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当前，伴随着心理健康教育的兴起，心理测量与咨询正为各级各类学校所应用。然而，长期对心理问题的忽视使我国在这方面缺少大量实践，也很少进行本土化应用研究，这导致了工作有效性不高的问题。中国人固有的群体意识弱化了个性意识，这在心理测量与咨询中体现为明显的类化倾向，如测量的结果往往是简单地把个体归入某一类中去；在咨询活动中，自觉不自觉地运用类型理论等。在此，笔者拟从心理学的基本原理出发，结合我国的应用实际，对心理测量与咨询中的类化问题作一些初步的探讨。
一、类化的含义、来由
类化也即类别化，是人们认识和把握一定事物的古老方法之一，其心理学含义，有学者是这样描述的：在社会知觉中，个体往往将信息分门别类地处理，“物以类聚，人以群分”，人们总是倾向于以一定的标准将人归类，这一过程就是类别化（categorization)①。
不难看出，类化是指我们在认识一定对象的过程中，按已有的标准将对象进行归类的一种倾向。从信息加工的过程看，它是一种对复杂信息作简化处理的认知倾向，其实质也就是一种简约型的认知方式，或抽象认知方式。
心理类型学为类化的产生提供了理论基础。如前所述，类化必须在已有的分类标准基础上进行，而心理类型学对人类心理进行的各种分类便提供了进行类化的前提 。1913年，在一次国际精神讨论会上，37岁的瑞士著名人格心理学家荣格提出了他的类型理论，他认为，每个人都有两种倾向性，即内倾和外倾，还有四种精神性的根本机能，即思维、感觉、感情和直觉四种机能。两种倾向和四种机能相结合，得到了八种不同的人格类型。继荣格之后，克瑞奇米尔、谢尔顿、巴甫洛夫以及其他一些心理学家逐渐从不同的角度，划分出了许多种心理类型。有了心理类型的划分，人们也像认识其他事物一样，出于方便与目的，倾向于以一定的标准将人进行归类。无庸质疑，心理类型的划分及据此进行的归类具有十分重要的现实意义，正确看待心理类型，对于人们了解自己和别人的性格特点，是很有帮助的。
二、类化的必要性
第一，在社会知觉中，类化可以加快信息加工的速度，简化人的认识过程，在一定程度上可以起到执简驭繁的作用。人们不可能完全将他人的所有特性搞清楚，当知道某人属于某个群体时，根据已形成的刻板印象，对其就有了一个大致了解。因此，马斯洛就曾把“类化”描述为“廉价的认知方式”， 即当我们面对某一新个体时，只要通过类化，找到其所属的类， 我们就可以获得对该个体的大致了解，这定然比直接通过实践去认识一个个体要容易得多。 在心理测量与咨询中，通过类化，可以缩小我们行为所指向的范围，为进一步了解对象本身作好准备。也正因为这样，人们把类化的方法作为理解和把握人的心理最科学、有效的方法之一。
第二，类化是从现实生活中抽象、概括出经验规律或对这种规律进行运用，是开展心理科学研究的必要条件。经验规律是过去经验的抽象形式，而类化就在于从已有的对无数具体事物的认识中抽象出一般的认识，这就是经验规律，经验规律也是科学规律。心理学服务于实践，需要进行应用研究，不断找到科学规律。心理测量与咨询作为心理学为实践服务的一个重要领域，也需要开展一定的科学研究，而科学研究离不开类化。首先，科学是理论化、 系统化的关于事物运动规律的知识，它是一般的，具有普遍价值的。科学在事实上就是对所有的研究对象进行分类和寻求规律。所以，没有类化，科学所进行的分类将毫无意义，规律也就找不到其价值。其次，科学离不开概念和抽象，离开了概念和抽象，科学就会成为空洞无物的东西，而概念的形成，除了从具体事物抽象其属性外，还需将类似的属性加以认同，这就是类化，类化虽然只顾及某些属性的相似性，而忽略其他属性间的差异性,但这是概念形成的必经阶段，否则，由于世界上难于寻找完全相同的两种事物而使概念的形成发生因难。
