥运临近之际厂商加大促销力度、放手一搏的实惠。其次，有29.0％的人表示观望，他们不确定奥运前期是否为购买液晶电视的最佳时机。有20.9％的消费者表示不确定，仅有6.3％的消费者明确表示不购买。
预测：奥运前期，液晶电视市场的购买潜力相当大。四成多消费者有购买计划，更有近五成消费者在等待合适时机，在犹豫不决。如果厂商的促销策略得当的话，会争取到五成以上的消费者购买液晶电视。
(2)能接受的价位
调查结果显示，5000-8000元价位段是大多数消费者能够接受的价位，所占比例为49.6％。有21.9％的消费者可以接受更高一点的价位(8000-10000元)。有16.4％的消费者只能接受5000元以下的价位段。10000-14000元价位段可被8.9％的消费者接受。消费者能够接受的价位极限是140000-2万元价位段，所占比例仅为32％。而2万元以上产品无人问津。
预测：目前，消费者的购买力水平有了一定的提升，大众购买力水准在5000-8000元价位段，因此这一价位产品将畅销奥运市场。而2万元以上价位段产品远远超出了消费者的承受能力，消费者会只看不买。豪华型高端产品只有降到2万元以下，才能逐渐被消费者接受。
2、购买行为调查
(1)购买何种尺寸
从调查结果可以看出，42英寸是液晶电视市场的当红产品，首选这一尺寸液晶电视的消费者占28.3％。其次是32英寸和40英寸液晶电视，它们受欢迎程度旗鼓相当，所占比例均为17.8％。再次是46英寸液晶电视，有15.2％的消费者将其作为首选。37英寸、47英寸和52英寸的首选比例分别为9.7％、6.5％和4.2％。仅有0.5％的消费者会选择其他尺寸。
预测：42英寸液晶电视产品将是奥运市场上最畅销的产品，其次是32英寸和40英寸。46英寸产品在市场上的人气具有极大的上升潜力。原因是42英寸液晶电视产品数量最为丰富，厂商对其的促销力度也最大，因此具有较强的诱惑力。而32英寸液晶电视由于门槛较低而且价格一降再降，所以备受初次购买者的青睐。40英寸液晶电视的热销，得益于索尼对40英寸V380系列的疯狂降价。接连不断的大跳水使其成为性价比非常高的产品，于是成为市场上最畅销的机型之一。
(2)是否会购买全高清产品
当问及消费者是否会选购分辨率为1920×1080的全高清液晶电视时，79.3％的消费者选择是，而20.7％的消费者选择不会购买。
推广全高清技术是主流液晶电视厂商早已在实施的战略，它的普及化趋势不可逆转。为了弄清这20.7％的消费者犹豫的是什么，我们对该部分消费者不买全高清液晶电视的理由进行了调查，结果如下：
不选择全高清液晶电视的消费者最主要的理由是：全高清液晶电视的价格较高，这部分消费者所占比例为32.4％。其次，有30.5％的消费者认为目前用高清信号转播的电视节目较少，全高清用武之地不大。目前以尚不清楚全高清与高清液晶电视有何区别为由拒绝全高清的消费者占21.6％。认为高清和全高清液晶电视清晰度相差不多的消费者有11.2％。仅有4.3％的消费者因为其他理由不选择全高清液晶电视。
预测：全高清液晶电视既是厂商重点研发推广的产品，又深得消费者的厚爱，再加上观看高清信号转播奥运赛事的影响，其自然成为奥运液晶电视市场的宠儿。可以说，借奥运东风，分辨率为1920×1080的全高清液晶电视将会得到普及化发展。不过，价格高、高清频道有限、消费者认识的局限性成为全高清液晶电视普及化的障碍。只有厂商更多的让利于消费者，加强全高清液晶电视的宣传攻势，同时敦促国家高清频道的建设，全高清液晶电视才能加速普及化发展进程。
3、购买渠道调查
调查显示，用户购买液晶电视的地点主要是3c卖场(如国美)，所占比例高达67.2％。3c卖场成为最主要的购买渠道是因为其家电品牌齐全，可供消费者选择的余地较大。其次，3c卖场的信誉有保障、售后服务好，而且还经常开展一些大型促销活动，如“彩电节”等。
选择在大型商场购买液晶电视的消费者也不少，所占比例为23.1％。而大多数消费者都不知道IT卖场(如海龙)会有液晶电视专区，所以选择去此地购买液晶电视的消费者数量极少，只有3.9％。像液晶电视这种昂贵的家电产品，消费者还是倾向于眼见为实、实地挑选，而不太相信网上订购的。因此，选择网上订购的消费者只占34％。
大型超市在消费者眼中通常是购买日用品的场所，他们通常认为那里售卖的液晶电视档次不高，数量也不多，因此仅有1.6％的消费者会选择在大型超市购买。从其他渠道购买液晶电视的消费者更少，仅有0.8％。
预测：3C卖场(如国美)是奥运前夕液晶电视销售的主要渠道，丰富的产品、可靠的信誉、优势的服务、具有竞争力的价格，充满诱惑的促销活动是3C卖场吸引消费者的主要因素。3C卖场(如国美)将是出货量最大的销售渠道，也是火药味最浓的“战场”。
4、对商家的态度调查
(1)促销方式
调查显示，降价或返现金券是消费者最喜欢的促销方式，所占比例高达43.4％。因为消费者都希望用较少的钱买到更高价值的产品，所以在价格上的让利是最实惠的方式，最能刺激消费者购买。推出特价产品是一种变相的降价行为，只不过特价产品的机型更加固定、数量受限。因此喜欢这种促销方式的消费者为数不少，为28.3％。
买大液晶赠小液晶的促销方式适用于购买力较强、居室面积较大的消费者。因为有一定的针对性，所以喜欢这种促销方式的消费者相对较少，为95％。希望延长售后服务期，免除后顾之忧的消费者所占比例为7.6％。希望以旧换新、赠送小家电、抽奖的消费者所占比例分别为4.8％、4.2％和14％。因为赠送的礼品价格一般相对便宜，所以喜欢这种促销方式的消费者最少，仅有0.8％。
预测：奥运前夕，降价或返现金券是最有诱惑力的促销方式，消费者喜欢追求物超所值的那种感觉。采用降价或返现金券这种促销方式会促使更多的消费者产生购买欲望。推出特价产品迎合了一些拥有液晶电视情结，但是购买力不强的消费者的需求，因此也较受欢迎。其他促销手段的诱惑力不大，但是提供多种促销方式供消费者选择更能体现出人性化。
(2)反感的商家行为
调查显示，消费者最反感的行为是夸大产品功能，拥有这一感受的消费者所占比例为21.2％。其次是售后服务差，所占比例为20.1％。承诺不可能实现的服务和促销员不懂装懂，误导消费者均令16.6％的消费者产生反感。极力推荐某款产品使10.4％的消费者不舒服。而对上述五种行为均感到厌烦的消费者所占比例为15.1％。
预测：商家只有规范并约束自己的行为才能使消费者产生舒适感和购买欲。如果促销员能对产品的相关信息把握的更准，本着实事求是，对消费者负责的态度宣传，同时细心周到、提升服务质量，做到不夸口，尽全力兑现自己的承诺的话，更多的潜在消费者会成为液晶电视的购买者。