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视频火锅，涮的就是距离！
异地“齐聚一桌”、饱餐视觉盛宴，新年伊始，华为和海底捞携手推出的“视频火锅”赚足了人们眼球。
虽然远程视频在会议、医疗、教育等行业都已经应用，但海底捞视频火锅是华为智真系统首次应用于餐饮行业环境，高端的沉浸式视频通信系统如何适应油、烟、雾泛滥的火锅环境，对于整个视频通信行业，都是一次全新的挑战。
放眼未来，视频火锅能否就此改变餐饮业的格局乃至人们的社交方式？未来远程视频应用的发展空间会有多大？
视频火锅
不一样的色香味
2月13日，“情人节”的前一天，记者来到位于北京王府井大街乐天银泰百货8层的海底捞餐厅，作为一名普通的食客，亲身感受视频火锅的色香味。
2月1日，海底捞在京沪两地正式推出视频火锅。消息一出，迅速在网络上引起了骚动。当天记者便打电话预定座位，但是由于定位的人数太多，只能排到了十天之后。海底捞官方微博称，目前海底捞“远程视频聚餐系统”已在北京王府井店、上海长寿路店开始试运行，提供京沪两地视频聚餐服务。
记者抵达海底捞，推门进入“智真厅”时便觉得眼前一亮。首先进入眼帘的是餐厅墙上三个65英寸等离子显示屏，屏幕上写有“上海”字样。已经就坐的上海和北京的朋友早已迫不及待进入了视频状态。屏幕中的四个朋友腰系红围裙，舞动着筷子，桌上花花绿绿的食品一目了然。尽管每人面前的火锅在翻滚，袅袅的烟雾在缭绕，但是画面非常清晰，对方的一举一动、一颦一笑都清清楚楚、尽收眼底。
在视频前面，北京的7个朋友已经开始“战斗”了。他们的头像出现在视频的中间底部，一张白色弧形餐桌，围绕着视频摆放。与海底捞其他餐桌不同的是，智真厅是一人一锅，翻滚的锅里浓浓的香味扑鼻而来，房间里除了香味，丝毫闻不到油烟的气味。
海底捞的餐厅设计也可谓独具匠心，两地朋友举杯相庆，千里之外却感觉近在咫尺。除了朋友边吃边聊，还与上海的朋友玩起了“酒令”游戏。无论是语言和动作，传输都非常清晰，和现实没有两样。
记者发现，餐厅里除了3个显示屏、几张普通的桌子、一台平板电脑和一部打印机外，和其他的包间没有两样。服务员告诉记者，靠近视频的上方安装有摄像头，这样对方就可以看到这边的情况。京沪两地除了食品有点不同、服务员服装不一样之外，其余的设施都大同小异。记者仔细观察了那个平板电脑，发现可以外拨电话。据服务员介绍，只要电话拨通，双方就进入了视频状态；一旦一方挂机，视频立即就中断了。
“这个显示屏需要时常擦洗吗？”有人向服务员提问。“我们店经理交代，不用动，更不用去擦洗。”服务员告诉记者，屋里的油烟根本污染不了视频，否则用不了多久视频就会变得模糊。的确，在我们用餐的近3小时中，视频始终清晰如初。
“不过，这个包间并不好定，仅2月12日，就预订了4拨客人。”海底捞服务员对记者表示，智真包间的定价是单店200元一个小时，但是2月是半价优惠期间，每个店只要100元一个小时，非常划算。
“对方可以为我们付账吗？”一位朋友开玩笑地问。“很多视频火锅的客人都是商务宴请，都是单方面买单，所以两边都可以买单。”
这样人性化又价格适中的视频火锅，的确令人体会到不一样的感觉。但是我们心里也不禁疑惑，这样的服务能走多远？
智真让视频火锅
梦想成真
“我在北京王府井海底捞吃视频火锅，对方是上海朋友。”火锅还没吃完，记者发的这条短短20余字的微博和一张视频图片，就迅速被转发了200余条，可见人们对视频火锅的关注度之高。视频火锅为什么这么火？它改变的是火锅的形式还是本质？