第三，类化反映了个体社会化的要求。在特定的社会与文化环境中，个体形成适应该社会与文化的人格、掌握该社会所公认的行为方式的过程，叫作社会化。社会化是一个学习社会角色与道德规范的过程，只有经过社会化才能使一个自然人变成一个社会人。个体的社会化，既有其独特的一面，更有其共同的一面，同一国家，同一民族或同一群体，其成员一般都有一些共同的心理倾向。简言之，一定社会，一定群体，都对生活在其中的个体有一些明显的或潜在的约束准则，这是一定社会、一定群体得以维持的基本条件，也是个体生存与发展的必然要求，正如荣格所说：“个性化在任何环境中都不能成为心理教育的惟一目标。在它能够被拿出来作为一种目标之前，必须首先达到的教育目标是对集体标准的最低限度的必要适应。如果一种植物要想充分展开其特殊本性，它必须首先能够在被种植于土壤里生长。”②因此，类化正好肯定了特定社会与文化环境对生活在其内的成员的一般要求，反映了这些成员间的相似性，它符合社会化的要求，有其合理性，而在心理测量与咨询中，任何个体的行为都必须放在一定的社会环境中加以解释。
三、类化在心理测量与咨询中的消极影响
心理测量与咨询是心理学为实践服务的应用领域，有较强的具体性和特殊性，过量地或不适当地进行类化，过多地考虑对象的一般性而忽视其独特性，将对整个工作产生很大的负面影响。
1.类化不利于心理健康目标的实现
人的心理虽然是以客观事物作基础，但却具有明显的主观性或偏倾性。不同的人有不同的需要、兴趣、不同的价值观念、理想等，从而形成不同的个人风格，并在日常生活的各个方面自觉不自觉地趋向于这种风格，个体也正是通过这种生活的个人风格来适应其所处的社会环境。而对这种风格的强迫背离将打破个体已有的心理系统，造成个体内外环境的不平衡，在强度和时间上超过一定限度就会导致心理问题的产生。因此，拿个性心理学的一般观点来说，个人的幸福与心理健康主要取决于个性的平衡和健全发展，个性发展不健全，造成心理社会功能失调、偏执怀疑、很难与人相处、盲目自恋、行为怪癖等，个体可能痛苦终生，甚至自杀身亡，尽管他可能知识水平很高。弗洛姆在谈到个性与心理健康的问题时认为，个体在实现个性化的过程中虽然会产生孤独和焦虑，但消除孤独与焦虑的惟一出路不是逃避自由，而是自由个性的完满实现。人本主义心理学派代表人物马斯洛认为，病态的人是被病态的文化造成的，个人独特性的保持恰好是个体免受这种文化影响的表现。正因为如此，在一定情况下，超越群体规范，超越环境，强调个性是维护心理健康的重要因素。
然而，在心理测量与咨询中，经由类化，个体被安排到某一类中去，意味着这个人的许多个性特征被忽视，他，只是被当作“类”中的一个样品来对待，而不是作为他自己被承认和受到尊重，这种忽视个性的做法不利于个体的心理健康。拿智力测量来说，其结果往往也只是按已有的标准、已定的框框，把被试进行归类，贴上一张标签即算完事，这很容易对被试产生消极影响，如产生紧张、焦虑、自卑感或优越感等消极的情绪体验，从而使自己失去人际吸引力，不利于自身的生理与心理健康。在心理咨询活动中，经由类化，个体基于对咨询员的信任，受暗示影响，放弃自己具有的一些区别性特征，而把自己自觉地纳入咨询员所安排的“类”中去，在心理上认同自己所属的类，并以这一类而自居，这正如荣格提到的过度膨胀的人格面具一样，会造成人格发展的不健全，失去生活的个人意义，不利于健康心理的形成。
2.类化造成知觉片面甚至知觉错误，不利于对测量结果的解释和咨询对象问题的确定
按照测量学家的解释，特质是一个单一的方面，每个人是可以被安置和测量的，人们之间的差异通常能够完全表达为量的差异。可是，再经由统计所产生的类型便缩小了“类”中成员的差异，更何况特质与特质之间既相互独立，又相互影响与作用，按某一或某些特质进行简单的归类势必会造成知觉对象某些特征的丢失，从而造成知觉片面甚至知觉错误，最终歪曲了现实，这也就是偏见的重要认知来源。
