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摘要：随着互联网+时代的到来，新媒体正逐步影响着社会经济生活各个领域，比以往的任何一种传播形式，其传播力和渗透力更为强大，受众也更为广泛，影响也更为深刻。石油钻探行业企业必须立足于新环境，准确、快速把握新媒体特点，掌握新媒体传播规律，使新媒体成为企业扩大宣传范围、强化宣传效果的新武器。并应主动运用新媒体进行舆论引导、危机应对，从而提升企业品牌价值、维护企业声誉。
关键词：新媒体;企业宣传;策略
互联网的快速发展，并随着微博、微信、短视频、网络直播等新媒体开放平台不断出现，单向静态、受众被动接受信息的传播方式正在被分享式、用户主动参与内容构建方式取代，原有的传统传播方式和传播格局正在发生巨变，新传播方式下，人人都是传播的节点，人人都可以成为传播的源头。这种新的传播方式对社会经济生活各个方面所产生巨大影响，这种影响给企业宣传工作带来了前所未有的机遇和挑战。
1.新媒体的概念及特点
新媒体（New Media）一词源于美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究
所所长戈尔德马克（P.Goldmark）在1967年提交的一份商业计划。随着技术的不断进步和更新，美国《连线》杂志将新媒体定义为：所有人对所有人的传播（Communications for all，by all）[1]。
总体来看，新媒体具有如下特点：互动性，这是新媒体最显著的特征。受众可以是传播者也可以是接受者，受众除可接受新媒体带来的信息外，也可以充分、自由地发表意见。实时性，新媒体传输速度快、不受时间、空间的限制，经由网络，一条信息几秒钟就可以传遍全世界。大容量，新媒体所包含的信息异常丰富，除信息本身外。新媒体还可以通过各种功能提供热点信息的相关背景，舆论舆情，发展方向，热点评述等。全民性，在智能手机，物联网，智能终端广泛普及的今天，所有人都可以通过新媒体平台发布信息、言论等，并互相进行交流，任何人都可能因为信息的传播而成为传播的主体。
数据显示[2]，微信、微博等社交媒体已成为日常生活方式，90%的手机网民每天访问社交媒体;微信月活跃用户数8.89亿，人均每天使用超过1小时、每天打开微信10次以上，渗透率超电脑+电视。客户受新媒体的影响，需求已经发生了巨大变化，50%的网民在新媒体上寻求过服务，30%的网民转发过广告内容;针对查询、办理等服务功能，73%的网民首选新媒体客服，网民对新媒体已产生信任和依赖。
2.新媒体给企业宣传工作带来的新机遇
新媒体是企业开展新闻宣传的新阵地。对于石油钻探企业而言，新媒体已经成为企业新闻宣传工作的新阵地，必须具备阵地意识和创新意识，通过网站、微博，短视频，网络直播等平台及时准确发布相关信息、产品功能、售后服务、用户介绍等，对外更清晰、直观、迅速地展现企业各方面业绩，赢得公众信赖和社会美誉。对内提高员工信心，增强企业荣誉感，宣传正能量，加油鼓劲。