“民以食为天”，中国是一个非常重视饮食文化的国家，尤其是生活在大都市的人们。1994年，海底捞在四川简阳开业，那时还是一家名不见经传的餐饮店。而今非昔比，随着海底捞客流量的飞速增加，其IT化程度也不断提高。不久前，海底捞已经推出了iPad自助点菜服务，在北京西单店的包间内配置了一套iPad点餐系统，消费者自助点餐后可以直接算出总价，数据则直接由Wi-Fi传输至总台与配菜。而此次海底捞推出这种“天涯若比邻”的聚餐形式，虽然并非独创——俏江南和静雅海鲜都曾花重资引进过IT系统，却都虎头蛇尾没有下文——但从顾客和市场的反应来看，它开创了一个成功的餐饮模式，也会很大程度地影响市场。
“作为一名IT人士，我对这项服务非常感兴趣。虽然我感觉此项服务的刚性需求有限，但作为一种增值服务是不错的选择。”在记者的随机调查中，大众汽车（中国）投资有限公司市场部数字营销经理王博表示，视频会议已经成为成熟的技术和需求，但很多商业会谈和关系建立还是要见面的，所以短期内还只能是一个增值服务。
事实上，在海底捞视频火锅风靡的同时，其背后英雄华为也功不可没。
早在2011年9月，在微博上就传出海底捞与华为合作的消息——海底捞将耗资数千万元全套应用华为的信息化系统，华为也借此试水餐饮行业IT服务。当时，华为的远程医疗解决方案正在宁波智博会上大放异彩，其IT服务深入餐饮、教育、物流等行业也是大势所趋。
海底捞公共事业部相关负责人告诉记者，海底捞与华为的合作其实早在去年6月就已成功“牵手”。视频火锅由华为提供设备和技术支持，经过一段时间的内部测试后，在今年2月对外试运行这一新业务。对于此前有媒体预测的系统投入达上千万元，这位负责人表示，虽然具体数字不方便透露，但确实造价不菲。
“网上的照片看起来很高端，但视频会议最重要的是用户体验，它需要一套完整的解决方案，包括IT设备和音效等。”Roambi（中国）高级渠道经理Tony Du表示，这可能不是一个能在短时间内带来明显效益的方案。
那么，这样高造价的系统能否产生相应的高价值？在充满油烟和较高温度的环境中，视频设备的部署和实现会遇到怎样的挑战？很多专家担心，设备的寿命会有多长；后期的维护费用是否也很高昂？
“海底捞项目是华为智真系统首次应用于餐饮行业环境，高端的沉浸式视频会议系统如何适应油、烟、雾泛滥的火锅环境，这在整个视频通信行业，都是一次全新的挑战。”身在深圳华为总部的华为企业业务智真领域Marketing部长王向炯在接受《计算机世界》报记者远程视频会议的独家采访时表示，为了保证产品设计切实满足客户需求，华为研发团队不惜在研发基地搭建模拟火锅环境来进行试验。最终为海底捞专业定制开发出适用于餐饮场景的专业设备和配套件，开创性地解决了“防油、防烟、防雾”三大难题，智真系统从2011年下半年已经开始内测。
首先，华为对智真的三块65寸等离子显示屏进行了特殊化处理，有效避免聚餐过程中产生的烟雾对显示屏清晰度和使用寿命的影响。其次，为了防止油水的浸泡，华为公司专门改造了原来智真系统配置的大型会议桌，为海底捞专门定制设计了一款基于智真的专业餐桌。 “在外面有一层防油的玻璃屏，并且对放置在桌面上的麦克风做了防雾处理，既防止了聚餐过程中水、油、烟对音频设备的损坏，又保证了远程聚餐的体验效果。”王向炯如是说。
华为从1993年开始致力于视频通信的研发，多年的积累使华为能够提供全系列视频通信产品和解决方案，包括从沉浸式到个人式的全系列智真产品、从高端到低端的传统视频会议产品，以及覆盖医疗、教育、应急指挥等领域的行业解决方案。
