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[摘 要]煤矿企业对劳动力的需求较大，可以将其归类为劳动密集型企业。在煤矿企业中，后勤保障经营管理工作占据着至关重要的位置，是其重要组成部分。对于煤矿企业工作人员来说，后勤管理对其所有实际问题都有着比较直接的影响。从根本上来说，后勤管理工作主要是将煤矿企业管理内部情况作为重要依据，对工作人员的生活和工作环境进行完善，为其提供优质、轻松的工作环境。
[关键词]煤矿企业；后勤管理；保障；经营
中图分类号：TP773 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）36-0094-02
煤矿企业后勤管理工作有着非常鲜明的特性，主要包括基础性和保障性，其管理的主要对象是不动产，这是企业生存的基础条件，若是没有基本物质条件作为基础，企业是无法顺利运营的。要保证企业的正常运营，为其提供重要物质基础，必须做好企业后勤保障经营管理工作[1]。
一、做好计划工作
（一）服务质量管理计划。其一，对后勤服务宗旨进行强化。对于煤炭企业来说，经济效益最大化是其一直追求的目标。不过在对经济效益最大化进行追求的过程中，也需要对后勤服务质量的管理做到足够关注和重视。目前，我国部分比较优秀的企业在这方面做得非常好，比如兖矿集团等，不管是在生活上还是在工作上，职工都能够感受到关怀，不只能够体会到主人翁的感觉，还能够获得企业红利。可以从中看出，后勤工作可以从潜意识中对员工的敬业精神和工作积极性进行有效调动。其二，因地制宜做好后勤服务管理。对于后勤服务的开展，需要因地因人因事而异。目前，有比较多的煤炭企业所处的位置是比较偏远的，其后勤服务对象和服务内容都是比较固定的，需要有针对性的开展后勤管理工作，实现员工群体特点和个性化需求的有效结合与联系，保证因地制宜和科学高效。
（二）人力资源配置计划。其一，对人力资源配置进行有效均衡，促使员工合理流动局面得以形成。尽最大可能对科技投入进行增大，充分应用各种先进技术手段和监视设备等，可以尝试在后勤系统岗位实施无人巡视和值守，将先进科学技术作为重要依靠，从而在一定程度上减少劳动力，实现工作岗位人员配置的合理精简，对劳动生产率和工作效率进行有效提高，促使专业技术人员的作用和功能得到最大程度发挥。其二，对培训方式进行有效创新，有效推动人才培养工作。不断鼓励和表扬企业员工，实现岗位兼并的目标，对跟 踪考核管理进行有效强化，对以包代管进行有效避免，使员工的工资越来越多，对工作人员的工作积极性和主动性进行有效调动，为其工作质量和效率提供重要保障。对教育培训进行有效强化，实现员工一职多能的目的。当下，后勤系统的复合型劳动力比较少，针对这一现状，需要不断鼓励员工，使更多员工参与到培训中，保证一人持证至少两个。今后，需要将后勤系统转型发展需求作为重要依据和参照，与员工队伍进行有效结合与联系，对员工培训平台进行全面应用，促使高技能人才传帮带的作用得到最大程度的发挥，在较大程度上提高员工的实际操作能力。
（三）服务项目规划。在日常实践中需要对外包服务进行全面推进。其一，收集多方意见，对其进行全面论证，由此对外包服务项目进行确定。对于煤炭企业后勤服务质量来说，合理的后勤管理体制对其有着非常重要的优化作用，与此同时，同煤炭企业的整体发展格局也是息息相關的。对于企业发展来说，后勤服务项目是其保障。首先要做的就是对煤炭企业后勤外包服务的管理目标进行有效明确，与此同时对短期与长期计划进行有效制定，并且落实应对风险的对策，从而为后勤服务外包效益提供重要保障[2]。然后，当下，煤炭企业后勤服务机构的服务项目是比较完善的。从企业管理者的角度来说，需要对其进行有效论证，对其实际情况进行全面评估，由此对需要的外包服务项目进行确定。其二，在对外包商进行选择的时候，需要保证其科学性，将相关法律制度作为重要依据和参照，对外包合同进行签订。在选择外包服务管理机构的过程中，煤炭企业并没有对外包商的实际情况进行全面了解和掌握，正是因为如此，必须充分应用竞标等方式，从而选择出符合相关要求和规定的外包商。因此，保证外包机构参与竞标的公平性是非常必要的，由此实现企业的良性竞争。
二、建立科学的人才引进机制，招收高素质人才
