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销售不单单是在卖东西,销售员也不是简单的买东西的人。一流的销售员往往会把自己定位成多重角色,赋予多重身份,只有平庸的销售员才会说自己是“跑腿的”、“卖东西的”。我们这里所说的销售员的“九重身份”,是指我们在销售过程中最常做的一些销售行为,或扮演的角色。这些行为可能销售员本身没有意识到,但却实实在在做着的。所谓“九重身份”是指:顾问、医生、专家、朋友、心理学家、情感大师、沟通大师、表演家、故事大王。