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目的：通过有形展示服务评价对广东清远某三甲医院放射科的服务质量进行调查。方法：采用观察法、偶遇抽样法，对放射科的149位患者、家属采用自行设计的《医院放射科服务有形展示服务满意度调查问卷》进行调查。结果：该院放射科有形展示管理及总体服务质量评价属于优良水平，部分方面尚需加强管理。
加强有形展示管理，提升医院放射科服务质量
【摘 要】
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目的：通过有形展示服务评价对广东清远某三甲医院放射科的服务质量进行调查。方法：采用观察法、偶遇抽样法，对放射科的149位患者、家属采用自行设计的《医院放射科服务有形展示
【机 构】
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广州中医药大学经济与管理学院 广东广州 510006
【出 处】
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医药前沿
【发表日期】
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2014年1期
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