其一，实现人才优惠政策的制定。对于煤矿企业来说，对优秀人才的需求是非常大的，为了吸引这些优秀人才到企业中，企业在生活和工资待遇上都对相关优惠政策进行了有效制定，并且对这些优惠政策进行了有效落实和贯彻。通常情况下，煤炭企业所引进的优秀人才主要是大中专毕业生。在这些毕业生进入到企业中的时候，会将其安排在大学生公寓中，并且诶安装了网络通信线路。
其二，对人才物质和政治待遇进行有效提高。部门大学生毕业生会被安排在井下一线，对于这部分学生，在见习过程中，会为其提供充足补贴。对于引进的人才，对其岗位培训和轮岗实习进行有效强化，对其做到足够信任和关心，使其全身心投入到企业发展过程中。部分毕业生有着比较强的工作能力与综合素质，对于这部分人员，可以将更大责任给予他们，使其在技术岗位和管理岗位上发挥自身的能力，为其创造良好的条件，提高其政治待遇，使其责任感得到有效强化[3]。
三、建立完善的制度体系，实现用制度管人、管事
邓小平同志曾将说过：“与个人责任相比，制度更有根本性、长期性和稳定性，一个好的制度能够使人更好地做事，可以使坏人无法肆意横行做坏事；如果没有一个好的制度，好人就不便于或更好地做好事，甚至还可能做坏事。”因此，对健全的制度体系进行构建是非常必要的，必须保证其根本性、全局性、稳定性和长期性。
在对制度体系进行构建的时候，需要尽最大可能做到严谨和科学，为该制度体系的应用和方便执行提供重要保障，使其同煤炭企业后勤保障经营管理工作相适应。在对制度体系进行应用的时候，需要有针对性的学习培训，在一定程度上强化监督整改力度。
通过完善制度体系的建立，可以是企业不同级别的人员明确自己的工作职责和任务等，在对这部分内容明确之后，在业务上就可以有分工与合作，对所有成员提出了相关要求，需要他们都知道自己所需要承担的职责以及需要努力的方向[4]。 四、加强队伍人员素质提升，技能培训
煤炭企业后勤工作人员结构有其特殊性，正是因为如此，需要定期为所有员工开展服务技能培训，对其进行培训是非常必要的。在开展学习培训的过程中，需要对其规范化和针对性进行有效保障，实现良好学习氛围的营造，由此在较大程度上提高服务能力和管理水平，有效开展今后的后勤服务工作。企业后勤部门可以开展多种培训班和岗位技能培训竞赛等活动。
五、创新考核机制，实现用考核促发展
其一，对科学考核比重进行设置。要对绩效考核制度的效率进行有效提高，定量考核内容部分需要将分类的不同作为重要依据和参照，按照相关权重，对其比例进行确定，并且相关专业职能部门承担考核任务。对于各个单位来说，其最终的绩效考核成绩。由定量考核、定性评价和考核体系中规定的直接奖励或扣分决定。通过这样的方式避免由于历史原因造成的考核数据指标的合理性。
其二，将绩效考核领导小组分工作为重要依据和参照，实现专门机构统管绩效考核工作的设立，对考核程序进行有效完善。要对监管工作进行强化，企业需要对考核办公室进行设立，使其对考核工作进行统一负责。专业职能部门首先将考核结果交给分管领导，在完成审核之后，再将其报至考核办公室。考核办公室将其相关比重作为重要依据，对其进行汇总，最终建立考核台账。
六、做好全面风险管理
其一，对于人们的生命来说，健康是至关重要的，是其基础，也是人们幸福生活的来源。要做好企业风险管理，首先就要对人们的生命健康安全进行有效保障。当下，对以疾控科牵头的健康卫生防疫机构进行了相应设立，制定突发公共卫生事件应急预案，保证疾病预防工作的质量和效率，切实加强矿区的环境和食品等卫生监测，定期对食品卫生等进行严格检查，在最大程度上减少公共卫生事件对人们的健康产生危害，从根源上为矿区民众的身心健康以及生命安全提供重要保障。
其二，在人们的日常生活中，其最基本的生活保障便是出行。但是，当下经济迅猛发展，车辆越来越多，产生了较大影响，使得人车路之间的矛盾不断加大。当下，对以车管办牵头的矿区佳通安全管理机构进行了有效设立，完成车辆管理档案以及车辆安全管理办法的建立，为该区域道路交通安全提供重要保障，在最大程度上减少人们生命与财产损失[5]。
七、结束语
總而言之，对于煤矿企业后勤管理人员来说，必须对积极的服务思想进行有效树立，当开展工作的时候，对新的领域和局面进行有效拓展与创建，在较大程度上提高其综合服务水平和工作能力等，实现良好后勤服务环境的有效创建。
参考文献
[1]曹虎.如何加强煤矿后勤标准管理提升企业经济效益[J].中国标准化，2017（20）：237-238.
[2]陈芳.精细化管理在煤矿后勤服务工作中的应用探讨[J].经贸实践，2017（11）：181.
[3]王大力.如何有效创新煤矿企业后勤管理工作[J].科技创新与应用，2017（10）：287.
