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译/LEEH
虽然新加坡的国土较小,但新加坡旅游局仍然把该国定位于东南亚都市Spa的中心,是自吹自擂,还是名副其实?今天就让我们来到这小小“狮城”,感受一下这里的Spa文化。
事实与数字
新加坡是个城市国家,位于马来半岛的南端。其中主岛面积为263平方英里,周围有63个小岛环绕。新加坡的梵语Singapura意为“狮城”。除了摩洛哥之外,新加坡是世界上人口最密集的城市国家,人口达到448万。该国旅游市场巨大,仅2006年就有885万各国游客到访。而新加坡Spa业的繁荣,可以归结为以下这些因素:
1旅游业的发展
新加坡Spa产业的大发展部分应归功于旅游业的快速发展。根据《2003~2008新加坡Spa产业研究》报告指出,仅2003年Spa机构的数量就增长了63.2%。其中,都市Spa的增长高达58%,酒店Spa和渡假村Spa增长14%。预计,2008年之前,Spa机构的数量将以11%的速度增长。
2 治疗室的繁荣
该报告还指出,新加坡Spa机构室内平均面积为6,491平方英尺。其中,54%的面积用作治疗室,换言之,每个Spa机构平均有8到7间治疗室。此外,每个Spa平均有4到7间治疗室为湿/干混用。
3 项目和价格的双重优势
新加坡Spa与美国和全球Spa项目不相上下,如:
* 97% 提供芳香疗法
* 95% 提供面部美容
* 93% 提供身体裹肤祛角质
* 87% 提供瑞典按摩
* 86% 提供眼部美容
* 83% 提供泡浴和漩涡浴
* 80% 提供蜡疗
* 59% 提供热石疗法
* 50% 提供激光治疗
* 42% 提供各种疗程、健身班和咨询服务
* 23% 提供专业服务
普通疗程的价格与美国的价格相差无几或略低。根据上述报告,60分钟裹肤祛角质的平均价格为$71,60分钟按摩的平均价格为$71,60分钟面部美容的平均价格为$71。
开启新加坡Spa之旅
了解完宏观因素,我们来看看细节,以新加坡最有代表性的一些Spa做介绍,让我们看看新加坡Spa的独特魅力到底为何?
第1站:
Earth Sanctuary Spa & Boutique
主要特色
这里的顾客有日本人和俄罗斯人,但是主要还是新加坡的白领阶层,有将近100万人,占新加坡全国人口的四分之一。这些人大都是外国定居者,他们都是美国人、日本人、中国人和法国人等等。该公司国际市场副总裁Albert Kok说:“Spa最重要的目的是引导顾客达到身、心灵的统一。” 在该Spa的雇员要了解外国人的心理,以便更好推销Spa产品。Kok解释到:“我们的目的,就是邀请那些对Spa感兴趣的人,在友好的环境里共同分享整体疗法的真谛,每一个人都会进步,都会满足自己的梦想。”
项目设施
Albert Kok说“我们从不同国家引进各种新颖疗法,给来新加坡旅游的游客服务。这些疗法包括夏威夷人康复疗法、澳大利亚原生态疗法、神奇的泰式按摩、阿输吠陀、印度尼西亚传统Jamu疗法以及其它独特的治疗方法等。当然还包括光疗、色彩疗法、芳香疗法和草药疗法等。”
第2站:
Estheva Spa
主要特色
2000年,瑞士驻新加坡大使Raymond Loretan 创立了这家高级医疗Spa。该Spa经理Tan Wee Tech称去年经营收入增长率高达两位数字。Tech说:“我们的客户群包括老顾客和本地人。许多顾客都是听别人介绍来的,还有海外游客。中国人和印度人占大多数,他们总是赶时髦,为了更年轻不断寻求新疗法。”虽然新加坡没有更多的本土特有原料供Spa治疗使用,但是亚洲在这方面却有着得天独厚的优势。Tech指出:“与西方国家相比,亚洲更倾向于提供异国Spa疗法。关键是如何将这些疗法合理地整合在一起。”
项目设施
该Spa馆坐落于Palais Renaissance 遍设精品屋的购物长廊内。整个Spa馆的面积达5000平方英尺,内设芳香蒸汽浴室、水疗室、化妆间、私人衣帽柜、Spa产品零售店、休息室以及内设淋浴器的VIP Spa套房等。
第3站:
Raffles Amrita Spa
主要特色