从信息加工的过程来看，社会信息复杂多变，人们认识外界事物往往根据它们的共同特征加以分门别类，这是人们适应环境的一种智慧的表现，但是，在某些情况下，以人为对象时，个人依靠类化的办法感知一定对象往往导致偏差，逐渐形成偏见，偏见即刻板印象，就是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法，它是以有限的或不正确的信息来源为基础的，含有过度类化的倾向，如认为商人都很精明，知识分子文质彬彬，女子很温柔等。这种过分简化的做法会隐没某些个体身上独特的东西，群体中的有些个体虽属于某个群体，其特征却与群体特征不一致，在这种情况下，类化就会导致过度概括的错误。
对心理咨询而言，重要的是要彻底地理解和把握心理的本质和它的特定价值，而心理类型的确定并不意味着就达到了这一点。不少人错误地认为，一旦把某人简单地放进一个类型，就算彻底地理解了这个人，事实上，仅凭对某一类人的认识去理解一个人是远远不够的，必须把对象看成是一个独特的人，而不是某一类别的一分子，因为理解一个人和给一个人归类并不是一回事，而理解一个人则是进行心理咨询的绝对必要的条件。
3.类化忽视了个别差异，不利于个体形成正确的自我意识，在一定程度上将阻碍其自我的发展
过度或不良的类化，使对象丧失其具有的差异性特征，这可能会因为对主试或咨询员的信任而使对象打破原有的合理的认知结构，对自己的认识越来越不确定，并逐步丧失其自我同一性，形成较差或过高的自我概念，导致低自我尊重，缺乏自信或盲目自恋，不利于自我意识的发展。
自我即自我意识，是个人对自己的自觉因素，指一个人对自己及自己与他人关系的认识，它是个性的基础，一个人自我的发展水平在很大程度上决定着其人格发展状况，而自我发展中一个重要的内容是同一性的形成。自我同一性（ego-identity）是埃里克森自我发展理论中的一个核心概念，有相当广泛的含义，可以理解为主我与客我的统一，自己过去、现在和将来的统一，它强调自身内在的不变性、连续性和惟一性，在此基础上表现出与他人的区别性与独特性。因此，自我是独特的自我，自我同一性也是独特的产物，因为一个人是从许多可能的不同自我中选择和建立起独一无二的个人的自我，如果达不到这一点，就会导致同一性扩散，出现角色混乱，降低个体的自我认同感或形成过高的自我概念，进而产生自卑或自恋等心理。
在心理测量与咨询中，经由类化，个体具有的区别性特征被剔除，意味着个体内在特征的完整性遭到割裂，惟一性也不复存在，个体的自我概念变得越来越模糊，从而产生多个自我，使自我同一性产生混乱。这种自我的矛盾当达到极端强烈并持续较长时间的时候，就会导致自我的分裂，进入个体的潜意识，渗透到人格的深层结构中去，长期制约着自我的发展，影响着个性的完满实现。正如人文主义教育家阿瑟·W·库姆斯所说的那样，自我作为具有尊严、重要性和价值的独特的个人，它的充分发现要有提倡独特、珍视差异这样一种气候。
四、反思与建议
测量是指按一定法则给一定对象指派数据的过程。美国心理学家桑代克认为，一个事物如果存在，它就具有一定的量，也就可以被测量出来。这是心理测量的理论依据，也是心理测量成为差异心理学重要研究方法的根本原因。但是，作为人类复杂的心理活动，看不见摸不着，变化不定，没有绝对零点，那些作为测量结果的等级、阶段或点是否就是沿着一定的维度正确地排列着呢？再者，任何一个个体，都有其特有的生活经历与文化、次文化背景，心理品质不可能不受经验、教育和文化的影响，所谓的超文化、免文化影响测验（测验是测量的工具）只不过是一种理想，文化因素导致测验结果有差异的现象总是存在的。然而，不少人总是过于信赖心理测验量表，忽视受试的具体情况，按照测验的已有标准，将个人的行为同此前测得的同龄出生组的行为进行比较，找到其所属的类，然后把该类所具有的特征作为一张标签，贴在这个人身上。更有甚者，把测量的结果编成程序化软件，结果使测量对得分相同的不同被试失去解释力，这种过度类化的缺点是显而易见的。