[4]杨晓娜.煤矿后勤管理对提高企业经济效益的重要性[J].中外企业家，2017（03）：106+112.
[5]宋博.国企煤矿后勤服务工作中精细化管理的实施初探[J].办公室业务，2016（24）：70+123.
[关键词]煤矿企业；后勤管理；保障；经营
中图分类号：TP773 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）36-0094-02
煤矿企业后勤管理工作有着非常鲜明的特性，主要包括基础性和保障性，其管理的主要对象是不动产，这是企业生存的基础条件，若是没有基本物质条件作为基础，企业是无法顺利运营的。要保证企业的正常运营，为其提供重要物质基础，必须做好企业后勤保障经营管理工作[1]。
一、做好计划工作
（一）服务质量管理计划。其一，对后勤服务宗旨进行强化。对于煤炭企业来说，经济效益最大化是其一直追求的目标。不过在对经济效益最大化进行追求的过程中，也需要对后勤服务质量的管理做到足够关注和重视。目前，我国部分比较优秀的企业在这方面做得非常好，比如兖矿集团等，不管是在生活上还是在工作上，职工都能够感受到关怀，不只能够体会到主人翁的感觉，还能够获得企业红利。可以从中看出，后勤工作可以从潜意识中对员工的敬业精神和工作积极性进行有效调动。其二，因地制宜做好后勤服务管理。对于后勤服务的开展，需要因地因人因事而异。目前，有比较多的煤炭企业所处的位置是比较偏远的，其后勤服务对象和服务内容都是比较固定的，需要有针对性的开展后勤管理工作，实现员工群体特点和个性化需求的有效结合与联系，保证因地制宜和科学高效。
（二）人力资源配置计划。其一，对人力资源配置进行有效均衡，促使员工合理流动局面得以形成。尽最大可能对科技投入进行增大，充分应用各种先进技术手段和监视设备等，可以尝试在后勤系统岗位实施无人巡视和值守，将先进科学技术作为重要依靠，从而在一定程度上减少劳动力，实现工作岗位人员配置的合理精简，对劳动生产率和工作效率进行有效提高，促使专业技术人员的作用和功能得到最大程度发挥。其二，对培训方式进行有效创新，有效推动人才培养工作。不断鼓励和表扬企业员工，实现岗位兼并的目标，对跟 踪考核管理进行有效强化，对以包代管进行有效避免，使员工的工资越来越多，对工作人员的工作积极性和主动性进行有效调动，为其工作质量和效率提供重要保障。对教育培训进行有效强化，实现员工一职多能的目的。当下，后勤系统的复合型劳动力比较少，针对这一现状，需要不断鼓励员工，使更多员工参与到培训中，保证一人持证至少两个。今后，需要将后勤系统转型发展需求作为重要依据和参照，与员工队伍进行有效结合与联系，对员工培训平台进行全面应用，促使高技能人才传帮带的作用得到最大程度的发挥，在较大程度上提高员工的实际操作能力。
（三）服务项目规划。在日常实践中需要对外包服务进行全面推进。其一，收集多方意见，对其进行全面论证，由此对外包服务项目进行确定。对于煤炭企业后勤服务质量来说，合理的后勤管理体制对其有着非常重要的优化作用，与此同时，同煤炭企业的整体发展格局也是息息相關的。对于企业发展来说，后勤服务项目是其保障。首先要做的就是对煤炭企业后勤外包服务的管理目标进行有效明确，与此同时对短期与长期计划进行有效制定，并且落实应对风险的对策，从而为后勤服务外包效益提供重要保障[2]。然后，当下，煤炭企业后勤服务机构的服务项目是比较完善的。从企业管理者的角度来说，需要对其进行有效论证，对其实际情况进行全面评估，由此对需要的外包服务项目进行确定。其二，在对外包商进行选择的时候，需要保证其科学性，将相关法律制度作为重要依据和参照，对外包合同进行签订。在选择外包服务管理机构的过程中，煤炭企业并没有对外包商的实际情况进行全面了解和掌握，正是因为如此，必须充分应用竞标等方式，从而选择出符合相关要求和规定的外包商。因此，保证外包机构参与竞标的公平性是非常必要的，由此实现企业的良性竞争。
二、建立科学的人才引进机制，招收高素质人才
其一，实现人才优惠政策的制定。对于煤矿企业来说，对优秀人才的需求是非常大的，为了吸引这些优秀人才到企业中，企业在生活和工资待遇上都对相关优惠政策进行了有效制定，并且对这些优惠政策进行了有效落实和贯彻。通常情况下，煤炭企业所引进的优秀人才主要是大中专毕业生。在这些毕业生进入到企业中的时候，会将其安排在大学生公寓中，并且诶安装了网络通信线路。
