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在各行各业都在强调服务为本之时，客服已渐成为大众所熟知的行当。在客服还主要以电话客服为主之时，相信很多人在咨询时会出现排队甚至打不进去的现象。虽然目前电话客服已经以呼叫中心的形式存在，电话咨询承接能力和体验较以往有很大的提升，而且还出现了一些新的客服形式，
全智能客服解决方案或将掀起行业革命
【摘 要】
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在各行各业都在强调服务为本之时，客服已渐成为大众所熟知的行当。在客服还主要以电话客服为主之时，相信很多人在咨询时会出现排队甚至打不进去的现象。虽然目前电话客服已经以
【机 构】
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《中国科技财富》记者
【出 处】
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中国科技财富
【发表日期】
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2016年12期
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