基于以上认识，有的人主张废除测验，因为它意味着结论，标志着结果，而心理是一个连续不断的发展过程。阿德勒派的个体心理学就很少依赖心理测验，当他们非使用测验不可时，往往采用“动态”测验。对于这种建议，笔者也不能接受，心理测量的发展和所取得的成就是不能一言以蔽之的，但我们必须强调的是心理测验的使用问题，除了选择合适的量表，科学地把握测量过程以外，还要根据量表和施测对象的特殊性，作出具体的、符合他个人的解释。
在心理咨询中，咨询员的反映往往会对来访者产生很大的影响，会起暗示、强化、评判的作用。因此，不能随便给人贴标签，而要贯彻整体性原则，全面地看问题，多方面接受有关来访者的信息，以求对独特个体的充分认识。不能仅凭一次测验，出于方便与预定目的去获取我们想得到的信息。 好的咨询员能够根据每个人自己的鲜明的实际情况去感知他们，而并不要求类化、成规化和分等级。因此，我们应通过来访者自诉、感性观察、系统了解和科学测查等多种途径，来搜集来访者的基本情况和心理问题方面的信息，同时了解其特殊的社会文化背景，从个体心理的独特性和完整性，个体身心因素与外部环境的制约性、协调性来全面考察和分析来访者问题的成因，而尽量减少类化。在此基础上，对来访者的问题得出正确的结论。
注 释：
①章志光．社会心理学[M]．北京：人民教育出版社，1996．115．
②[瑞士]荣格．荣格文集[M]．冯川，等译．北京：改革出版社，1997．505．
参考文献：
[1]黄希庭．普通心理学[M]．北京：人民教育出版社，1991．
[2]郑日昌，陈永胜．学校心理咨询[M]．北京：人民教育出版社，1991．
[3]谢小庆，等．洞察人生——心理测量学[M]．济南：山东教育出版社，1992．
[4]马建青．辅导人生——心理咨询学[M]．济南：山东教育出版社，1992．
[5]谭力海，刘力．剖析人生——心理类型学[M]．济南：山东教育出版社，1992．
[6][美]詹姆斯·O·卢格．人生发展心理学[M]．陈德民，等译．北京：学林出版社，1996．
[7][美]简·卢文格．自我的发展[M]．韦子木译．杭州：浙江教育出版社，1998．
[8][瑞士]荣格．荣格文集[M]．冯川，等译．北京：改革出版社，1997．
一、类化的含义、来由
类化也即类别化，是人们认识和把握一定事物的古老方法之一，其心理学含义，有学者是这样描述的：在社会知觉中，个体往往将信息分门别类地处理，“物以类聚，人以群分”，人们总是倾向于以一定的标准将人归类，这一过程就是类别化（categorization)①。
不难看出，类化是指我们在认识一定对象的过程中，按已有的标准将对象进行归类的一种倾向。从信息加工的过程看，它是一种对复杂信息作简化处理的认知倾向，其实质也就是一种简约型的认知方式，或抽象认知方式。
心理类型学为类化的产生提供了理论基础。如前所述，类化必须在已有的分类标准基础上进行，而心理类型学对人类心理进行的各种分类便提供了进行类化的前提 。1913年，在一次国际精神讨论会上，37岁的瑞士著名人格心理学家荣格提出了他的类型理论，他认为，每个人都有两种倾向性，即内倾和外倾，还有四种精神性的根本机能，即思维、感觉、感情和直觉四种机能。两种倾向和四种机能相结合，得到了八种不同的人格类型。继荣格之后，克瑞奇米尔、谢尔顿、巴甫洛夫以及其他一些心理学家逐渐从不同的角度，划分出了许多种心理类型。有了心理类型的划分，人们也像认识其他事物一样，出于方便与目的，倾向于以一定的标准将人进行归类。无庸质疑，心理类型的划分及据此进行的归类具有十分重要的现实意义，正确看待心理类型，对于人们了解自己和别人的性格特点，是很有帮助的。
二、类化的必要性