虽然海底捞采用的沉浸式智真系统目前只在上海和北京两地互动，但从技术和应用层面来说，华为智真对三地、甚至多城市互动都是完全可以实现的。而针对“视频火锅”，华为智真产品还可以根据用户的需求提供其他解决方案，如搭配40英寸、46英寸和55英寸LCD显示屏的多功能智真系统，配上移动网络之后，其便捷性甚至可以适用于家庭沟通。此外，还有专为高端管理人士或小型会议室设计的个人智真，即插即用操作简便，“根据现在不少消费者提出更私密的视频火锅需求，个人智真完全可以实现两个人吃鸳鸯火锅的愿望。”王向炯表示。
对于一些用户疑惑的“视频作为一种特殊商业模式，除了企业硬件投入较高之外，还会受到网络速度的制约；视频火锅能否成为具有生命力的商业模式”等问题，王向炯表示：“针对客户未来的更多需求，华为在技术支撑方面没有任何问题。现在海底捞使用的智真系统，华为内部现在也已部署了200多套。”据他介绍，深度理解、快速响应客户需求是华为的一大特色。华为智真已经应用于全球45个国家，在政府及公用事业、医疗、能源、教育、交通、电力、金融、商业企业及互联网等行业得到全面的应用。
云会议呼之欲出
虽然随着网络技术的发展，视频会议早已不是新鲜事物了，但海底捞的视频火锅在餐饮业仍属个例，而餐饮行业的信息化步伐必将越来越快。
王向炯预测，2012年视频会议全球市场规模约35亿美元；到2015年，市场将达到60亿~70亿美元，发展速度非常快。其中，智真是视频会议中比较高端的应用，2015年市场规模将为16亿美元，占整个市场近30%的份额。
事实上，不只华为，中兴、思科等通信企业的云计算投入都非常大，并与现有的视频通信解决方案相结合——云会议就是云计算和网络视频会议的完美结合。海底捞视频火锅也是云会议的一种形式。
云会议是基于云计算技术的一种高效、便捷、低成本的会议形式。使用者只需要通过互联网界面，进行简单易用的操作，便可快速高效地与全球各地团队及客户同步分享语音、数据文件及视频，而会议中数据的传输、处理等复杂技术则由云会议服务商帮助使用者进行操作。
目前国内云会议主要集中在以SaaS（软件及服务）模式为主体的服务内容，包括电话、网络、视频等服务形式。
云会议的诞生无疑是中国云计算在商务应用领域的一大突破。在全球范围内，具有云会议平台的服务供应商仅有思科WeBex、Citrix、全时等。像华为这样属于提供从硬件、软件、服务三位一体的解决方案，实属少数。
近年来，网络视频会议已广泛应用在政府、军队、交通、运输、金融、运营商、教育、企业等各个领域。无论用户身处何地，只要打开电脑上网，拨通电话，即可轻松召集或参与多方之间的远程协作与会议。对于IT经费有限的中小企业而言，云会议除免去了用户软硬件投入、设备升级维护费用以外，还能延续SaaS的固有优势——按使用量付费，这种商业模式无疑是最节约而高效的。例如华为eSpace融合会议解决方案将语音、视频和数据共享融合到同一个会场，让用户可以通过电话终端、桌面电脑、电子白板、平板电脑等各种终端，在任何区域、任何时间，简单快捷地接入会议；北京创想空间商务通信服务有限公司提供的全时云会议是基于SaaS平台架构实现，可用度高达99.99%。除满足普通电话会议、网络会议、视屏会议等远程会议的基本需求外，还可提供迎合客户应用习惯的个性化服务，如密码设置灵活、多种付费方式、与OA系统集成、传统电话会议与VoIP电话会议可任意切换等。
不过，云会议的普及依然存在瓶颈。一是受制于中国决策层的会议习惯，厂商在营销创新上仍然没有突破；二是免费对中国用户具有很大吸引力，但是采用这种模式打市场的并不多。因此有专家认为，进入中国云会议市场的企业，不仅要做全球通用的产品，充分运用国际先进的加密技术，从客户端、数据传输过程、云服务器端等方面全程保障会议的安全，确保视频不要总掉线、视频画面逼真，还要迎合中国用户的会议习惯。