这家spa坐落于新加坡广场的一家酒店内,业务繁忙,整日客流不断。客源45%是男性消费者。Raffles Amrita Spa的经理Doris Sinnathurai声称:“我们不仅以细腻手法享誉盛名,关键是我们将整体疗法与古代东西方各种特色疗法整合在一起,功效更佳。此外,我们还提供私人标签spa产品以及独特的Spa饮食,所有这些都能刺激我们的感官。即使是最苛刻的评论家也对我们提供的按摩放松和皮肤回春等诸多服务的功效大加赞赏。”
项目设施
这家旗舰店有35间治疗室,分布在3层楼,面积约50000平方英尺。在梵语中Amrita是指长生不老仙露,这家Spa馆的确也全部致力于为顾客提供恢复身心健康的服务。
第4站:
Red White & Pure
主要特色
该Spa吸收了东西方文化之精华,形成了自己一套完整的以健康为中心的服务体系,包括治疗仪器和设施、零售店以及食品搭配和饮料选择等。经营者Eu称:“消费者注重可持续性的身心健康已经成为社会潮流,许多人开始认为,到Spa或健身场所已经成为生活中所需方式,而不仅仅只是为了豪华享受。人们开始追求自然的生活方式,包括食品、饮料和美容等。这种新的生活方式概念店将引领市场的发展并帮助消费者快乐生活。”足可见该Spa的理念非常时髦而独特。
项目设施
Red White & Pure Spa店最近在新加坡著名的购物中心开了数家门店。经营面积为10300平方英尺,标榜为“生活方式概念店”。它提供顾客终极身心健康体验,是所有Spa新业务概念的发源地。
第5站:
St. Gregory Spa
(圣乔治spa)
主要特色
St. Gregory Spa 于2006年4月在新加坡的 Marina Mandarin闪亮登场。该spa运用当代亚洲按摩技术为顾客提供全方位的美容回春服务。生活方式经理Joyce Vong指出:“St. Gregory Spa并不仅仅提供豪华享受,还有各种Spa产品和疗程。我们就是要利用各种健康管理模式满足尊贵客人对瘦身、美容以及抗衰老的寻求。”
项目设施
这个人间桃花源提供全套的Spa和护肤服务。内设7间设施完备的护理室,包括两个宽敞的双人护理室以及一个配有漩涡浴缸的VIP套房。还有私人蒸汽浴室供客人排毒和改善血液循环使用,另外还有一间足疗室。
第6站:
Whatever Yoga & Healing Space
主要特色
Stella Yfantidis是该机构的创建人。她一直致力于引进瑜珈和冥想等项目,现在已经取得了成功。 Whatever Yoga & Healing Space 目前雇用12位治疗师,他们同时还是占卜纸牌、占星术、手相、透视以及精神疗法的指导老师。她认为治疗是Spa产业的发展方向:“我们城市有如此多的居民越来越重视健康以及健康的生活方式,其中许多人还是健身馆的会员。有些人沉溺于Spa享受,有些人则定期到医院看病。我们的目标就是成为一个迎合所有人需要的综合健康生活方式中心。
项目设施
该机构开业已经有3年了,在温暖而有益健康的环境里提供各种服务,使客人身心放松与健康。这家全新的生活方式中心还拥有现代书店、有机蔬菜食谱、瑜珈中心、治疗室以及概念店等诸多元素。
未来展望
《2003~2008新加坡Spa产业研究》报告显示,目前,新加坡Spa行业提供的各种服务项目的价格具有相当竞争力,人们也有能力支付。另一种趋势是引进医疗相关的项目增多。同美国市场类似,新加坡的Spa消费者寻求全方位的Spa体验。技术流包括抗衰老疗法以及按摩等依然是未来发展方向。未来趋势是各种疗法的完美整合,视Spa为一种生活方式,要利用Spa帮助消费者美容、健康和抗衰老。追求天然也是一种发展趋势,许多人来到亚洲做Spa就是为了体验独特的养生方式和排毒疗法。
目前新加坡Spa的流行热点:
天然产品——流行黑色食品
阿输吠陀——spa产业更倾向于整体疗法和注重身心健康。
食物用作化妆品——巧克力、绿茶、罗望子、番木瓜、藏红花和咖啡美容非常流行。
亲身体会学习——新加坡注重学习泰国和印度的实用技术。
无痛疗法——有助于减少面部细纹和皱纹。
中医——针灸和阴阳平衡等各种疗法正在增多。