英国著名的危机管理专家李杰斯特在《危机管理》一书中提到：现代组织处在一个活动透明度日益增大的时代，若一个组织不能就其发生的危机与公众进行及时的沟通，不能很好地表现它对发生事故的态度，这将会给组织的声誉带来致命的损害，并有可能导致组织的消亡。这对我们利用新媒体的优势做好舆论引导工作具有警醒意义。长期以来，企业宣传主要通过报纸、广播、电视等传统媒体来开展，对内宣传也不外乎企业各层级会议，公示栏等。其传播特点是单向式的，受众只在被动接受，很难对接收到的各种信息加工思考，更谈不上实时的反馈，很大程度上限制了信息传递的时效性，削弱了信息的作用。而新媒体信息的传播方式更直接、更快，范围更广泛，能够构筑起企业与公众之间的沟通桥梁，更好地帮助企业对公众及客户意愿进行汇集和判断分析，及时制定应对策略。新媒体的出现打破了原有的传播壁垒，互联网、智能终端以及智能手机等各种新兴移动终端使传播内容越来越便捷、信息可以迅速地送达给公众，这为企业品牌营销和业务推广提供了巨大的潜力和新的可能。在后疫情时代，如何避免人与人的接触实现高效沟通，成为限制企业发展的瓶颈，传统制造业受到的影响尤其深远。新型的信息传播方式如网络会议，钉钉，云端编辑等也为企业内部高效办公提供的有利条件，同时，新媒体的也可以实现企业内部信息畅通，提高员工信心，鼓舞员工士气的作用。
3.新媒体给企业宣传工作带来新挑战
面对发展迅猛又纷繁复杂的新媒体环境，宣传工作也面临着巨大的挑战，主要表现在以下几个方面：
网络冲突与暴力现象日益突出。，一些情绪型言论容易蔓延于网络，容易产生严重的负面影响。石油钻探行业工程量大，危险系数高，时刻处在政府及公众的监督之下，无论大小事故，一旦发生原因指向钻探产品，就有可能发展为一场危机事件;一旦危机失控，将对企业形象及业务工作造成毁灭性打击，很可能永久丧失客户，企业破产。
舆论引导局面更加错综复杂。长期以来钻探企业注重媒体公关和客户关系维护，但对民间舆论场的认识和重视程度还不够。对网络舆情的监测还没有跟上形势的发展，相关信息收集、跟踪及研判工作存在一定的滞后性，在这种情况下，应加强对新媒体的舆情监测和引导，有大量实例指出，在一些短视频平台，存在大量一线工人指责产品质量的视频流传，在工人对产品认知程度有限的状况下，看似不经思考的指责可能会导致营销媒体的热点发酵，对企业信誉产生严重的不良影响。
企业缺乏新形势下的复合型宣传人才。在新媒体环境下，宣传工作者既要进行新闻采写、策划方案，还要进行拍摄录制，又要能运用新媒体开展工作，了解公众舆论动态，及时调整宣传策略，还必须兼顾对内进行公司文化，规章制度，正面案例的宣传。上述的种种能力对宣传人员提出了巨大的挑战[3]。
4.如何利用好新媒体
如何尽快的适应新媒体传播特点，运用新媒体工具，必须要做到打好基础、深入理解、广泛运用。
打好基础———首先加强宣传人才培养，加强对新闻学、传播学、信息学及现代传媒相关知识的学习，熟悉信息传播的基本原理，才能更好的掌握有关新媒体的知识，须知万变不离其宗。
深入理解———宣传工作人员除了学习新媒体的相关知识，还应在工作实践中进一步提升自身媒介素养。一是增强对新媒体的技术手段、主要特点、核心作用、传播规律的认识;二是增强对新媒体时代舆论发展规律和总体趋势的把握，知晓新媒体在引导舆论新格局中扮演的角色，明白借助新媒体引导舆论的方式;三要掌握新媒体的使用方法和技巧，尤其是注重分析、研究新媒体与传统媒体的区别，学会网络风格语言。以新媒体的作为宣传工作的主要思路，广泛联系。
广泛运用———在实际工作中要敢于尝试使用新媒体，将新媒体与日常工作和业务有效结合起来，通过新媒体与公众，内部职工形成良性互动。
结语
新媒体的出现与繁荣，为企业宣传带来的前所未有的挑战，同时也蕴含了新的机遇，只有我们充分认识新媒体，了解其运作原理，并加以广泛应用，才能为企业做好宣传，解除危机，创造更大的效益。
參考文献
[1] 綦悠悠.以"新媒体"强化企业宣传工作[J]. 中国电信业， 2017， 000（009）：76-77.
