“铁面服务”的快乐原则

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--西美尔说,有两种个人主义,"量的个人主义"和"质的个人主义",前者意味着在社会之中每个人的自由都受到其他人的制约,后者则是既定的、先验的自在自为,人除了接受自己内心的呼唤之外无人可以加以约束.这句话既适用于业主,同样适用于我们物业管理者.
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