第一，在社会知觉中，类化可以加快信息加工的速度，简化人的认识过程，在一定程度上可以起到执简驭繁的作用。人们不可能完全将他人的所有特性搞清楚，当知道某人属于某个群体时，根据已形成的刻板印象，对其就有了一个大致了解。因此，马斯洛就曾把“类化”描述为“廉价的认知方式”， 即当我们面对某一新个体时，只要通过类化，找到其所属的类， 我们就可以获得对该个体的大致了解，这定然比直接通过实践去认识一个个体要容易得多。 在心理测量与咨询中，通过类化，可以缩小我们行为所指向的范围，为进一步了解对象本身作好准备。也正因为这样，人们把类化的方法作为理解和把握人的心理最科学、有效的方法之一。
第二，类化是从现实生活中抽象、概括出经验规律或对这种规律进行运用，是开展心理科学研究的必要条件。经验规律是过去经验的抽象形式，而类化就在于从已有的对无数具体事物的认识中抽象出一般的认识，这就是经验规律，经验规律也是科学规律。心理学服务于实践，需要进行应用研究，不断找到科学规律。心理测量与咨询作为心理学为实践服务的一个重要领域，也需要开展一定的科学研究，而科学研究离不开类化。首先，科学是理论化、 系统化的关于事物运动规律的知识，它是一般的，具有普遍价值的。科学在事实上就是对所有的研究对象进行分类和寻求规律。所以，没有类化，科学所进行的分类将毫无意义，规律也就找不到其价值。其次，科学离不开概念和抽象，离开了概念和抽象，科学就会成为空洞无物的东西，而概念的形成，除了从具体事物抽象其属性外，还需将类似的属性加以认同，这就是类化，类化虽然只顾及某些属性的相似性，而忽略其他属性间的差异性,但这是概念形成的必经阶段，否则，由于世界上难于寻找完全相同的两种事物而使概念的形成发生因难。
第三，类化反映了个体社会化的要求。在特定的社会与文化环境中，个体形成适应该社会与文化的人格、掌握该社会所公认的行为方式的过程，叫作社会化。社会化是一个学习社会角色与道德规范的过程，只有经过社会化才能使一个自然人变成一个社会人。个体的社会化，既有其独特的一面，更有其共同的一面，同一国家，同一民族或同一群体，其成员一般都有一些共同的心理倾向。简言之，一定社会，一定群体，都对生活在其中的个体有一些明显的或潜在的约束准则，这是一定社会、一定群体得以维持的基本条件，也是个体生存与发展的必然要求，正如荣格所说：“个性化在任何环境中都不能成为心理教育的惟一目标。在它能够被拿出来作为一种目标之前，必须首先达到的教育目标是对集体标准的最低限度的必要适应。如果一种植物要想充分展开其特殊本性，它必须首先能够在被种植于土壤里生长。”②因此，类化正好肯定了特定社会与文化环境对生活在其内的成员的一般要求，反映了这些成员间的相似性，它符合社会化的要求，有其合理性，而在心理测量与咨询中，任何个体的行为都必须放在一定的社会环境中加以解释。
三、类化在心理测量与咨询中的消极影响
心理测量与咨询是心理学为实践服务的应用领域，有较强的具体性和特殊性，过量地或不适当地进行类化，过多地考虑对象的一般性而忽视其独特性，将对整个工作产生很大的负面影响。
1.类化不利于心理健康目标的实现
人的心理虽然是以客观事物作基础，但却具有明显的主观性或偏倾性。不同的人有不同的需要、兴趣、不同的价值观念、理想等，从而形成不同的个人风格，并在日常生活的各个方面自觉不自觉地趋向于这种风格，个体也正是通过这种生活的个人风格来适应其所处的社会环境。而对这种风格的强迫背离将打破个体已有的心理系统，造成个体内外环境的不平衡，在强度和时间上超过一定限度就会导致心理问题的产生。因此，拿个性心理学的一般观点来说，个人的幸福与心理健康主要取决于个性的平衡和健全发展，个性发展不健全，造成心理社会功能失调、偏执怀疑、很难与人相处、盲目自恋、行为怪癖等，个体可能痛苦终生，甚至自杀身亡，尽管他可能知识水平很高。弗洛姆在谈到个性与心理健康的问题时认为，个体在实现个性化的过程中虽然会产生孤独和焦虑，但消除孤独与焦虑的惟一出路不是逃避自由，而是自由个性的完满实现。人本主义心理学派代表人物马斯洛认为，病态的人是被病态的文化造成的，个人独特性的保持恰好是个体免受这种文化影响的表现。正因为如此，在一定情况下，超越群体规范，超越环境，强调个性是维护心理健康的重要因素。
