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近几年随着社会的发展,人们生活水平和精神水平的提升,人们对于自身的维权意识不断加强,对于护理工作的质量、水平、道德标准都随之增加,与此同时在新闻报道中临床上医疗纠纷事件时有发生,不仅不利于护理工作的正常开展,对于病人者的治疗也有一定阻碍,同时也会影响医护工作者和医院的声誉,护患纠纷也一直是社会医学和卫生系统中比较棘手的问题.