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物业服务作为一项紧贴百姓的重要社会服务,反映了城市的发展、时代的进步以及人民的幸福感和获得感。在“互联网+”不断融入社会生活各方各面的环境下,乘势推动物业管理服务创新升级,推动智慧城市建设全覆盖,以期满足人民不断上升的美好生活需求。党的十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。