“海底捞采用云会议的优势是规模，解决方案在每个点的平均投资较低；缺点是受众消费水平不高，和这个服务面对的客户有些不匹配。我觉得俏江南用这个方案的效果也许会更好。”一位业内专家分析，跟进这项服务的应该是既有规模又定位高端的餐厅，不过这与企业老板的思维是否开放也很有关系。
“华为为客户提供的，是基于客户需求、有生命力的解决方案。华为不仅提供软件，而是软硬件和服务相结合的模式，这是竞争对手无法复制的。”王向炯对《计算机世界》报记者表示，华为凭借本地化的优势服务，具备非常强的交付能力和定制能力，智真和其他很多华为解决方案都具备这一优势。“很多其他公司也有其交付成本，或者说短期收益，但是在这方面比较困难，这却是华为最擅长的。”
可以预测的是，这种新兴的会议模式将很快被越来越多的人所接受，其中对云会议最为敏感的当属中小企业。因为精明的企业老板最先考虑的是巨大数目的出差费用，以及在传统会议中所耗费的时间成本，为此，他们会反复核算各种形式的会议成本。而云会议的跨时空、便捷、低成本等特点，无疑将打动他们。一旦这些决策者的观念发生了改变，会议制度将发生根本性变化。
链接
华为智真系统三大产品
沉浸式智真系统：针对高端专业会议室设计，提供100%真人大小、1080P 60帧极致高清、AAC-LD三声道语音等极具现场感的沟通体验，轻松实现面对面、眼对眼的沉浸式视频沟通体验。沉浸式智真可以提供单排、双排选择，满足不同大小的会议要求。
多功能智真系统：全系列具备1080P高清视频和AAC-LD宽屏立体声CD级音效等领先优势，搭配40英寸、46英寸、55英寸的LCD显示屏，提供单屏、双屏灵活选择，整体超薄设计，支持移动式、壁挂式和固定式安装。
个人智真系统：TP1002/TP1002S专为高端管理人士办公室或豪华小型会议室设计，可以像拨打电话一样轻松完成操作；同时，1080P高清视频、真人大小显示、AAC-LD宽屏立体声CD级语音、即插即用的内容共享都让沟通丰富自由。
异地“齐聚一桌”、饱餐视觉盛宴，新年伊始，华为和海底捞携手推出的“视频火锅”赚足了人们眼球。
虽然远程视频在会议、医疗、教育等行业都已经应用，但海底捞视频火锅是华为智真系统首次应用于餐饮行业环境，高端的沉浸式视频通信系统如何适应油、烟、雾泛滥的火锅环境，对于整个视频通信行业，都是一次全新的挑战。
放眼未来，视频火锅能否就此改变餐饮业的格局乃至人们的社交方式？未来远程视频应用的发展空间会有多大？
视频火锅
不一样的色香味
2月13日，“情人节”的前一天，记者来到位于北京王府井大街乐天银泰百货8层的海底捞餐厅，作为一名普通的食客，亲身感受视频火锅的色香味。
2月1日，海底捞在京沪两地正式推出视频火锅。消息一出，迅速在网络上引起了骚动。当天记者便打电话预定座位，但是由于定位的人数太多，只能排到了十天之后。海底捞官方微博称，目前海底捞“远程视频聚餐系统”已在北京王府井店、上海长寿路店开始试运行，提供京沪两地视频聚餐服务。
记者抵达海底捞，推门进入“智真厅”时便觉得眼前一亮。首先进入眼帘的是餐厅墙上三个65英寸等离子显示屏，屏幕上写有“上海”字样。已经就坐的上海和北京的朋友早已迫不及待进入了视频状态。屏幕中的四个朋友腰系红围裙，舞动着筷子，桌上花花绿绿的食品一目了然。尽管每人面前的火锅在翻滚，袅袅的烟雾在缭绕，但是画面非常清晰，对方的一举一动、一颦一笑都清清楚楚、尽收眼底。
在视频前面，北京的7个朋友已经开始“战斗”了。他们的头像出现在视频的中间底部，一张白色弧形餐桌，围绕着视频摆放。与海底捞其他餐桌不同的是，智真厅是一人一锅，翻滚的锅里浓浓的香味扑鼻而来，房间里除了香味，丝毫闻不到油烟的气味。
