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随着市场环境由卖方市场向买方市场转变,处于激烈竞争环境中的企业期待新的管理方法。企业流程再造（Business Process Reengineering,BPR）是经过众多企业实践,能突破性提高企业运营效能的新管理理念和方法。本文介绍了工作流技术的概念以及在企业流程再造过程中工作流技术的作用和实施过程。