不论怎么精进专业，总是不能独当一面，到底输在哪儿？亲爱的，职涯只拼专业可不够，小到待人接物的态度，大到视野和心胸，都是决定你成败的关键。
　　太过专长一件事情，也是错？
　　我有个女性朋友，老公是医生，前年从大医院辞了职自己出来开业，光是添购机器设备，就花掉了几年的积蓄，诊所生意却并不如人意。夫妻俩本来想，口碑的累积需要时间，可谁知道，半年多前，马路对面又开了一家新诊所，医生资历明明没有她老公好，人家的病人却络绎不绝，这下，我这位友人可着急了，她说老公一向医术精良，怎么会这样呢？
　　后来，实在忍不住，就瞒着老公拜托自己的闺密，扮演“间谍”去对面挂了号，闺密在那里看了从小就看不好的鼻子过敏后，真相才终于浮出水面。
　　“我这是痼疾了，其实他开的药、处理的模式跟你老公都差不多，可是我发现有件事真的很不一样，我说出来，你可别跟你老公说是我说的哟！
　　“以前你老公在大医院的时候，我第一次去找他看诊，还没讲完病症，他就开好处方了，脸上什么表情都没有，我还担心了一下，到底他有没有真的了解我的状况？我坐下来不到5分钟，就被叫起来换下一位了！可是我这次去对面的医生那里看诊，经验却很不一样，或许就是因为资历浅，他对病人很亲切，会耐心听人把话讲完，眼睛也会瞧着你，还会告诉你平常该怎么保养。他看一个病人，你老公搞不好能看3个。”
　　我这位朋友听了，顿时像被雷打到，晕了也醒了，她说：“你知道吗？我老公真的跟我说过：‘别的医生看一个病人的时间，我可以看3个！’不过，他可没觉得这是问题，口气很自豪。其实，我知道，他的强项就是用听诊器听诊，所以，很少需要询问病人！”
　　这让我想起最近看到的一篇文章《别太专业，做个有观点的通才吧！》，是美国版Vogue杂志主编安娜·温图尔（Anna Wintour）今年三月在牛津大学的演讲。也许，你对这位时尚女王不是很熟悉，不过讲一件事或许你就会对她“肃然起敬”了，梅丽尔，斯特里普主演的电影《穿普拉达的女王》，就是以她为原型拍摄的，这部电影的大卖，让一向行事低调的她，一夕间成为全球名人。
　　温图尔在演讲一开始，就建议年轻人：“请不要变得过度执着于专业。”她说：“我知道你们各有专攻，法律、艺术、历史或哲学等，准备成为这些领域的翘楚。有这种企图心当然很好，但是，不要因此封闭心扉，不再聆听其他的召唤。”“我是媒体人，非常明白在职场上不要太执着专业的重要……那些只有狭隘专业能力的人，真的很让人沮丧。”
　　温图尔呼吁这些牛津的大学生“不要过度执着于专业”的理由是，现在的时代变动性非常高，跨领域的合作也非常密切，如果你只了解自己的专业，没有宽阔的视野，很可能成为团队合作中的绊脚石而不自知，日后也会缺乏独当一面的能力。
　　她的看法于我心有戚戚焉，在我的谘商工作中，很多人谈的都是工作上的问题，而他们的问题常常出在人际关系而不是专业上，其中有一些人一直在做他们“擅长”的事，结果愈做愈糟。我的一个谘商人，在采购部门负责跑大型合约流程，老板对她咆哮的理由不是她不专业，而是她“太讲究专业”，除了工作上的接触，她从来不跟横向部门的同事打交道。有一天，她听不出来人家“话中有话”，被摆了一道，影响到合约中应收账款的人账日，造成后续一连串的麻烦。她告诉老板自己也是受害者，已经做好了分内的事，为什么还要怪她，可老板却对她说：“做好你的工作，给我该有的结果，我不管过程是什么！”
　　真的，如果有一天你独当一面，自己开一家店，或是成立一个工作室，结果月底发现亏钱，你是无法对自己说，我已经做好了我的工作，亏钱是另一回事这种话的。
　　后来我听说，我那位朋友，到底跟老公吐实了，告诉他闺密去明察暗访之后的心得（闺密们！既然要当闺密，就要知道结果一定会是这样）。或许是男人自尊心的关系，她老公看起来一点不领情，只说了“我的工作我自己知道”就没下文了。不过，后来她发现，老公的看诊方式悄悄改变了。
　　到底什么是“专业”？或许这定义该改一改了，真正的专业，应该是愈做，愈让你的视野、心胸宽广的工作。