海底捞的餐厅设计也可谓独具匠心，两地朋友举杯相庆，千里之外却感觉近在咫尺。除了朋友边吃边聊，还与上海的朋友玩起了“酒令”游戏。无论是语言和动作，传输都非常清晰，和现实没有两样。
记者发现，餐厅里除了3个显示屏、几张普通的桌子、一台平板电脑和一部打印机外，和其他的包间没有两样。服务员告诉记者，靠近视频的上方安装有摄像头，这样对方就可以看到这边的情况。京沪两地除了食品有点不同、服务员服装不一样之外，其余的设施都大同小异。记者仔细观察了那个平板电脑，发现可以外拨电话。据服务员介绍，只要电话拨通，双方就进入了视频状态；一旦一方挂机，视频立即就中断了。
“这个显示屏需要时常擦洗吗？”有人向服务员提问。“我们店经理交代，不用动，更不用去擦洗。”服务员告诉记者，屋里的油烟根本污染不了视频，否则用不了多久视频就会变得模糊。的确，在我们用餐的近3小时中，视频始终清晰如初。
“不过，这个包间并不好定，仅2月12日，就预订了4拨客人。”海底捞服务员对记者表示，智真包间的定价是单店200元一个小时，但是2月是半价优惠期间，每个店只要100元一个小时，非常划算。
“对方可以为我们付账吗？”一位朋友开玩笑地问。“很多视频火锅的客人都是商务宴请，都是单方面买单，所以两边都可以买单。”
这样人性化又价格适中的视频火锅，的确令人体会到不一样的感觉。但是我们心里也不禁疑惑，这样的服务能走多远？
智真让视频火锅
梦想成真
“我在北京王府井海底捞吃视频火锅，对方是上海朋友。”火锅还没吃完，记者发的这条短短20余字的微博和一张视频图片，就迅速被转发了200余条，可见人们对视频火锅的关注度之高。视频火锅为什么这么火？它改变的是火锅的形式还是本质？
“民以食为天”，中国是一个非常重视饮食文化的国家，尤其是生活在大都市的人们。1994年，海底捞在四川简阳开业，那时还是一家名不见经传的餐饮店。而今非昔比，随着海底捞客流量的飞速增加，其IT化程度也不断提高。不久前，海底捞已经推出了iPad自助点菜服务，在北京西单店的包间内配置了一套iPad点餐系统，消费者自助点餐后可以直接算出总价，数据则直接由Wi-Fi传输至总台与配菜。而此次海底捞推出这种“天涯若比邻”的聚餐形式，虽然并非独创——俏江南和静雅海鲜都曾花重资引进过IT系统，却都虎头蛇尾没有下文——但从顾客和市场的反应来看，它开创了一个成功的餐饮模式，也会很大程度地影响市场。
“作为一名IT人士，我对这项服务非常感兴趣。虽然我感觉此项服务的刚性需求有限，但作为一种增值服务是不错的选择。”在记者的随机调查中，大众汽车（中国）投资有限公司市场部数字营销经理王博表示，视频会议已经成为成熟的技术和需求，但很多商业会谈和关系建立还是要见面的，所以短期内还只能是一个增值服务。
事实上，在海底捞视频火锅风靡的同时，其背后英雄华为也功不可没。
早在2011年9月，在微博上就传出海底捞与华为合作的消息——海底捞将耗资数千万元全套应用华为的信息化系统，华为也借此试水餐饮行业IT服务。当时，华为的远程医疗解决方案正在宁波智博会上大放异彩，其IT服务深入餐饮、教育、物流等行业也是大势所趋。
海底捞公共事业部相关负责人告诉记者，海底捞与华为的合作其实早在去年6月就已成功“牵手”。视频火锅由华为提供设备和技术支持，经过一段时间的内部测试后，在今年2月对外试运行这一新业务。对于此前有媒体预测的系统投入达上千万元，这位负责人表示，虽然具体数字不方便透露，但确实造价不菲。
“网上的照片看起来很高端，但视频会议最重要的是用户体验，它需要一套完整的解决方案，包括IT设备和音效等。”Roambi（中国）高级渠道经理Tony Du表示，这可能不是一个能在短时间内带来明显效益的方案。
