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传统的新产品开发过程始于企业对于用户的需求分析,然而现有分析工具无法在合理的成本下深入理解用户需求.随着产品的多样化、短周期化,企业需要新的方式加速推进新产品开发,基于"工具箱"的用户创新就是为应对这一问题而提出的.在这种模式下,厂商将产品开发中与用户需求相关的部分,通过提供用于用户创新的"工具箱"交由用户完成,和用户联合进行新产品开发.