然而，在心理测量与咨询中，经由类化，个体被安排到某一类中去，意味着这个人的许多个性特征被忽视，他，只是被当作“类”中的一个样品来对待，而不是作为他自己被承认和受到尊重，这种忽视个性的做法不利于个体的心理健康。拿智力测量来说，其结果往往也只是按已有的标准、已定的框框，把被试进行归类，贴上一张标签即算完事，这很容易对被试产生消极影响，如产生紧张、焦虑、自卑感或优越感等消极的情绪体验，从而使自己失去人际吸引力，不利于自身的生理与心理健康。在心理咨询活动中，经由类化，个体基于对咨询员的信任，受暗示影响，放弃自己具有的一些区别性特征，而把自己自觉地纳入咨询员所安排的“类”中去，在心理上认同自己所属的类，并以这一类而自居，这正如荣格提到的过度膨胀的人格面具一样，会造成人格发展的不健全，失去生活的个人意义，不利于健康心理的形成。
2.类化造成知觉片面甚至知觉错误，不利于对测量结果的解释和咨询对象问题的确定
按照测量学家的解释，特质是一个单一的方面，每个人是可以被安置和测量的，人们之间的差异通常能够完全表达为量的差异。可是，再经由统计所产生的类型便缩小了“类”中成员的差异，更何况特质与特质之间既相互独立，又相互影响与作用，按某一或某些特质进行简单的归类势必会造成知觉对象某些特征的丢失，从而造成知觉片面甚至知觉错误，最终歪曲了现实，这也就是偏见的重要认知来源。
从信息加工的过程来看，社会信息复杂多变，人们认识外界事物往往根据它们的共同特征加以分门别类，这是人们适应环境的一种智慧的表现，但是，在某些情况下，以人为对象时，个人依靠类化的办法感知一定对象往往导致偏差，逐渐形成偏见，偏见即刻板印象，就是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法，它是以有限的或不正确的信息来源为基础的，含有过度类化的倾向，如认为商人都很精明，知识分子文质彬彬，女子很温柔等。这种过分简化的做法会隐没某些个体身上独特的东西，群体中的有些个体虽属于某个群体，其特征却与群体特征不一致，在这种情况下，类化就会导致过度概括的错误。
对心理咨询而言，重要的是要彻底地理解和把握心理的本质和它的特定价值，而心理类型的确定并不意味着就达到了这一点。不少人错误地认为，一旦把某人简单地放进一个类型，就算彻底地理解了这个人，事实上，仅凭对某一类人的认识去理解一个人是远远不够的，必须把对象看成是一个独特的人，而不是某一类别的一分子，因为理解一个人和给一个人归类并不是一回事，而理解一个人则是进行心理咨询的绝对必要的条件。
3.类化忽视了个别差异，不利于个体形成正确的自我意识，在一定程度上将阻碍其自我的发展
过度或不良的类化，使对象丧失其具有的差异性特征，这可能会因为对主试或咨询员的信任而使对象打破原有的合理的认知结构，对自己的认识越来越不确定，并逐步丧失其自我同一性，形成较差或过高的自我概念，导致低自我尊重，缺乏自信或盲目自恋，不利于自我意识的发展。
自我即自我意识，是个人对自己的自觉因素，指一个人对自己及自己与他人关系的认识，它是个性的基础，一个人自我的发展水平在很大程度上决定着其人格发展状况，而自我发展中一个重要的内容是同一性的形成。自我同一性（ego-identity）是埃里克森自我发展理论中的一个核心概念，有相当广泛的含义，可以理解为主我与客我的统一，自己过去、现在和将来的统一，它强调自身内在的不变性、连续性和惟一性，在此基础上表现出与他人的区别性与独特性。因此，自我是独特的自我，自我同一性也是独特的产物，因为一个人是从许多可能的不同自我中选择和建立起独一无二的个人的自我，如果达不到这一点，就会导致同一性扩散，出现角色混乱，降低个体的自我认同感或形成过高的自我概念，进而产生自卑或自恋等心理。