那么，这样高造价的系统能否产生相应的高价值？在充满油烟和较高温度的环境中，视频设备的部署和实现会遇到怎样的挑战？很多专家担心，设备的寿命会有多长；后期的维护费用是否也很高昂？
“海底捞项目是华为智真系统首次应用于餐饮行业环境，高端的沉浸式视频会议系统如何适应油、烟、雾泛滥的火锅环境，这在整个视频通信行业，都是一次全新的挑战。”身在深圳华为总部的华为企业业务智真领域Marketing部长王向炯在接受《计算机世界》报记者远程视频会议的独家采访时表示，为了保证产品设计切实满足客户需求，华为研发团队不惜在研发基地搭建模拟火锅环境来进行试验。最终为海底捞专业定制开发出适用于餐饮场景的专业设备和配套件，开创性地解决了“防油、防烟、防雾”三大难题，智真系统从2011年下半年已经开始内测。
首先，华为对智真的三块65寸等离子显示屏进行了特殊化处理，有效避免聚餐过程中产生的烟雾对显示屏清晰度和使用寿命的影响。其次，为了防止油水的浸泡，华为公司专门改造了原来智真系统配置的大型会议桌，为海底捞专门定制设计了一款基于智真的专业餐桌。 “在外面有一层防油的玻璃屏，并且对放置在桌面上的麦克风做了防雾处理，既防止了聚餐过程中水、油、烟对音频设备的损坏，又保证了远程聚餐的体验效果。”王向炯如是说。
华为从1993年开始致力于视频通信的研发，多年的积累使华为能够提供全系列视频通信产品和解决方案，包括从沉浸式到个人式的全系列智真产品、从高端到低端的传统视频会议产品，以及覆盖医疗、教育、应急指挥等领域的行业解决方案。
虽然海底捞采用的沉浸式智真系统目前只在上海和北京两地互动，但从技术和应用层面来说，华为智真对三地、甚至多城市互动都是完全可以实现的。而针对“视频火锅”，华为智真产品还可以根据用户的需求提供其他解决方案，如搭配40英寸、46英寸和55英寸LCD显示屏的多功能智真系统，配上移动网络之后，其便捷性甚至可以适用于家庭沟通。此外，还有专为高端管理人士或小型会议室设计的个人智真，即插即用操作简便，“根据现在不少消费者提出更私密的视频火锅需求，个人智真完全可以实现两个人吃鸳鸯火锅的愿望。”王向炯表示。
对于一些用户疑惑的“视频作为一种特殊商业模式，除了企业硬件投入较高之外，还会受到网络速度的制约；视频火锅能否成为具有生命力的商业模式”等问题，王向炯表示：“针对客户未来的更多需求，华为在技术支撑方面没有任何问题。现在海底捞使用的智真系统，华为内部现在也已部署了200多套。”据他介绍，深度理解、快速响应客户需求是华为的一大特色。华为智真已经应用于全球45个国家，在政府及公用事业、医疗、能源、教育、交通、电力、金融、商业企业及互联网等行业得到全面的应用。
云会议呼之欲出
虽然随着网络技术的发展，视频会议早已不是新鲜事物了，但海底捞的视频火锅在餐饮业仍属个例，而餐饮行业的信息化步伐必将越来越快。
王向炯预测，2012年视频会议全球市场规模约35亿美元；到2015年，市场将达到60亿~70亿美元，发展速度非常快。其中，智真是视频会议中比较高端的应用，2015年市场规模将为16亿美元，占整个市场近30%的份额。
事实上，不只华为，中兴、思科等通信企业的云计算投入都非常大，并与现有的视频通信解决方案相结合——云会议就是云计算和网络视频会议的完美结合。海底捞视频火锅也是云会议的一种形式。
云会议是基于云计算技术的一种高效、便捷、低成本的会议形式。使用者只需要通过互联网界面，进行简单易用的操作，便可快速高效地与全球各地团队及客户同步分享语音、数据文件及视频，而会议中数据的传输、处理等复杂技术则由云会议服务商帮助使用者进行操作。
目前国内云会议主要集中在以SaaS（软件及服务）模式为主体的服务内容，包括电话、网络、视频等服务形式。
