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<正> 靠'服务铺路,精品立厂',即为用户,为读者提供优质服务,多出精品,多创名牌。这是山西人民印刷厂从与山西人民出版社两年多来联手实施精品战略、创课本名牌实践中得出的结论,也是山西人民印刷厂在多年双规范管理中形成的共识。第一,要从管理入手,建立一套完备的精品管理制度和高效运作的精品管理体制。