【摘 要】
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目的针对预约就诊中的不确定性,从可变分时段预约视角研究分析柔性预约方法以提高医护资源效率。方法提出一种新的柔性交错预约时段策略,通过Simio仿真平台构建考虑负荷、医
【机 构】
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宁波大学机械工程与力学学院,宁波大学先进储能技术与装备研究院
【基金项目】
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宁波市自然科学基金(2020000611),宁波大学研究生科研创新基金(IF2020104)资助。
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目的针对预约就诊中的不确定性,从可变分时段预约视角研究分析柔性预约方法以提高医护资源效率。方法提出一种新的柔性交错预约时段策略,通过Simio仿真平台构建考虑负荷、医生服务时间偏差及失约等不确定性的柔性预约时段模型,仿真分析在不同情境下可变交错时段对系统成本、患者等待时间、医生加班时间和空闲时间等指标的变化规律。结果分时段预约策略较步入式能降低患者平均等待时间48.85%;在高负荷与正常负荷情境,采取适当正向交错率预约时段策略能改进预约系统评价指标,尤其在高负荷、高服务时间偏差下正向交错率预约时段策略效果
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