"非油"是最近越来越流行的一个词汇,在加油站工作的人员对于这个词并不陌生,"非油"业务——一个舶来业务,主要针对油品销售而生,"非油"顾名思义——凡不是油品销售的业务,一律称作非油业务,在加油站,"非油"狭义指便利店和润滑油的销售。随着国内成品油市场开放,市场参与者的逐渐增多,中石油、中石化、中海油,三大国字头企业的加油站遍布全国,三者虽是"一母所生",但在暗中彼此较劲,但同时还面临着社会型加油站对油品市场是强有力的竞争,结果加油站比比皆是,信息化的快速发展,油品价格呈透明化。同质化的竞争,导致油品销售利润越来越微薄,甚至有时为了市场稳定,油品销售利润呈负数。为了扭转这一局面,加油站新型业务非油应运而生。国外的加油站便利店是如何发展的,有什么值得国内非油学习借鉴的经验?本文将会将以中石油加油站便利店的发展为例进一步进行浅析。