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随着零售市场竞争的加剧，我国零售企业纷纷推出了一系列会员卡，但收效甚微。本文基于实地调查，通过分析零售企业会员卡管理失败的原因，提出了完善我国零售企业会员卡管理的几点建议。
基于利益相关者理论的零售企业会员卡管理
【摘 要】
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随着零售市场竞争的加剧，我国零售企业纷纷推出了一系列会员卡，但收效甚微。本文基于实地调查，通过分析零售企业会员卡管理失败的原因，提出了完善我国零售企业会员卡管理的几点建
【机 构】
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华中科技大学管理学院
【出 处】
：
江苏商论
【发表日期】
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2005年5期
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