【摘 要】
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"您好,省12345政务便民服务热线,请问有什么可以帮您?"只要听到这句话,陈碧莹一天的工作便正式开始了。她是1994年出生的小姑娘,作为政务服务便民热线话务员已有两年多的时间
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"您好,省12345政务便民服务热线,请问有什么可以帮您?"只要听到这句话,陈碧莹一天的工作便正式开始了。她是1994年出生的小姑娘,作为政务服务便民热线话务员已有两年多的时间了,专属代称——工号24008。省12345政务服务便民热线平台的话务员,代表的是整个省级热线平台的形象,平台对话务人员更是高标准、严要求。业务精通,便是首要。
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