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近年来，网络视频会议已广泛应用在政府、军队、交通、运输、金融、运营商、教育、企业等各个领域。无论用户身处何地，只要打开电脑上网，拨通电话，即可轻松召集或参与多方之间的远程协作与会议。对于IT经费有限的中小企业而言，云会议除免去了用户软硬件投入、设备升级维护费用以外，还能延续SaaS的固有优势——按使用量付费，这种商业模式无疑是最节约而高效的。例如华为eSpace融合会议解决方案将语音、视频和数据共享融合到同一个会场，让用户可以通过电话终端、桌面电脑、电子白板、平板电脑等各种终端，在任何区域、任何时间，简单快捷地接入会议；北京创想空间商务通信服务有限公司提供的全时云会议是基于SaaS平台架构实现，可用度高达99.99%。除满足普通电话会议、网络会议、视屏会议等远程会议的基本需求外，还可提供迎合客户应用习惯的个性化服务，如密码设置灵活、多种付费方式、与OA系统集成、传统电话会议与VoIP电话会议可任意切换等。
不过，云会议的普及依然存在瓶颈。一是受制于中国决策层的会议习惯，厂商在营销创新上仍然没有突破；二是免费对中国用户具有很大吸引力，但是采用这种模式打市场的并不多。因此有专家认为，进入中国云会议市场的企业，不仅要做全球通用的产品，充分运用国际先进的加密技术，从客户端、数据传输过程、云服务器端等方面全程保障会议的安全，确保视频不要总掉线、视频画面逼真，还要迎合中国用户的会议习惯。
“海底捞采用云会议的优势是规模，解决方案在每个点的平均投资较低；缺点是受众消费水平不高，和这个服务面对的客户有些不匹配。我觉得俏江南用这个方案的效果也许会更好。”一位业内专家分析，跟进这项服务的应该是既有规模又定位高端的餐厅，不过这与企业老板的思维是否开放也很有关系。
“华为为客户提供的，是基于客户需求、有生命力的解决方案。华为不仅提供软件，而是软硬件和服务相结合的模式，这是竞争对手无法复制的。”王向炯对《计算机世界》报记者表示，华为凭借本地化的优势服务，具备非常强的交付能力和定制能力，智真和其他很多华为解决方案都具备这一优势。“很多其他公司也有其交付成本，或者说短期收益，但是在这方面比较困难，这却是华为最擅长的。”
可以预测的是，这种新兴的会议模式将很快被越来越多的人所接受，其中对云会议最为敏感的当属中小企业。因为精明的企业老板最先考虑的是巨大数目的出差费用，以及在传统会议中所耗费的时间成本，为此，他们会反复核算各种形式的会议成本。而云会议的跨时空、便捷、低成本等特点，无疑将打动他们。一旦这些决策者的观念发生了改变，会议制度将发生根本性变化。
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华为智真系统三大产品
沉浸式智真系统：针对高端专业会议室设计，提供100%真人大小、1080P 60帧极致高清、AAC-LD三声道语音等极具现场感的沟通体验，轻松实现面对面、眼对眼的沉浸式视频沟通体验。沉浸式智真可以提供单排、双排选择，满足不同大小的会议要求。
多功能智真系统：全系列具备1080P高清视频和AAC-LD宽屏立体声CD级音效等领先优势，搭配40英寸、46英寸、55英寸的LCD显示屏，提供单屏、双屏灵活选择，整体超薄设计，支持移动式、壁挂式和固定式安装。
个人智真系统：TP1002/TP1002S专为高端管理人士办公室或豪华小型会议室设计，可以像拨打电话一样轻松完成操作；同时，1080P高清视频、真人大小显示、AAC-LD宽屏立体声CD级语音、即插即用的内容共享都让沟通丰富自由。