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一、服务管理创新工作的实施背景1、服务管理创新是提升核心竞争力的必然要求随着市场环境越发严峻、同行业竞争日趋激烈，零售业的竞争已不仅仪局限于传统的购物环境、品牌组合、营销手段等方面，为了在高度同质化的竞争中争取市场份额，各企业纷纷开始寻求新的突破口和增长点，
创新服务管理 促进整体提升——燕莎商城经营管理创新之举
【摘 要】
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一、服务管理创新工作的实施背景1、服务管理创新是提升核心竞争力的必然要求随着市场环境越发严峻、同行业竞争日趋激烈，零售业的竞争已不仅仪局限于传统的购物环境、品牌组
【出 处】
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时代经贸
【发表日期】
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2012年11期
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