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看病难，挂号更难，真的有那么难吗？背着马扎去挂号您见过吗？没病的生生挂号累出病来您信吗？这些听起来很“天方夜谭”的事情，每天都在我们身边发生。
对于亟须治疗的病人而言，挂号的方式有三种：连续数日的昼夜排队，长达数月的网上或电话预约，再不就是购买“号贩子”出售的高价号。抛开监管部门高调炮轰“购号者”的“姑息论”、“纵容论”不谈，撕掉道德的伪装后，明眼人都能看出来，第一种途径成本太高，第二种等待时间漫长，老百姓选择第三种方式似乎再自然不过。
排了五个通宵，依然一号难求
4月2日凌晨3点，北京一家口腔医院的挂号大厅，门锁着，灯没亮。一群人在黑暗里寒暄，他们从门口开始，按照诊疗科室的不同，自发地排成了5队。笔者初来乍到，摸不清头脑，在大家七嘴八舌的指挥下站到了牙体牙髓科第五名的位置。
在这里排队的，都算是战友，大家聊起天来，可谓言无不尽。通过聊天笔者得知，排在队伍前两位的挂号者在前一天晚上九点左右就赶来排队。“我们已经熬了整晚的时间，凌晨4点，医院的工作人员将会开放门诊大厅，大家才能进入室内继续排队。”一位中年女子说，牙体牙髓属于比较容易挂上号的科室，每天窗口能挂20个普通门诊号和2—3个专家号。
与笔者相比，今年52岁的余淑华并不走运。她告诉笔者，自己打算到修复科挂号，已经连续排了5个晚上，至今仍未挂上。“昨天，我排的是第四号，轮到我时，不仅没有专家号，连普通号都没了。”对于“修复”这样的“紧俏”科室，号贩子从头天中午就开始排队，准备挂次日的门诊号，一排就是20多个小时。
“我们和职业‘号贩子’不同，时间有限，不能把所有的精力都耗费在排队上。”余淑华说，特别是外地来的患者，往往会选择从“号贩子”手里买号。对他们来说，如果当天看不上病，在北京耽搁几天，吃住的费用远远高于购买“高价号”。
其实，现在北京市属医院八成的号源都投放到了网络和电话预约平台，如果窗口挂号难度大，为什么不选择网络或电话预约呢？一位姓高的患者坦言，“网上更难预约”。他告诉笔者，自己于3月底登录网上挂号平台后发现，预约号已经排到了6月中旬。
遭遇号贩子——5元变成200元的“艺术”
排队的时候，笔者前后各有一名“号贩子”凑过来“攀谈”，梁军便是其中的一员。他告诉笔者，自己代人挂号，“无论专家号还是普通号，一律只收200元”。而实际上，在这家口腔医院，门诊普通号的价格为5元、专家号7元。
更有甚者，200元的诊疗号并非是真正意义上的“高价号”！梁军告诉笔者，在北京另一家口腔医院的口腔黏膜科，专家号的“代购价”已经被炒到了3000元，而且供不应求。此外，阜外心血管医院的专家号也被炒到了5000?6000元。
在交谈过程中，笔者提到了自己挂号科室几位主任医师的名字，梁军都很熟悉，并且准确地说出了他们的门诊时间和放号数量。“有需要就给我打电话，保证能够挂上。”
作为挂号的“老手”，他甚至现场为笔者作起了指导，“挂普通门诊，五点排队占位、6∶50办理诊疗卡、7∶00挂号刚刚好，绝对万无一失。如果要是挂另一家口腔医院，中午12点半左右排队更合适。”
虽然自己已经充分把握了各大医院的挂号秘诀，梁军仍然认为，自己这行干得并不容易。除了不时有民警在医院排查外，通宵的排队也让人筋疲力尽。在等待过程中，他多次表示，自己只需在门诊开始前将挂号单交给患者，就可以回家睡个回笼觉了。
梁军告诉笔者，今年冬天的一个夜晚，气温低至零下14度，自己在室外排了近13个小时的队，只能靠不断跺脚来取暖。尽管如此，在他看来，每天只需要排队就能赚到几百元，仍然是性价比较高的“工作”。
实名制挂号了，怎么“倒手”？
最让笔者感到疑惑的是，现在普遍采取挂号实名制，“号贩子”究竟通过怎样的手段代人挂号呢？
在笔者就诊的医院，患者在挂号前，必须进行实名登记，并且建立诊疗卡。“患者也需要把身份证号码提前告诉你吗？”面对笔者的询问，梁军坦言，在很多医院，办理诊疗卡的时候只需要填写自己的手机号码或身份证号，工作人员并不会现场核实相关证件，甚至很多“号贩子”填写的手机号码、身份证号都是编造的。
如果只占两成号源的窗口挂号存在着上述问题，那么，号源量高达八成的网络平台和电话平台，是不是也存在“号贩子”利用虚假身份预约挂号的现象呢？
4月10日，笔者登录预约挂号网络平台，在“预约指南”中看到，患者首次预约必须进行实名注册，并且登记真实姓名、有效证件号码、手机号等基本信息。
