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"激励"一词来源于拉丁文,本意"使运动",表示促成某人做某事的动力.按行为科学的解释,激励就是通过科学的方法激发人的动机,开发人的潜能,诱导人的行为,充分调动人的积极性去达到设想的目标.由于现代企业的竞争已由产品竞争、资本竞争转向人力资本的竞争,企业员工的素质已成为企业核心竞争力的重要指标,因此,运用激励艺术去提高企业员工的素质就变得愈来愈重要.