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2008年2月,合肥高新区获得＂中国服务外包基地城市示范区＂的称号,自此,合肥高新区拉开了服务外包产业迅猛发展的大幕。在各种有利外部条件的影响下,合肥高新区的服务外包产业呈现出了迅猛发展的态势。简要叙述了服务外包的概念、分类及发展趋势,在充分分析合肥地区服务外包业人才培养的现状以及优劣势的基础上,提出了为服务外包产业提供高素质人才的培养对策。