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随着电子商务环境下零售业的发展,客户关系管理对于零售企业越来越重要.据此,分析了零售企业实施客户关系管理的目标,并探讨了零售企业实施客户关系管理的策略.
论零售企业实施客户关系管理的目标及策略
【摘 要】
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随着电子商务环境下零售业的发展,客户关系管理对于零售企业越来越重要.据此,分析了零售企业实施客户关系管理的目标,并探讨了零售企业实施客户关系管理的策略.
【机 构】
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南京交通职业技术学院
【出 处】
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科技资讯
【发表日期】
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2007年5期
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