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传统交易营销理论关注消费者的“经济人”属性，而社会化媒体营销更加注重“社会人”属性，从而表现出独特功效与巨大潜能。社会化媒体营销以强关系、弱关系和湿营销思想为指导，具有建立社会化网络连接、提升品牌意识、加强消费者一品牌互动、承载品牌口碑与信任、用户自助等价值目标，在此分析基础上提出了社会化媒体营销的基本策略。