【摘 要】
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公共服务是21世纪公共行政和政府改革的核心理念，而在市场经济的新阶段和大环境下，公共服务走向市场化则是必然趋势，这就要求政府公共服务的模式选择必须与市场经济环境相适应，由
【基金项目】
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国家社科基金面上项目“政府基本公共服务提供与民生需求保障协同机制研究”(13BGL147)的部分成果
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公共服务是21世纪公共行政和政府改革的核心理念，而在市场经济的新阶段和大环境下，公共服务走向市场化则是必然趋势，这就要求政府公共服务的模式选择必须与市场经济环境相适应，由此，政府公共服务营销便应运而生。本文从服务营销的视角首先研究了政府的公众顾客理念及其价值，然后分析了政府公共服务营销的SWOT环境和STP战略制定；最后，探讨了政府公共服务营销的7P组合模式。
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