[2] 孙生会. 运用新媒体增强宣传思想工作实效[J]. 理论学习与探索， 2017， 000（001）：41-43.
[3] 李平， 奚若岚. 新媒体广告监管执法的联动体系研究[J]. 法制与社会， 2017.
中石化华北石油工程有限公司西部分公司
关键词：新媒体;企业宣传;策略
互联网的快速发展，并随着微博、微信、短视频、网络直播等新媒体开放平台不断出现，单向静态、受众被动接受信息的传播方式正在被分享式、用户主动参与内容构建方式取代，原有的传统传播方式和传播格局正在发生巨变，新传播方式下，人人都是传播的节点，人人都可以成为传播的源头。这种新的传播方式对社会经济生活各个方面所产生巨大影响，这种影响给企业宣传工作带来了前所未有的机遇和挑战。
1.新媒体的概念及特点
新媒体（New Media）一词源于美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究
所所长戈尔德马克（P.Goldmark）在1967年提交的一份商业计划。随着技术的不断进步和更新，美国《连线》杂志将新媒体定义为：所有人对所有人的传播（Communications for all，by all）[1]。
总体来看，新媒体具有如下特点：互动性，这是新媒体最显著的特征。受众可以是传播者也可以是接受者，受众除可接受新媒体带来的信息外，也可以充分、自由地发表意见。实时性，新媒体传输速度快、不受时间、空间的限制，经由网络，一条信息几秒钟就可以传遍全世界。大容量，新媒体所包含的信息异常丰富，除信息本身外。新媒体还可以通过各种功能提供热点信息的相关背景，舆论舆情，发展方向，热点评述等。全民性，在智能手机，物联网，智能终端广泛普及的今天，所有人都可以通过新媒体平台发布信息、言论等，并互相进行交流，任何人都可能因为信息的传播而成为传播的主体。
数据显示[2]，微信、微博等社交媒体已成为日常生活方式，90%的手机网民每天访问社交媒体;微信月活跃用户数8.89亿，人均每天使用超过1小时、每天打开微信10次以上，渗透率超电脑+电视。客户受新媒体的影响，需求已经发生了巨大变化，50%的网民在新媒体上寻求过服务，30%的网民转发过广告内容;针对查询、办理等服务功能，73%的网民首选新媒体客服，网民对新媒体已产生信任和依赖。
2.新媒体给企业宣传工作带来的新机遇
新媒体是企业开展新闻宣传的新阵地。对于石油钻探企业而言，新媒体已经成为企业新闻宣传工作的新阵地，必须具备阵地意识和创新意识，通过网站、微博，短视频，网络直播等平台及时准确发布相关信息、产品功能、售后服务、用户介绍等，对外更清晰、直观、迅速地展现企业各方面业绩，赢得公众信赖和社会美誉。对内提高员工信心，增强企业荣誉感，宣传正能量，加油鼓劲。
英国著名的危机管理专家李杰斯特在《危机管理》一书中提到：现代组织处在一个活动透明度日益增大的时代，若一个组织不能就其发生的危机与公众进行及时的沟通，不能很好地表现它对发生事故的态度，这将会给组织的声誉带来致命的损害，并有可能导致组织的消亡。这对我们利用新媒体的优势做好舆论引导工作具有警醒意义。长期以来，企业宣传主要通过报纸、广播、电视等传统媒体来开展，对内宣传也不外乎企业各层级会议，公示栏等。其传播特点是单向式的，受众只在被动接受，很难对接收到的各种信息加工思考，更谈不上实时的反馈，很大程度上限制了信息传递的时效性，削弱了信息的作用。而新媒体信息的传播方式更直接、更快，范围更广泛，能够构筑起企业与公众之间的沟通桥梁，更好地帮助企业对公众及客户意愿进行汇集和判断分析，及时制定应对策略。