随后，笔者尝试相关信息的注册登记。在身份证号码一栏，笔者把代表出生月日的4个数字改为“2月31日”这个不可能存在的日期，通过手机验证后，注册成功，直接跳转预约挂号系统。
随后，笔者又在电话预约平台，通过上述身份证号码进行预约，由于电话和网络预约共享同一个资料库，因此，笔者依然顺利地进入了门诊预约步骤。
而这种虚假身份的挂号方式仅限于给外地患者挂号，在梁军看来，北京本地患者往往需要医保报销，而利用虚假身份挂号，治疗费和药费都不能报。相比较而言，外地患者因为没有报销问题，因此对虚假身份挂号的接受度更高。
“号贩子”为什么有恃无恐？
在聊天过程中，笔者注意到，梁军对自己的特殊身份并不避讳。究竟是什么原因，让“号贩子”对自己的“黑身份”有恃无恐呢？
此前，据央视“焦点访谈”报道称，在同仁医院留有案底的“号贩子”超过200名，而这些人的照片和相关资料也被储存在医院的保卫处。尽管如此，这些“号贩子”，仍有近2/3的人继续在同仁医院“倒号”。
较低的违法成本成为“号贩子”屡禁不止的原因之一。按照“治安管理处罚法”规定，如果只有“倒号”“贩号”行为，仅处以警告或200元以下罚款；情节较重的，处以5?10日拘留，500元以下罚款；对有聚众“倒号”行为的，也仅对其中的关键人员进行10?15日拘留及1000元以下罚款。对于一个号能倒卖出3000元高价的号贩子来说，这点罚款，完全付得起。
除违法成本低外，“号贩子”屡禁不止的背后，是优质医疗资源的不足和布局不均。
北京市医管局发布的调研结果显示，就诊病人的大幅增加，使号贩子问题更加凸显。今年1月，北京市医管局进一步“点名”市属16家医院为号贩子的“重灾区”。其中，包括同仁医院和儿童医院、首儿所的眼科、耳鼻喉科、口腔科，特别是中小学生假期期间，上述医院就诊病人也会随之增多。而积水潭医院的小儿骨科，由于全国只此一家，病人常年聚集，寒暑假期间挂号难问题更为突出。
买号，扰乱市场秩序，必将让日后的看病挂号难上加难。不买号，眼瞅着病人难受，家属怎么可能稳坐道德至高点？饮鸩止渴，也是迫于无奈。要想真正破解“号贩子”迷局，还需有关部门多作为，将优秀医疗资源进行合理整合。当病人上医院直接能挂到号，“号贩子”就不攻自灭了。
（编辑·宋冰华）
ice7051@sina.com
对于亟须治疗的病人而言，挂号的方式有三种：连续数日的昼夜排队，长达数月的网上或电话预约，再不就是购买“号贩子”出售的高价号。抛开监管部门高调炮轰“购号者”的“姑息论”、“纵容论”不谈，撕掉道德的伪装后，明眼人都能看出来，第一种途径成本太高，第二种等待时间漫长，老百姓选择第三种方式似乎再自然不过。
排了五个通宵，依然一号难求
4月2日凌晨3点，北京一家口腔医院的挂号大厅，门锁着，灯没亮。一群人在黑暗里寒暄，他们从门口开始，按照诊疗科室的不同，自发地排成了5队。笔者初来乍到，摸不清头脑，在大家七嘴八舌的指挥下站到了牙体牙髓科第五名的位置。
在这里排队的，都算是战友，大家聊起天来，可谓言无不尽。通过聊天笔者得知，排在队伍前两位的挂号者在前一天晚上九点左右就赶来排队。“我们已经熬了整晚的时间，凌晨4点，医院的工作人员将会开放门诊大厅，大家才能进入室内继续排队。”一位中年女子说，牙体牙髓属于比较容易挂上号的科室，每天窗口能挂20个普通门诊号和2—3个专家号。
与笔者相比，今年52岁的余淑华并不走运。她告诉笔者，自己打算到修复科挂号，已经连续排了5个晚上，至今仍未挂上。“昨天，我排的是第四号，轮到我时，不仅没有专家号，连普通号都没了。”对于“修复”这样的“紧俏”科室，号贩子从头天中午就开始排队，准备挂次日的门诊号，一排就是20多个小时。
“我们和职业‘号贩子’不同，时间有限，不能把所有的精力都耗费在排队上。”余淑华说，特别是外地来的患者，往往会选择从“号贩子”手里买号。对他们来说，如果当天看不上病，在北京耽搁几天，吃住的费用远远高于购买“高价号”。
其实，现在北京市属医院八成的号源都投放到了网络和电话预约平台，如果窗口挂号难度大，为什么不选择网络或电话预约呢？一位姓高的患者坦言，“网上更难预约”。他告诉笔者，自己于3月底登录网上挂号平台后发现，预约号已经排到了6月中旬。
遭遇号贩子——5元变成200元的“艺术”