在心理测量与咨询中，经由类化，个体具有的区别性特征被剔除，意味着个体内在特征的完整性遭到割裂，惟一性也不复存在，个体的自我概念变得越来越模糊，从而产生多个自我，使自我同一性产生混乱。这种自我的矛盾当达到极端强烈并持续较长时间的时候，就会导致自我的分裂，进入个体的潜意识，渗透到人格的深层结构中去，长期制约着自我的发展，影响着个性的完满实现。正如人文主义教育家阿瑟·W·库姆斯所说的那样，自我作为具有尊严、重要性和价值的独特的个人，它的充分发现要有提倡独特、珍视差异这样一种气候。
四、反思与建议
测量是指按一定法则给一定对象指派数据的过程。美国心理学家桑代克认为，一个事物如果存在，它就具有一定的量，也就可以被测量出来。这是心理测量的理论依据，也是心理测量成为差异心理学重要研究方法的根本原因。但是，作为人类复杂的心理活动，看不见摸不着，变化不定，没有绝对零点，那些作为测量结果的等级、阶段或点是否就是沿着一定的维度正确地排列着呢？再者，任何一个个体，都有其特有的生活经历与文化、次文化背景，心理品质不可能不受经验、教育和文化的影响，所谓的超文化、免文化影响测验（测验是测量的工具）只不过是一种理想，文化因素导致测验结果有差异的现象总是存在的。然而，不少人总是过于信赖心理测验量表，忽视受试的具体情况，按照测验的已有标准，将个人的行为同此前测得的同龄出生组的行为进行比较，找到其所属的类，然后把该类所具有的特征作为一张标签，贴在这个人身上。更有甚者，把测量的结果编成程序化软件，结果使测量对得分相同的不同被试失去解释力，这种过度类化的缺点是显而易见的。
基于以上认识，有的人主张废除测验，因为它意味着结论，标志着结果，而心理是一个连续不断的发展过程。阿德勒派的个体心理学就很少依赖心理测验，当他们非使用测验不可时，往往采用“动态”测验。对于这种建议，笔者也不能接受，心理测量的发展和所取得的成就是不能一言以蔽之的，但我们必须强调的是心理测验的使用问题，除了选择合适的量表，科学地把握测量过程以外，还要根据量表和施测对象的特殊性，作出具体的、符合他个人的解释。
在心理咨询中，咨询员的反映往往会对来访者产生很大的影响，会起暗示、强化、评判的作用。因此，不能随便给人贴标签，而要贯彻整体性原则，全面地看问题，多方面接受有关来访者的信息，以求对独特个体的充分认识。不能仅凭一次测验，出于方便与预定目的去获取我们想得到的信息。 好的咨询员能够根据每个人自己的鲜明的实际情况去感知他们，而并不要求类化、成规化和分等级。因此，我们应通过来访者自诉、感性观察、系统了解和科学测查等多种途径，来搜集来访者的基本情况和心理问题方面的信息，同时了解其特殊的社会文化背景，从个体心理的独特性和完整性，个体身心因素与外部环境的制约性、协调性来全面考察和分析来访者问题的成因，而尽量减少类化。在此基础上，对来访者的问题得出正确的结论。
注 释：
①章志光．社会心理学[M]．北京：人民教育出版社，1996．115．
②[瑞士]荣格．荣格文集[M]．冯川，等译．北京：改革出版社，1997．505．
参考文献：
[1]黄希庭．普通心理学[M]．北京：人民教育出版社，1991．
[2]郑日昌，陈永胜．学校心理咨询[M]．北京：人民教育出版社，1991．
[3]谢小庆，等．洞察人生——心理测量学[M]．济南：山东教育出版社，1992．
[4]马建青．辅导人生——心理咨询学[M]．济南：山东教育出版社，1992．
[5]谭力海，刘力．剖析人生——心理类型学[M]．济南：山东教育出版社，1992．
[6][美]詹姆斯·O·卢格．人生发展心理学[M]．陈德民，等译．北京：学林出版社，1996．
[7][美]简·卢文格．自我的发展[M]．韦子木译．杭州：浙江教育出版社，1998．
[8][瑞士]荣格．荣格文集[M]．冯川，等译．北京：改革出版社，1997．