【摘 要】
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电费抄表核算是电力企业与用电客户开展销售电量交易的直接体现,其直接关系到用电客户的满意度和供电企业的服务质量.目前,在营销业务扁平化和集约化发展背景下,自动抄表核算
【机 构】
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国网湖南省电力有限公司郴州供电分公司,湖南 郴州,423000
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电费抄表核算是电力企业与用电客户开展销售电量交易的直接体现,其直接关系到用电客户的满意度和供电企业的服务质量.目前,在营销业务扁平化和集约化发展背景下,自动抄表核算取得了实质性的进展,便于客户更好的了解并控制用电量,进而为全面推动电力企业营销电费抄核收管理模式变革提供了有利条件.文章首先从加强抄表核算和电费异常诊断的意义出发,分析了影响抄表核算时长及质量的因素,并提出了远程抄表、建立信息采集系统等措施,以为进一步加强电费抄表核算作业质量提供新思路.
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