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目的
了解广州市护士工作倦怠的基本情况,探讨护士工作倦怠的影响因素。
方法于2017年4月,以整群随机抽样的方法抽取广州市8家医院的166名护士作为调查对象。采用护士工作问卷(MBI)调查护士情绪枯竭维度(EE)、去人格化倾向维度(DP)和个人成就感维度(PA)得分情况,用简单应对方式问卷(SCSQ)调查护士积极应对和消极应对得分情况。
结果护士情绪枯竭和去人格化倾向均呈现中度倦怠,个人成就感呈现重度倦怠。职业病专科医院护士情绪枯竭、去人格化倾向得分均比综合医院低(t=-7.305、-3.442,P<0.01),个人成就感得分比综合医院高(t=2.597,P<0.05)。已婚护士情绪枯竭得分比未婚护士高(t=2.988,P<0.01)。消毒供应室护士情绪枯竭得分比其他科室高(t=3.788,P<0.01),个人成就感得分比其他科室低(t=-3.990,P<0.01)。不同工龄护士情绪枯竭得分差异有统计学意义(F=3.225,P<0.01)。积极应对与去人格化倾向呈负相关(r=-0.190),与个人成就感呈正相关(r=0.323),消极应对与情绪枯竭、去人格化倾向均呈正相关(r=0.389、0.293)。医院类型、消极应对和积极应对进入情绪枯竭的回归方程(R2=0.368,P<0.01)和去人格化倾向的回归方程(R2=0.199,P<0.01),积极应对和科室分类进入个人成就感的回归方程(R2=0.201,P<0.01)。
结论广州市护士情绪枯竭和去人格化倾向中度倦怠以及个人成就感重度倦怠,医院类型、科室分类、婚姻状况、工龄和应对方式对工作倦怠均存在影响。