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O2O是一种新诞生的有助于实现线上线下优势互补的商业模式,其核心是把线上消费者带到现实商店体验,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务.随着国内窗帘市场的升温,越来越多的窗帘企业试水O2O,结合O2O模式,企业如何在做好产品本身的同时建立完善的服务体系,以及如何处理渠道冲突是本文论述的重点.