【摘 要】
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整合服务管理全面面向行业应用rn整合服务管理(ISM,Integrated Service Management)的概念由IBM在2009年下半年提出.在2010年的Pulse大会上,IBM进一步明确了的ISM的具体概念
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整合服务管理全面面向行业应用rn整合服务管理(ISM,Integrated Service Management)的概念由IBM在2009年下半年提出.在2010年的Pulse大会上,IBM进一步明确了的ISM的具体概念与实现的路线图,为“智慧的地球”的落地提供了坚实的平台,在操作层面向“智慧的地球”迈出了非常重要的一步.
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