新媒体的出现打破了原有的传播壁垒，互联网、智能终端以及智能手机等各种新兴移动终端使传播内容越来越便捷、信息可以迅速地送达给公众，这为企业品牌营销和业务推广提供了巨大的潜力和新的可能。在后疫情时代，如何避免人与人的接触实现高效沟通，成为限制企业发展的瓶颈，传统制造业受到的影响尤其深远。新型的信息传播方式如网络会议，钉钉，云端编辑等也为企业内部高效办公提供的有利条件，同时，新媒体的也可以实现企业内部信息畅通，提高员工信心，鼓舞员工士气的作用。
3.新媒体给企业宣传工作带来新挑战
面对发展迅猛又纷繁复杂的新媒体环境，宣传工作也面临着巨大的挑战，主要表现在以下几个方面：
网络冲突与暴力现象日益突出。，一些情绪型言论容易蔓延于网络，容易产生严重的负面影响。石油钻探行业工程量大，危险系数高，时刻处在政府及公众的监督之下，无论大小事故，一旦发生原因指向钻探产品，就有可能发展为一场危机事件;一旦危机失控，将对企业形象及业务工作造成毁灭性打击，很可能永久丧失客户，企业破产。
舆论引导局面更加错综复杂。长期以来钻探企业注重媒体公关和客户关系维护，但对民间舆论场的认识和重视程度还不够。对网络舆情的监测还没有跟上形势的发展，相关信息收集、跟踪及研判工作存在一定的滞后性，在这种情况下，应加强对新媒体的舆情监测和引导，有大量实例指出，在一些短视频平台，存在大量一线工人指责产品质量的视频流传，在工人对产品认知程度有限的状况下，看似不经思考的指责可能会导致营销媒体的热点发酵，对企业信誉产生严重的不良影响。
企业缺乏新形势下的复合型宣传人才。在新媒体环境下，宣传工作者既要进行新闻采写、策划方案，还要进行拍摄录制，又要能运用新媒体开展工作，了解公众舆论动态，及时调整宣传策略，还必须兼顾对内进行公司文化，规章制度，正面案例的宣传。上述的种种能力对宣传人员提出了巨大的挑战[3]。
4.如何利用好新媒体
如何尽快的适应新媒体传播特点，运用新媒体工具，必须要做到打好基础、深入理解、广泛运用。
打好基础———首先加强宣传人才培养，加强对新闻学、传播学、信息学及现代传媒相关知识的学习，熟悉信息传播的基本原理，才能更好的掌握有关新媒体的知识，须知万变不离其宗。
深入理解———宣传工作人员除了学习新媒体的相关知识，还应在工作实践中进一步提升自身媒介素养。一是增强对新媒体的技术手段、主要特点、核心作用、传播规律的认识;二是增强对新媒体时代舆论发展规律和总体趋势的把握，知晓新媒体在引导舆论新格局中扮演的角色，明白借助新媒体引导舆论的方式;三要掌握新媒体的使用方法和技巧，尤其是注重分析、研究新媒体与传统媒体的区别，学会网络风格语言。以新媒体的作为宣传工作的主要思路，广泛联系。
广泛运用———在实际工作中要敢于尝试使用新媒体，将新媒体与日常工作和业务有效结合起来，通过新媒体与公众，内部职工形成良性互动。
结语
新媒体的出现与繁荣，为企业宣传带来的前所未有的挑战，同时也蕴含了新的机遇，只有我们充分认识新媒体，了解其运作原理，并加以广泛应用，才能为企业做好宣传，解除危机，创造更大的效益。
參考文献
[1] 綦悠悠.以"新媒体"强化企业宣传工作[J]. 中国电信业， 2017， 000（009）：76-77.
[2] 孙生会. 运用新媒体增强宣传思想工作实效[J]. 理论学习与探索， 2017， 000（001）：41-43.
[3] 李平， 奚若岚. 新媒体广告监管执法的联动体系研究[J]. 法制与社会， 2017.
中石化华北石油工程有限公司西部分公司