排队的时候，笔者前后各有一名“号贩子”凑过来“攀谈”，梁军便是其中的一员。他告诉笔者，自己代人挂号，“无论专家号还是普通号，一律只收200元”。而实际上，在这家口腔医院，门诊普通号的价格为5元、专家号7元。
更有甚者，200元的诊疗号并非是真正意义上的“高价号”！梁军告诉笔者，在北京另一家口腔医院的口腔黏膜科，专家号的“代购价”已经被炒到了3000元，而且供不应求。此外，阜外心血管医院的专家号也被炒到了5000?6000元。
在交谈过程中，笔者提到了自己挂号科室几位主任医师的名字，梁军都很熟悉，并且准确地说出了他们的门诊时间和放号数量。“有需要就给我打电话，保证能够挂上。”
作为挂号的“老手”，他甚至现场为笔者作起了指导，“挂普通门诊，五点排队占位、6∶50办理诊疗卡、7∶00挂号刚刚好，绝对万无一失。如果要是挂另一家口腔医院，中午12点半左右排队更合适。”
虽然自己已经充分把握了各大医院的挂号秘诀，梁军仍然认为，自己这行干得并不容易。除了不时有民警在医院排查外，通宵的排队也让人筋疲力尽。在等待过程中，他多次表示，自己只需在门诊开始前将挂号单交给患者，就可以回家睡个回笼觉了。
梁军告诉笔者，今年冬天的一个夜晚，气温低至零下14度，自己在室外排了近13个小时的队，只能靠不断跺脚来取暖。尽管如此，在他看来，每天只需要排队就能赚到几百元，仍然是性价比较高的“工作”。
实名制挂号了，怎么“倒手”？
最让笔者感到疑惑的是，现在普遍采取挂号实名制，“号贩子”究竟通过怎样的手段代人挂号呢？
在笔者就诊的医院，患者在挂号前，必须进行实名登记，并且建立诊疗卡。“患者也需要把身份证号码提前告诉你吗？”面对笔者的询问，梁军坦言，在很多医院，办理诊疗卡的时候只需要填写自己的手机号码或身份证号，工作人员并不会现场核实相关证件，甚至很多“号贩子”填写的手机号码、身份证号都是编造的。
如果只占两成号源的窗口挂号存在着上述问题，那么，号源量高达八成的网络平台和电话平台，是不是也存在“号贩子”利用虚假身份预约挂号的现象呢？
4月10日，笔者登录预约挂号网络平台，在“预约指南”中看到，患者首次预约必须进行实名注册，并且登记真实姓名、有效证件号码、手机号等基本信息。
随后，笔者尝试相关信息的注册登记。在身份证号码一栏，笔者把代表出生月日的4个数字改为“2月31日”这个不可能存在的日期，通过手机验证后，注册成功，直接跳转预约挂号系统。
随后，笔者又在电话预约平台，通过上述身份证号码进行预约，由于电话和网络预约共享同一个资料库，因此，笔者依然顺利地进入了门诊预约步骤。
而这种虚假身份的挂号方式仅限于给外地患者挂号，在梁军看来，北京本地患者往往需要医保报销，而利用虚假身份挂号，治疗费和药费都不能报。相比较而言，外地患者因为没有报销问题，因此对虚假身份挂号的接受度更高。
“号贩子”为什么有恃无恐？
在聊天过程中，笔者注意到，梁军对自己的特殊身份并不避讳。究竟是什么原因，让“号贩子”对自己的“黑身份”有恃无恐呢？
此前，据央视“焦点访谈”报道称，在同仁医院留有案底的“号贩子”超过200名，而这些人的照片和相关资料也被储存在医院的保卫处。尽管如此，这些“号贩子”，仍有近2/3的人继续在同仁医院“倒号”。
较低的违法成本成为“号贩子”屡禁不止的原因之一。按照“治安管理处罚法”规定，如果只有“倒号”“贩号”行为，仅处以警告或200元以下罚款；情节较重的，处以5?10日拘留，500元以下罚款；对有聚众“倒号”行为的，也仅对其中的关键人员进行10?15日拘留及1000元以下罚款。对于一个号能倒卖出3000元高价的号贩子来说，这点罚款，完全付得起。
除违法成本低外，“号贩子”屡禁不止的背后，是优质医疗资源的不足和布局不均。
北京市医管局发布的调研结果显示，就诊病人的大幅增加，使号贩子问题更加凸显。今年1月，北京市医管局进一步“点名”市属16家医院为号贩子的“重灾区”。其中，包括同仁医院和儿童医院、首儿所的眼科、耳鼻喉科、口腔科，特别是中小学生假期期间，上述医院就诊病人也会随之增多。而积水潭医院的小儿骨科，由于全国只此一家，病人常年聚集，寒暑假期间挂号难问题更为突出。
买号，扰乱市场秩序，必将让日后的看病挂号难上加难。不买号，眼瞅着病人难受，家属怎么可能稳坐道德至高点？饮鸩止渴，也是迫于无奈。要想真正破解“号贩子”迷局，还需有关部门多作为，将优秀医疗资源进行合理整合。当病人上医院直接能挂到号，“号贩子”就不攻自灭了。
（编辑·宋冰华）
ice7051@sina.com