其二，对人才物质和政治待遇进行有效提高。部门大学生毕业生会被安排在井下一线，对于这部分学生，在见习过程中，会为其提供充足补贴。对于引进的人才，对其岗位培训和轮岗实习进行有效强化，对其做到足够信任和关心，使其全身心投入到企业发展过程中。部分毕业生有着比较强的工作能力与综合素质，对于这部分人员，可以将更大责任给予他们，使其在技术岗位和管理岗位上发挥自身的能力，为其创造良好的条件，提高其政治待遇，使其责任感得到有效强化[3]。
三、建立完善的制度体系，实现用制度管人、管事
邓小平同志曾将说过：“与个人责任相比，制度更有根本性、长期性和稳定性，一个好的制度能够使人更好地做事，可以使坏人无法肆意横行做坏事；如果没有一个好的制度，好人就不便于或更好地做好事，甚至还可能做坏事。”因此，对健全的制度体系进行构建是非常必要的，必须保证其根本性、全局性、稳定性和长期性。
在对制度体系进行构建的时候，需要尽最大可能做到严谨和科学，为该制度体系的应用和方便执行提供重要保障，使其同煤炭企业后勤保障经营管理工作相适应。在对制度体系进行应用的时候，需要有针对性的学习培训，在一定程度上强化监督整改力度。
通过完善制度体系的建立，可以是企业不同级别的人员明确自己的工作职责和任务等，在对这部分内容明确之后，在业务上就可以有分工与合作，对所有成员提出了相关要求，需要他们都知道自己所需要承担的职责以及需要努力的方向[4]。 四、加强队伍人员素质提升，技能培训
煤炭企业后勤工作人员结构有其特殊性，正是因为如此，需要定期为所有员工开展服务技能培训，对其进行培训是非常必要的。在开展学习培训的过程中，需要对其规范化和针对性进行有效保障，实现良好学习氛围的营造，由此在较大程度上提高服务能力和管理水平，有效开展今后的后勤服务工作。企业后勤部门可以开展多种培训班和岗位技能培训竞赛等活动。
五、创新考核机制，实现用考核促发展
其一，对科学考核比重进行设置。要对绩效考核制度的效率进行有效提高，定量考核内容部分需要将分类的不同作为重要依据和参照，按照相关权重，对其比例进行确定，并且相关专业职能部门承担考核任务。对于各个单位来说，其最终的绩效考核成绩。由定量考核、定性评价和考核体系中规定的直接奖励或扣分决定。通过这样的方式避免由于历史原因造成的考核数据指标的合理性。
其二，将绩效考核领导小组分工作为重要依据和参照，实现专门机构统管绩效考核工作的设立，对考核程序进行有效完善。要对监管工作进行强化，企业需要对考核办公室进行设立，使其对考核工作进行统一负责。专业职能部门首先将考核结果交给分管领导，在完成审核之后，再将其报至考核办公室。考核办公室将其相关比重作为重要依据，对其进行汇总，最终建立考核台账。
六、做好全面风险管理
其一，对于人们的生命来说，健康是至关重要的，是其基础，也是人们幸福生活的来源。要做好企业风险管理，首先就要对人们的生命健康安全进行有效保障。当下，对以疾控科牵头的健康卫生防疫机构进行了相应设立，制定突发公共卫生事件应急预案，保证疾病预防工作的质量和效率，切实加强矿区的环境和食品等卫生监测，定期对食品卫生等进行严格检查，在最大程度上减少公共卫生事件对人们的健康产生危害，从根源上为矿区民众的身心健康以及生命安全提供重要保障。
其二，在人们的日常生活中，其最基本的生活保障便是出行。但是，当下经济迅猛发展，车辆越来越多，产生了较大影响，使得人车路之间的矛盾不断加大。当下，对以车管办牵头的矿区佳通安全管理机构进行了有效设立，完成车辆管理档案以及车辆安全管理办法的建立，为该区域道路交通安全提供重要保障，在最大程度上减少人们生命与财产损失[5]。
七、结束语
總而言之，对于煤矿企业后勤管理人员来说，必须对积极的服务思想进行有效树立，当开展工作的时候，对新的领域和局面进行有效拓展与创建，在较大程度上提高其综合服务水平和工作能力等，实现良好后勤服务环境的有效创建。
参考文献
[1]曹虎.如何加强煤矿后勤标准管理提升企业经济效益[J].中国标准化，2017（20）：237-238.
[2]陈芳.精细化管理在煤矿后勤服务工作中的应用探讨[J].经贸实践，2017（11）：181.
[3]王大力.如何有效创新煤矿企业后勤管理工作[J].科技创新与应用，2017（10）：287.
[4]杨晓娜.煤矿后勤管理对提高企业经济效益的重要性[J].中外企业家，2017（03）：106+112.
[5]宋博.国企煤矿后勤服务工作中精细化管理的实施初探[J].办公室业务，2016（24）：70+123.